Bab 14 membahas pentingnya promosi produk untuk meningkatkan permintaan dan nilai perusahaan. Promosi dapat mencakup iklan, penjualan langsung, insentif penjualan, dan humas. Bauran promosi yang tepat bergantung pada karakteristik pasar sasaran dan anggaran. Perusahaan mempertimbangkan jangkauan dan biaya metode promosi untuk memilih bauran yang optimal.

1. BAB 14”MEMPROMOSIKAN PRODUK”
Peruahaan secara rutin melakukan promosi, yaitu suatu tindakan menginformasikan atau
mengingatkan pelanggan mengenai produk atau merk tertentu. Mereka dapat menggunakan
promosi untuk meningkatkan permintaan akan produk sehingga meningkatkan pula nilai
perusahaan.
Bahkan jika produk sebuah perushaan selesai di produksi, diberi harga, dan didistribusikan
secara tepat, produk masih tetap harus dipromosikan. Perusahaan umumnya menggunakan
promosi untuk mendukung berbagai strategi pemasaran lainnya. Untuk membuat pelanggan
mengetahui adanya produk baru, digunakan promosi ketika produk tersebut diperkenalkan.
Promosi juga dapat mengingatkan pelanggan bahwa produk tersebut ada. Lebih jauh, promosi
akan mengingatkan pelanggan mengenai mutu dan keunggulan produk.
Bauran promosi adalah bauran metode promosi yang digunakan oleh perusahaan untuk
meningkatkan penerimaan produk – produknya. Empat metode promosi tersebut adalah :
iklan, penjualan perorangan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Beberapa
perusahaan menggunakan salah satu atau lebih dari metode – metode promosi ini untuk
mempromosikan produk mereka. Bauran promosi yang optimal akan tergantung pada
karakteristik pasar target. Penjelasan metode :
 Iklan adalah presentasi penjualan yang bersifat nonpersonal yang dikomunikasikan
dalan bentuk media atau nonmedia dengan tujuan untuk memengaruhi sejumlah besar
pelanggan. Manfaat sebuah iklan adalah untuk meningkatkan citra dari merk lembaga
atau industry tertentu. Iklan di bagi menjadi dua yaitu iklan merk dimaksudkan untuk
menginformasikan perubahan suatu produk kepda para pelanggan. Sedangkan iklan
pengingat dimaksudan untuk mengingatkan keberadaan produk kepada pelanggan.
Perusahaan dapat mengiklankan produknya melalui berbagai cara. Iklan yang paling
efektif dapat bergantung pada produk dan pasar target yang menjadi perhatian.
Kebanyakan jenis iklan dapat diklarifikasikan kedalam bentuk surat kabar, majalah,
radio, televise, internet, email, surat langsung, telemarketing, iklan luar ruangan, iklan
transportasi dan iklan khusus.
 Penjualan perorangan adalah presentasi penjulan perorangan yang digunakan untuk
memengaruhi satu atau lebih pelanggan. Penjualan perorangan membutuhkan usaha
pribadi untuk memengaruhi permintaan seorang pelanggan akan suatu produk.
Langkah – langkah penjualan dalam basis industry antara lain mengenali pasar target,
menghubungi calon pelanggan, melakukan presentasi penjualan, menjawab bermacam
pertanyaan, mengakhiri penjualan, menindaklanjuti penjualan, dan mengelola para
tenaga penjualan.
 promosi penjualan adalah sekumpulan kegiatan yang dimaksudkan untuk
memengaruhi pelanggan. Promosi penjualan dapat menjadi sarana yang efektif guna
mendorong pelanggan membeli produk tertentu. Terdapat strategi promosi penjualan

2. yang paling umum antara lain, pengembalian uang (rabat), kupon. Pemberian sample ,
display, dan premi.
 Hubungan masyarakat merujuk kepada tindakan – tindakan yang diambil dengan
tujuan menciptakan atau mempertahankan citra public yang
menguntungkan.perusahaan mecoba untuk mengembangkan hubungan masyarakat
yang baik melalui komunikasi dengan masyarakat umum, termasuk para calon
pelanggan. Jenis strategi hubungan masyarakat antara lain acara – acara khusus, rilis
berita, dan konferensi pers
Ketika sebuah perusahaan menentukan bauran promosi yang optimal untuk dapat digunakan
guna mempromosikan suatu produk, maka perusahaan tersebut akan mempertimbangkan :
 Pasar target, sehingga perusahaan dapat mengunakan suatu metode promosi yang
dapat menjangkau pasar target secara tepat
 Anggaran promosi, karena hanya metode – metode promosi yang mampu dibiayai
yang akan dipertimbngkan.