Taller de formación realizado en Bilbao Ekintza en el marco del proyecto KEMEN, en el que participan Team Academy Euskadi y Tecnalia.

1. Pequeños
Apuntes de
Neuromarketing
Raúl Tabarés
29/05/2013
@faraondemetal

2. De una cultura de masas…

3. …a una de nichos.

4. http://youtu.be/ciSrNc1v17M

5. “Una compra es el
resultado de una
emoción que
posteriormente se
racionaliza”

6. Neuromarketing

7. • Las emociones son estados irracionales
que residen en nuestro subconsciente y que
influyen en los aspectos
racionales de la toma de decisiones
• Si la emoción es positiva, la compra
puede hacerse efectiva a corto o largo plazo

8. • Elneuromarketing consiste en la
utilización de los métodos e investigaciones de la
neurociencia, para su aplicación en el
marketing y la observación de la respuesta del
consumidor a los estímulos de compra.
• Cada vez es más importante en el marketing
digital, ya que el desarrollo de la neurociencia
“nos abre las puertas del cerebro” y por tanto, de
cuales son los motivos que nos impulsan a comprar.

9. Cómo funciona
nuestro cerebro…

10. Imagen: casalsoffering.com

11. ¿en qué se fija el subconsciente…
…en lo que afecta a tu supervivencia

12. http://youtu.be/zKO-tZGuFDg

13. ¿en qué se fija el cerebro límbico?
…en emociones

14. Confort Placer Estímulos
¿Compramos siempre por necesidad?

16. Enseñanzas

17. • El pensamiento nunca se separa de las emociones ni
viceversa.
• Cada persona es única.
• La parte consciente de nuestro cerebro representa
solo el 5%, el 95% se almacena en la parte no
consciente.
• Actuamos condicionados por lo que almacenamos en
nuestra memoria (que es selectiva). La memoria no es
algo fijo. Se modifica en el tiempo por la influencia
de nuevos estímulos .

18. • La emoción es la fuerza motivadora más importante
del ser humano .
• La decisión de compra depende sobre todo de
factores emocionales, más que otros como precio y/o
funcionalidades .
• La emoción es lo que hace que un individuo desee y
disfrute una marca. Las marcas que crean sentimiento
y emociones fuertes son las marcas que se perciben
como más valiosas.

19. “Asociar valores a
nuestra marca es vital,
para provocar emociones
en nuestros clientes”

20. http://youtu.be/XGVVrzvIiRw

21. Algunas tácticas

22. • Validación social o deseo de pertenencia al
grupo. (La era de la recomendación)
• Mi decisión es correcta porque es lógica.
(Estadísticas, gráficos, porcentajes)
• Storytelling. (Cultura de la oralidad)
• People.(Lenguaje humano, sentimientos humanos)

25. • Escasez. (Ofertas limitadas, cómpralo antes de que
se acabe, etc.)
• Aversión a la pérdida. (Suma, no restes)
• El ordensí importa. (El primero es el mejor)
• TÚ eres lo que importa (No cuentes lo que
hace el producto, cuenta lo que puedes hacer con él)

27. http://youtu.be/h-8PBx7isoM

28. Lecturas

30. Gracias
por vuestra atención
Raul.Tabares@tecnalia.com
@faraondemetal
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