Estoy contento con el plan de estudios, es duro pero efectivo, la base de conocimiento Util de la escuela de negocios IEBS "learning by doing" By contact: http://www.linkedin.com/in/fedealigue

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La Escuela de Negocios de la
Innovación y los emprendedores
Executive Master en
Marketing Digital,
Analítica y UX

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Guía del Master
1. Introducción
2. Acceso al Sistema IEBS
3. Compromisos durante la formación
4. Calendario
5. Contacto con la Escuela

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1 Introducción
Uno de los documentos que te será de mucha utilidad a lo largo de la formación en la escuela, es esta
Guía. Es un documento que te permitirá comprender fácilmente cómo acceder a los servicios que
ofrece la escuela, a conocer tus compromisos y el calendario del programa en el que podrás ver
el detalle de tus clases. Su lectura antes del inicio de la formación, es imprescindible.
Navegador Recomendado
Aunque puedes utilizar cualquier navegador de Internet para acceder al Campus Virtual, recomendamos
utilizar Mozilla Firefox en su última versión. Si no lo tienes instalado y quieres utilizarlo clica en el
siguiente enlace: http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/fx/
2 Acceso al Sistema IEBS
En la escuela ponemos a tu disposición diferentes servicios: Campus Virtual para que puedas acceder a tu
programa formativo, Centro de Soporte, Comunidad, Bolsa de Empleo, entre otros. Todos ellos se engloban
bajo un sistema de acceso único llamado Accounts que te permitirá disfrutar de muchas ventajas.
A continuación veremos cómo acceder al Campus Virtual y al Centro de Soporte. Te presentaremos
el resto de servicios en el Curso de Introducción al Campus.
Acceso al Campus Virtual
El día anterior al inicio de las clases, recibirás un e-mail con los pasos a seguir para acceder por primera
vez al sistema de Accounts y por consiguiente al Campus Virtual.
Presentamos el Acceso al Campus Virtual en cuatro sencillos pasos:
1. Deberás hacer clic en el enlace que verás en el e-mail que te enviaremos desde Atención al
Alumno el día anterior al inicio de las clases.

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Cuando hayas solicitado el acceso, se abrirá una nueva ventana informándote de que se ha enviado
un e-mail a tu cuenta de correo electrónico:
2. A continuación, se abrirá la ventana “contraseña de acceso”. Verás que en el campo e-mail
aparecerá por defecto tu cuenta de correo electrónico:

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3. Revisa tu correo electrónico, habrás recibido un e-mail con un link para establecer tu
contraseña de acceso. Una vez hagas clic, deberás introducir una contraseña personal:
Hola Alumn@
4. Cuando hayas introducido tu contraseña personal, ya tendrás pleno acceso al sistema de Accounts.
Accede por primera vez introduciendo tu cuenta de e-mail y la contraseña que hayas escogido:

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Cuando ingreses al Campus Virtual accederás a la página inicial donde verás los programas
formativos en los que estás matriculado:
A continuación veras tu perfil en Accounts, pudiendo acceder a todos los servicios de la escuela, entre
ellos al Campus Virtual haciendo clic en el botón amarillo “Acceso al Campus”.

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Acceso al Centro de Soporte
Ponemos a tu disposición un Centro de Soporte que te permitirá realizar búsquedas exhaustivas a
propósito de la formación que estás cursando en la escuela. Podrás consultar artículos relacionados
con diferentes temáticas como por ejemplo “Cómo participar en las clases”, “Modelos y criterios de
evaluación”, “Alumni: Comunidad, Bolsa de Empleo y Servicios”, entre otros.
Es totalmente obligatorio que utilices el Centro de Soporte de la escuela para contactar con
Atención al Alumno. El objetivo de esta medida es poder ofrecerte el mejor servicio en la resolución de
tus dudas y preguntas. Además, tendrás acceso a tus solicitudes a través del panel “Mis actividades”
y podrás ver en qué estado se encuentran siempre que lo necesites (si la solicitud está resuelta, si la
escuela está trabajando en ella o bien si está pendiente de tus comentarios).
¿Dónde está el Centro de Soporte?
Puedes acceder a través de la pestaña flotante “Soporte” que verás en la parte izquierda de tu
pantalla cuando accedas al Campus Virtual. También podrás acceder desde el menú superior que
tendrás disponible en todo momento:

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¿Cómo puedo consultar información?
Cuando accedas al Centro de Soporte, podrás ver:
1. Buscador general y temas más frecuentes: Antes de realizar la consulta en el buscador,
tienes la opción de consultar los temas más frecuentes. No obstante, siempre podrás introducir una
consulta específica, como por ejemplo: “No puedo participar en el foro”.

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2. Una vez hagas clic en “Buscar”, te aparecerá un listado de temas relacionados con tu búsqueda.
3. En el caso de no encontrar solución entre los temas relacionados, al final del listado podrás ver un
recurso destinado al envío de una solicitud para que puedas preguntarnos directamente:

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¿Cómo puedo enviar una solicitud?
Insistimos en que debes consultar la información en el Centro de Soporte antes de enviar una
solicitud. No obstante, siempre que lo necesites lo único que debes hacer es introducir el concepto
“Solicitud” en el buscador.

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¿Dónde puedo consultar el estado de mis solicitudes?
En la parte superior izquierda del Centro de Soporte, podrás ver una caja que contiene tu nombre. Al
hacer clic, aparecerá un desplegable con “Mis actividades”. Una vez accedas, verás el detalle de todas
tus solicitudes y el estado en el que se encuentran:
Cualquiera: Aúna todos los estados disponibles.
Esperando tu respuesta: El personal de la Escuela ha dado respuesta a tu solicitud y está
esperando tus noticias.
Resuelta: Cuando la solicitud queda cerrada.

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3 Compromisos durante la formación
Es imprescindible que tengas en cuenta algunos aspectos que serán esenciales para que puedas
desarrollar la formación con éxito.
Normativa Académica
Es muy importante que tengas presente la Normativa Académica ya que representa el conjunto de
criterios que marca la escuela para el correcto desarrollo de la formación. Puedes acceder a la Normativa
desde el Campus Virtual y también a través del siguiente enlace:
http://www.iebschool.com/normativa-academica/
Seguimiento del programa
A lo largo de la formación recibirás diferentes comunicados de seguimiento de tu actividad y sobre
tu proyección y calificaciones en la Escuela. Es muy importante que tengas en cuenta que debes
finalizar la formación en el plazo de tiempo que marca tu convocatoria y que, de no poder seguir el
ritmo, te pongas en contacto con Atención al Alumno de inmediato. Es imprescindible que contactes
con nosotros si no puedes seguir con la formación para que podamos buscar una alternativa.
Curso de Introducción al Campus
El objetivo de este curso es que conozcas a la perfección la metodología IEBS y que puedas
familiarizarte con el Campus Virtual. Su realización es obligatoria y es un curso que siempre estará a tu
disposición. Por ello, te animaremos a que lo realices y lo consultes tantas veces como sea necesario.
Centro de Soporte
Es obligatorio que utilices el Centro de Soporte como recurso para contactar con la escuela.

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4 Calendario
Fecha de inicio del Master: 30 de octubre de 2014
Fecha de finalización del Master: 18 de noviembre de 2015
Inicio Fin Módulo / Clase Módulo / Clase
30/10/14 19/11/14 Herramientas 2.0 y Redes Sociales (3 semanas)
20/11/14 26/11/14 Ética y Habilidades y Espíritu Emprendedor
27/11/14 03/12/14
PDMO[14OCT]
Planificaciónde
MediosOnline
Publicidad en medios online, evolución y tendencias. PDIA[14OCT]
Introducción
a la Analítica
Web
Analítica web, definición, propiedades y ecosistema.
04/12/14 10/12/14 Estrategia de planificación online. Herramientas de analítica web.
11/12/14 17/12/14 Fuentes de información y seguimiento del cliente. El cliente como fuente de información.
18/12/14 07/01/15 NAVIDAD (3 semanas)
08/01/15 14/01/15 Análisis multicanal y modelos de atribución.
PDAB[14OCT]Google
AnalyticsBásico
Página principal y Administración de Google Analytics.
15/01/15 21/01/15
PDPG[14OCT]
Publicidad
Gráfica Online
Gestión eficiente de publicidad gráfica online. Creación de objetivos y embudos de conversión.
22/01/15 28/01/15 Redes de publicidad, formatos publicitarios y tendencias. Eventos, variables personalizadas, perfiles y filtros.
29/01/15 04/02/15 Publicidad gráfica con Google Display Ad Builder. Creación de segmentos y seguimiento de campañas.
05/02/15 11/02/15
PDBU[14OCT]Buscadores
Publicidad en buscadores, definición, propiedades
y tendencias.
Integración con Adwords y webmastertools.
12/02/15 18/02/15 Definición de métricas y objetivos en SEO y PPC. Seguimiento de transacciones.
19/02/15 25/02/15 Gestióneficientecampañasdepagoenbuscadores(PPC). Alertas e informes personalizados.
26/02/15 04/03/15 Adwords Editor. PDAA[14OCT]
Google
Analytics
Avanzado
Page tagging y filtros avanzados.
05/03/15 11/03/15 SEO I. Expresiones regulares.
12/03/15 18/03/15 SEO II. Excel para Google Analytics.
19/03/15 25/03/15 SEO III.
PDAM[14OCT]AnálisisdeMarketing
Digital
Análisis de medios y campañas.
26/03/15 01/04/15 SEO IV. Análisis de comercio electrónico.
02/04/15 08/04/15 SEMANA SANTA SEMANA SANTA
09/04/15 15/04/15 SEO V. Análisis multicanal y Remarketing con Google Analytics.
16/04/15 22/04/15
PDSM[14OCT]
SocialMedia
Campañas email, definición y propiedades. Análisis de social media.
23/04/15 29/04/15 Construir y mantener bases de datos de contactos. Análisis de captación de leads.
30/04/15 06/05/15 Herramientas para campañas de email. Análisis de acciones offline ROPO.
07/05/15 13/05/15 Escribir para emails que convierten. Análisis de contenidos.
14/05/15 20/05/15 Redes de afiliación. Análisis de diseño y UX.
21/05/15 27/05/15
PDER[14OCT]Emaily
RedesdeAfiliación
Redes Sociales y Community Management.
PDKP[14OCT]KPIsyCuadrosde
Mando
Definición de KPIs y cuadros de mando online.
28/05/15 03/06/15 Construir y mantener una red social. Cuadro de mando para campañas publicidad
gráfica online.
04/06/15 10/06/15 SEMANA DE DESCANSO SEMANA DE DESCANSO
11/06/15 17/06/15 Campañas y estrategia en redes sociales. Cuadro de mando para campañas SEO.
18/06/15 24/06/15 Publicidad en redes sociales. Cuadro de mando para campañas PPC.
25/06/15 01/07/15 Viralización de contenidos. Cuadro de mando para Experiencia de Usuario.
02/07/15 08/07/15 PDAL[14OCT]
Aspectos
Legales
Clases de legalidad: Privacidad online. Cuadro de mando para campañas social media.
09/07/15 15/07/15 Normativa europea e internacional. Cuadro de mando para campañas email.

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16/07/15 22/07/15
PDUX[14OCT]Experiencia
deUsuario
Diseño Centrado en el Usuario, definición, propiedades
y tendencias.
PDIO[14OCT]Introducciónala
OptimizacióndelaConversión
Optimización de la conversión, definición y propiedades.
23/07/15 29/07/15 Métodos deinvestigación UX,porqué y cuándoutilizarlas. Método Conversion Trinity.
30/07/15 02/09/15 VACACIONES DE VERANO (5 semanas) VACACIONES DE VERANO (5 semanas)
03/09/15 09/09/15 Definición de métricas y objetivos de UX. Definición de métricas y objetivos de conversión.
10/09/15 16/09/15 El proceso de planificación UX. Planificación de tests, por donde empezamos.
17/09/15 23/09/15 Escribir para web centrado en usuario. Planificación de tests, cómo priorizamos.
24/09/15 30/09/15
PDOW[14OCT]
Optimización del
sitio web
Optimización para dispositivos móviles. Ciclo de compra del cliente online.
01/10/15 07/10/15 Optimización de la página de inicio y de producto. Creación de páginas de entrada.
08/10/15 14/10/15 Herramientas de Optimización Conversión. Test A/B y Multivariante.
15/10/15 21/10/15 PF TUTORÍAS PROYECTO FINAL MCCW[14OCT] (1 semana)
22/10/15 18/11/15 PF CORRECCIÓN PROYECTO FINAL MCCW[14OCT] (4 semanas)
El calendario/temario podrá sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora del mismo.
* Durante los periodos vacacionales no se impartirán clases nuevas, ni habrá soporte por parte de profesores/tutores. El
Campus Virtual seguirá estando disponible y seguirás teniendo acceso a tus clases por si quieres repasar temas, leer las
aportaciones de tus compañeros o profesores en los foros, examinar tu expediente académico, etc.

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5 Contacto con la Escuela
Teléfono: (+34) 931 833 199
Departamento de Admisiones:
admisiones@iebschool.com
Defensor del Alumno:
defensordelalumno@iebschool.com
Atención al Alumno:
Nuria Ramírez
alumnos@iebschool.com
Para resolver cualquier duda o trámite que no esté referida directamente con el temario:
incidencias en el campus, dudas de metodología, etc., deberás dirigirte al Centro de Soporte.
Departamento de Secretaría/Administración:
secretaria@iebschool.com
Para resolver cualquier trámite administrativo (cambio de domicilio, solicitud de facturas o
certificados, incidencias con los pagos, etc..).

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La Escuela de Negocios de la
Innovación y los emprendedores
Executive Master en
Marketing Digital,
Analítica y UX
www.iebschool.com
(+34) 931 833 199