1. Finalist Event
Integratie Revolutie
Jaarbeurs, Utrecht, NL
09 okt 2012
Integratie in het MKM Project
Maintenance Knowledge Management
Paul van Exel, Directeur USPI-NL
Vereniging voor asset informatie mgt
Proces industrie

2. Voorgestelde agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie portal MOT (Jeroen)
7. Q/A
8. Contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 2

3. VISION OF USPI-NL
"Companies in the process industries shall be
able to share and/or exchange electronically the
information needed to design, build, operate and
maintain process and power plants using
internationally accepted standards".
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 3

4. Mission statement USPI1)
“To develop, maintain and promote the use of international
standards and best practices for product and plant life cycle
information Mgt”
With the aims:
 To achieve quality information required in the delivery of products and installations
that are safe, reliable and environmentally friendly.
 To achieve shorter project delivery time, lower costs and support innovation.
With the intent
 To seek synergies and exchange of knowledge with the other sectors
ship, Aero, B&U through focused SIG’s created on basis of mutual requirements
1) EC 26 Sep 2012 to be endorsed by MB
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 4

5. ORGANISATION USPI-NL
 USPI started NL, now global
 Created 1993 informal, 1997 formal both association and Foundation
 Some 35 member companies
 Plant owners, EPC contractors, Equipment suppliers, software suppliers,
consultancies, universities
 Covers oil, gas, process & power industry supply chain
 Active in development and maintenance of standards such as the ISO15926
series for data integration.
 Involved in a range of standards such as ISO13584, ISO22745, ISO8000,
ISO14000, NE100, ISO15288
 Implementation projects: MKM for knowledge Mgt, CFIHOS for hand over
specification of information, WCP-IP CBM for condition based maintenance,
eBook for capturing engineering knowledge
 Best practices such as As-Built Best Practice
 Has an integrating role in bringing global standards groups together e,g, in the
DIG (Data Integration Group)
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 5

6. Members USPI as per 01 Jan 2011
 Aker Solutions/Jacobs  iBanx HSE
 Akzo Nobel Engineering  Intergraph PPM
 AVEVA  KAIST University
 Bink Beheer  Logica
 BlueCielo ECM Solutions  LyondellBasell
 Cap Gemini  Match IT
 CB&I Lummus  PKM Solutions
 Cost Engineering Consultancy  Red-Bag
 Croon TBI techniek  RUG
 Cure Maintenance Consultants  SABIC Innovative Plastics
 DSM  SABIC-Europe
 Elsevier Opleidingen  Shell Global Solutions International
 Essent
 Fluor  Stichting USPI-NL
 Gobar Adviseurs  Technip
 Hawar Information Technology  Versatec Energy
 Honeywell
09 Nov 2011 SPAREUROPE 2011, WFCC, The Hague 6

7. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie MOT (Jeroen)
7. Q/A
8. Contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 7

8. INTRO KENNIS MGT
• Onderhoudsbranche wordt steeds kennisintensiever.
– Kennis is van cruciaal strategisch belang voor
Onderhoudend NL
• Kennisproducerende en kennisverwerkende organisaties hebben
steeds meer behoefte aan een optimaal functionerende oplossing
m.b.t. kenniscreatie en borging.
– Bedrijfsprocessen
– Organisatie
– Locatie
– Data
– Applicatie
– Technologie
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 8

9. Oil & Gas Knowledge Workers Worldwide
Source: Next Generation Scenario Oil & Gas , 2003
450k
400k
350k
300k
Total number
250k
200k Assumptions:
150k - Required Knowlegde
100k Workers stays 400,000
50k due to energy
0 consumption increase
Year Year Year Year Year - Avg age of 48; 10% will
Required 2002 2004 2006 2008 2010 have retired by 2006 and
Available Source: Worldwideworker 40% by 2010
- New hire year : 10,000
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 9

10. Declining Tenure of Employees
Source: Next Generation Scenario Oil & Gas , 2003
25
Y
20
e
15
a
10
r
5
s
0
1950's 1960's 1970's 1980's 1990's 2000's 2010's
Source: US Department of Labour
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 10

11. Graduates in Chemistry – NL
Source: Next Generation Scenario Oil & Gas , 2003
900
Source: CBS and VNCI estimate
800
700
600
500
400
300
200
100
0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Number
Demand
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 11

12. LINGUA FRANCA
24 Nov 2012 TC184-WG6 OGI NP Orlando 23-25 Nov 2012 12

13. The project supply-chain Lifecycle Processes 4
2003, London
information input output model
Number of
participants
End Plant Start A (specifications) 1
D
Owner
A D (information) 1 to 6
EPC
C B (specifications)
B Equip C (information) ~100 to 1000+
E Vendor
manufacturers
In practice the flows are two
-way
24 Nov 2012 TC184-WG6 OGI NP Orlando 23-25 Nov 2012 13

14. THE CHALLENGE – GLOBAL PROJECT EXECUTION
Courtesy Fluor
NGS
24 Nov 2012 •TC184-WG6 OGI NP Orlando 23-25 Nov 2012 14

15. Vraag en aanbod staf voor onderhoud in Nederland
Declining Tenure of Employees
GraduatesNext Generation Scenario Oil & Gas , 2003
Aanbod staf
Source: in Chemistry – NL
Source: Next Generation Scenario Oil & Gas , 2003
25
Y 900 Afname aanbod door afname technische studies, vergrijzing
Source: CBS and VNCI estimate
20
800
e
15
700
a 1960: industrie vraag
10
600
Effienciency
r 500
5 measures
s 400
0 WCMC
300 MKM
1950's 1960's 1970's 1980's 1990's 2000's 2010's
200 Etc
100
2020: industrie vraag
0
1996 1997 1998 1999 2000
2001 2002 2003 2004 2005 2006
Number
Source: US Department Demand in 2003
of Labour
1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 15

16. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie MOT (Jeroen)
7. Q/A
8. Contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 16

17. Techno-
structureel Sociaal
KM interventie
mogelijke oplossingen
Vele aangrijpingspunten
Arbeid (AOW), Innovatie (MKM), Automatisering, Onderwijs, Cooperatie
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 17

18. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie MOT (Jeroen)
7. Q/A
8. Contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 18

19. [Type text]
PROJECT DEELNEMER LOGO’S IMPRESSIE
NVDO Avans Hogeschool Delta Infra RUG NLDA Kamer van Koophandel
Zuidwest Nederland
USPI Red-Bag CMS Asset Management Essenscia DHV AMC Centre
Shell iBanx Verebus BASF Avans + Edunamica
Sabic-IP Cargill Siemens PLM Encorrs NV REWIN PAT Learning Solutions
Honeywell Philip Morris Volvo cars Gent Visualvision Yara Defensie Materieel
Organisatie/afdeling
materieelbeproeving en
logistiek advies
Fluor Philips Lighting Dow Chemical Improvia ROC Westerschelde Arcadis Nederland BV
Stork ROC –WB T-Mobile VDL Steelweld BZW EXIN Nederland BV
Fokker Elmo MEC NHTV ROC Zadkine iNDEX TC Croon
Essent Tekstpartners Maxgrip
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 19

20. PROJECT DEELNEMERS (62)
CMS Asset Management Kamer van Koophandel Z-W Nederland
NVDO PAT Learning Solutions
USPI Match-it
Edunamica Philip Morris
Elsevier Philips Innovative Applications
USPI-leden NUMAC
AMC Center ROC Zadkine
NVDO-leden Siemens PLM
Sabic Innovative Products RUG
NV Rewin Stork AMS
Honeywell Tekstpartners
Shell EP Logica
Encorrs Traduco
Maxgrip VDL Steelweld
Redbag ROC Westerschelde
AES Elsta Verebus
iIBANX HSE Visual Vision
MEC AIB
Aircraft Maint & Train School Volvo Cars Gent
Fluor Exin
NLDA Arcadis
Avans Plus AEGOR Productdatabank BV
Croon Electro-techniek Improvia
Philips Lighting Roosendaal BZW
Cargill Shell Moerdijk
YARA Delta Utility Service
BASF DHV BV
DOW Stork / Foker Elmo
NHTV
Avans Essenscia
DMO Essent Lijst nog niet geconsolideerd, 14 okt 09
Index TC
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 20

21. MKM Doel en deliverables
Doel: Het vastleggen en initiëren EU-NL richtlijn voor het
consistent, volledig en tijdig vastleggen van
informatie, kennis en kunde die voor het adequaat
uitvoeren van onderhoud noodzakelijk is.
Deliverables:
1. Roadmap kennis management in maintenance
2. Sets van minimum informatie vereiste voor onderhoud
3. Vertaling van deze sets naar “Kennis Modules”
4. Toepassing van deze modules in een fabriekssituatie
5. Vastleggen methodiek MKM en initiëren EU richtlijn
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 21

22. Wat zijn de voordelen van MKM?
 Bedrijven worden minder afhankelijk van de persoon die de kennis
draagt waardoor vergrijzing en verloop het hoofd geboden kunnen
worden.
 Dezelfde getoetste basis kennis komt beschikbaar en is toepasbaar
voor alle bedrijven in de toeleverketen.
 Uniforme opzet van kennismanagement systemen zodat
basiskennis makkelijker uitgewisseld kan worden.
 Beschikbare kennis management modules komen beschikbaar
onder NEN/CEN/ISO en worden daar bijgehouden door de
gezamenlijke industrie en onderwijs. Zij hoeven dus niet steeds
opnieuw uitgevonden te worden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 22

23. MKM Project: Fasering / Werkpakketten
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 23

24. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie MOT (Jeroen)
7. Q/A
8. Contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 24

25. MKM WP2 Interviews
 Team
 Team leader, Paul van Exel
 Facilitator documentatie, Bart Bink, Braindex
 Facilitator industrie, Bas van Dorp, Stork Asset Mgt Solutions
 Interviewee team members
 Interviews
 1ste interview, Shell MLO (12 nov 2010)
 2de interview, SABIC – IP (23 dec 2010)
 3de interview, BP (16 mar 2011)
 4de interview, Dow Terneuzen (20 jun 2011)
 5de interview, MOT Maasvlakte (11 aug 2011)
 Doel:
 Vaststellen welke kennis en informatie de monteur en
wwerkvoorbereider gebruikt voor het reparatie proces van
pomp, piping, heact exchanger en regelklep
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 25

26. Minimale informatie en kennis voor onderhoudstaak
(Volgens de definities van kennis en informatie van MKM project)
Bedrijf
Engineering informatie
Informatie
Kennis
Opleiding in Onderhouds
Engineering de Taak
Kennis Mens
Industrie Gekozen
kennis kennis
modules module
Feed back
KM Methodieken
Borging van kennis van de mens naar kennis modules
bekend in project
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 26

27. MKM MyMaintenancePortal
Characteristic
Modules s
 Workorder info  Multichannel
 Repair Procedures  Personalisatie
 Plant Geography  Autorisatie, SSO
 Equipment supplier information  Modulair
 Maintenance Engineering Knowledge  Search
 Netwerk of experts  Social networking
 Organisation (Protoype: MOT)  Business Intelligence
 Dictonary of terms  Sharing, Rating, Posten, etc
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 27 27

28. Concept
Finalist Event Integratie Revolutie 28

29. 09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 29 29

30. 09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 30

31. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie MOT (Jeroen)
7. Q/A
8. Contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 31

32. MKM Roadmap Process industry
MKM Roadmap Mmaturity Model Plant engineering supply chain
Plant owners-EPCs-Equipment suppliers
External maturity phases
Meerdere gesloten, lokale Verbinden meerdere Integratie communities over
Uitbesteding / communities / alliances, Communities keten (super-community
contracting Joint ventures, projects (supra-community) -> integrale keten)
Maturing
Closed Open
1-1 handover intercommunity
communities communities
exchange
Internal maturity phases 2 1 3 4
Integratie tussen
binnen en buiten
Formalisatie Deeloptimalisaties Integratie tussen Treden buiten
manier van werken per afdeling / applicatie afdelingen / applicaties organisatiegrenzen
Work process Sub process Internal process External process
standardisation optimisation integration integration
= Bestaande 1=Maintenance value park 3=MyOnderhoudsPortal
of verwachte 2= ROC harmonisatie 4= Gecertificeerde Kennis Modules
ontwikkeling
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 32

33. Information Maturity Individual companies
(Ref: USPI data readiness assessment six large companies in period 2002-2006)
X1. ONE TO ONE EXCHANGE OF INFORMATION
External X2. CLOSED COMMUNITIES
Information
Maturity X3. OPEN COMMUNITIES
Phazes
X4. MATURING SUPPLY CHAIN EXCHANGE
1997-1999 June 2010
I4. EXTERNAL PROCESS INTEGRATION Time
Internal
Information I3. INTERNAL PROCESS INTEGRATION
Maturity
Phazes I2. SUB PROCESS OPTIMIZATION
I1. WORK PROCESS STANDARDIZATION
Internal Company Standards International Standards
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 33

34. Consolidatie MKM resultaten in NEN NTA1)
Relationship PAS 55, Orchid, NTA
ISO ISO 55000
Industrie document
CEN ORCHID NTA-2 =
Roadmap/Richtlijn MKM Roadmap
BSI PAS 55
NEN NTA-3 = MKM Richtlijn
Asset Mgt
Information Knowledge
Mgt Mgt
1)NTA=Nederlandse Technische Afspraak onder NEN
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 34

35. MKM recommandaties
1. Onderwijs – Industrie:
 Geef prioriteit aan Meester – Gezel leersituatie
 Breng onderwijs instituten en industrie in lijn voor kennis modules en
gewenste competentie profielen
2. Industrie
 Doe Orchid information maturity assessment om te bepalen waar het bedrijf
staat en waar het wenst te zijn.
 Doe “MKM maturity assessment” om te bepalen waar het bedrijf staat in KM
en waar het wil zijn.
 Adopteer MyOnderhoudsPortal met de ingevulde functionaliteiten
3. Industrie branches en standaardisatie consortia
 Richt je in op de MKM roadmap en werk aan de noodzakelijke diensten te
leveren aan industrie en onderwijs nodig voor implementatie van de MKM
roadmap
4. Commerciële product en dienstverleners
 Leveren producten zoals MyONderhoudsPortal
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 35

36. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie portal MOT
7. Q/A en contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 36

37. Maas Oil Terminal
Waar het prototype gebouwd is en nu getest wordt
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 37

38. Huidige punt in de agenda
1. Wat is het KM probleem in industrie?
2. Wat voor oplossingen zijn er?
3. De rol van het MKM project
4. Het prototype MyOnderhoudsPortal
5. Visie op integratie
6. Toelichting en demonstratie portal MOT
7. Q/A en contact mogelijkheden
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 38

39. Contact
 Paul van Exel, USPI
 Tel: 033 465 7679
 Mob: 06 29023747
 E-mail: stichting@uspi.nl
 Web: www.uspi.nl
Information sources
1) MKM website
http://mkm.maintenancecc.com/index.php?option=com_mcc&act=pdata&task=home&project_id=8
2) CEN ORCHID Materials
http://www.cen.eu/cen/Sectors/Sectors/ISSS/Workshops/Pages/workshopORCHID.aspx
3) Next Generation Scenario (NGS) USPI-Ministry of EZ published 202, available at the
desk in the meeting room.
09 okt 2012 Finalist Event Integratie Revolutie 39