Präsentation von Melanie Waldmannstetter auf der AllFacebook Marketing Conference 2014 in München.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de
Alle Präsentationen vom 25. März 2014:
http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/
2. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
AGENDA
ÜBER EXPLIDO
BEST
PRACTICES
EINFÜHRUNG
ZAHLEN UND
FAKTEN
STRATEGIE-
ENTWICKLUNG
……ZU GUTER
LETZT Q & A
3. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
AUGSBURG
HAMBURG
FRANKFURT
AGENTUR FÜR DIGITALES
MARKETING & VERTRIEB
Mitarbeiter
135
Gründung
2002
Internationalität
in 50 Ländern aktiv
4. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Studium der Diplom Geographie mit
Schwerpunkt Tourismusmanagement.
Einstieg als Social Media Manager vor
über 4 Jahren bei Tourismuszukunft.
Seit 2012 Social Media Manager und
Project Manager bei explido.
Schwerpunkte:
• Projektmanagement
• Community Management
• Social Media Redaktion
• Social Media Guidelines
• Kampagnenplanung & Monitoring
• Workshops & Schulungen
Project Manager Online Marketing
MELANIE WALDMANNSTETTER
6. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
B2B KOMMUNIKATION? WAS IST DAS?
Der Versuch einer Definition
Beziehung zwischen Unternehmen
Recruiting bzw. Karriere Seiten
Keine Kommunikation mit Endkunden
ABER Facebook nutzen doch
nur Privatpersonen und keine
Entscheider!!!!
7. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
„Es geht nicht um B2C oder
B2B, es geht immer um den
Menschen“
Charles Schmidt
Corporate Social Media Officer (Krones AG)
Business-to-Business vs. Business-to-Consumer
GIBT ES EINEN UNTERSCHIED?
9. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Social Media Zahlen und Fakten 2013
ANSTIEG DER NUTZERZAHLEN
Quelle: searchenginejournal.com
10. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Nutzung von Facebook auch während der Arbeitszeit!
ONLINEZEITEN DEUTSCHER INTERNETUSER
Quellen: BITKOM, Facebook
11. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Facebook ist bei Unternehmen die beliebteste Plattform
B2B ONLINE-MONITOR 2013
Quelle: B2B Online-Monitor 2013
12. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Online Kommunikation als Teil des Marketing Mix
B2B ONLINE-MONITOR 2013
Quelle: B2B Online-Monitor 2013
13. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Facebook ist die beliebteste Plattform in Deutschland
B2B ONLINE-MONITOR 2013
Quelle: B2B Online-Monitor 2013
16. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Wen wollt Ihr auf Facebook ansprechen?
MÖGLICHE ZIELGRUPPEN
Mitarbeiter BewerberKunden
Multiplikatoren
(z. B. Journalisten)
Geschäftspartner
(z. B. Lieferanten)
17. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Definiert konkrete und messbare Unterziele!
ZIELE EINER FACEBOOK PRÄSENZ
Bekanntheit des Unternehmens / Marke
Imagepflege und Branding-Effekte
Kundenbindung und Kundensupport
Generierung von Social Signals
Employer Branding und Recruiting
Traffic für die eigene Website
Steigerung der Kundenanfragen und Aufträge
31. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Facebook funktioniert auch in der B2B Kommunikation!
BEST PRACTICE LIEBHERR CONSTRUCTION
Wachstum von 7.000 auf 100.000 Fans & sehr hohe Engagement Rate in 1,5 Jahren
Deutlicher Anstieg von Anfragen zu Jobs (ca. +25 %) sowie nach Merchandising
Produkten (Modelle / Bekleidung ca. +10%) im Vergleich zu vor einem Jahr
Abwicklung von Service-Anfragen, teilweise auch Ersatzteil-Bestellungen über
Facebook (im Hintergrund klassische CRM- und Bestell-Systeme)
Zwischen 50-75 Anfragen über alle Facebook Fanpages (Facebook Global Pages)
Zugriffe auf themenspezifische Microsites direkt aus Facebook zwischen 25-40 %
Im Social Media Team wurde im letzten Jahr eine neue Stelle geschaffen
www.facebook.com/liebherrConstruction
32. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Bevor wir uns aufs Internet einlassen,
sollten wir überlegen, ob der aufrechte
Gang eine gute Idee war.
Studien sagen, man könne hinfallen.
…ein Tweet!
GEBT SOCIAL MEDIA EINE CHANCE
….auch in B2B Unternehmen
Quellen: Ibrahim Evsan 2013, @haekelschwein
33. AUGBURG XX.XX.201X
INHALTS- TEXT FOLIE
Agentur für digitales
Marketing und Vertrieb
VIELEN DANK
für Eure Aufmerksamkeit
EUER KONTAKT
Melanie.Waldmannstetter@explido.de
www.facebook.com/melanie.waldmannstetter
www.xing.com/profile/Melanie_Waldmannstetter