SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 30
Baixar para ler offline
kaartlezen & padvinden
  jacqueline fackeldey@st.maartenskliniek
            12 november 2009
dit ben ik
   business inspirator & innovator                         philips   ing
   feel-the-future online oxygen bijenkorf
   klantropoloog                 twitter   vinder   hotealthcare
   zwitserland witte oordoppen technology-makes-it-
   possible-people-make-it-happen human being
   ipv human buying ov verkopen = gunnen
   lovemark persoonlijke postbankpas nexthealth iets
   > niets boerenverstand                    mac    frankwatching
   molblog         fackeldeyfinds.
jacqueline@fackeldeyfinds.com
de wereld is in beweging




jacqueline@fackeldeyfinds.com
kijk maar




jacqueline@fackeldeyfinds.com
en de Maartenskliniek
                     is dat ook




jacqueline@fackeldeyfinds.com
daar weten jullie alles van




jacqueline@fackeldeyfinds.com
dit was jullie huiswerk:
                    noem max. 5 eigenschappen
           die in jouw ogen de Maartenskliniek typeren




jacqueline@fackeldeyfinds.com
waar zitten de verschillen?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
en de overeenkomsten?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
!wat betekent dat voor jou
                               en jouw afdeling?
                               !hoe zie je eigen rol en die
                               van jouw afdeling?
                               !hoe bewegen jij en jouw
                               afdeling mee met de wereld
                               en de Maartenskliniek


jacqueline@fackeldeyfinds.com
om te
beginnen
 heb je
dit nodig


jacqueline@fackeldeyfinds.com
en als je
 dat hebt,
   dan
 gaan we
  anders
  kijken

jacqueline@fackeldeyfinds.com
naar deze kaart




jacqueline@fackeldeyfinds.com
staan jullie daarop?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
waarom wel/niet?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
levert dat beweging op?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
of zorgt het voor stilstand?




jacqueline@fackeldeyfinds.com
hoe zou
 dat ook
kunnen?


jacqueline@fackeldeyfinds.com
kaartlees & padvind-tips
                   uit de praktijk




jacqueline@fackeldeyfinds.com
plaats jouw idee in een groter
geheel dat mensen al wel kennen,
kijk daarbij naar ‘hot issues’ in je
organisatie of vakgebied
maak duidelijk hoe jouw idee zo’n
issue op kan lossen cq om kan
draaien tot een kans op
verbetering
streef naar een Proof Of Concept
dwz ga op zoek naar een plek
waar je je idee kunt uittesten in de
praktijk




jacqueline@fackeldeyfinds.com
durf te delen en samen te
werken want zonder
anderen krijg je niet veel
voor elkaar, al is een idee
nog zo goed
vind die mensen binnen
en buiten je organisatie
waar je een ‘klik’ mee hebt
en kijk daarbij verder dan
je neus lang is
gebruik je eigen netwerk
en het netwerk van je
netwerk: wordt lid van b.v.
Linkedin en de daar
bestaande groepen die
gaan over innovatie en/of
jouw vakgebied




jacqueline@fackeldeyfinds.com
zorg dat je online
(intranet) en offline
(bijeenkomst)
zichtbaar wordt of
bent
ga er bijvoorbeeld
over bloggen of
anderszins over
schrijven of
vertellen
zodat je kunt laten
zien dat jij de
expert bent als het
gaat om jouw idee



jacqueline@fackeldeyfinds.com
neem mensen mee in het verhaal
dat jij al lang in je hoofd hebt zitten
vertel het verhaal of nog beter laat
het zien, visualiseer het, gebruik
beelden
zorg voor een ‘fake it than make it’
presentatie, filmpje, demo want dat
werkt, ook voor het lospeuteren
van budgetten...
wees altijd voorbereid op een
‘elevator pitch’ en heb je verhaal
klaar en je visitekaartjes bij je




 jacqueline@fackeldeyfinds.com
wees niet bang om niet
begrepen, afgewezen,
uitgelachen, weggestuurd te
worden
innovator zijn gaat met vallen
en opstaan
innoveren is voortdurend
proberen, leren, verbeteren
etc.
innovator zijn is af en toe
eenzaam maar toch zijn er
altijd mensen te vinden die met
je mee willen en die je gaan
helpen




jacqueline@fackeldeyfinds.com
wees jezelf en hou
vast aan je idee
zonder te verstarren
begin klein maar
denk groot, zet
kleine stappen maar
hou het grote idee
wel goed in je
achterhoofd
kies je eigen pad
maar blijf ook op de
kaart kijken om de
aansluiting niet te
verliezen




jacqueline@fackeldeyfinds.com
doe dit niet




jacqueline@fackeldeyfinds.com
maar begin meteen




jacqueline@fackeldeyfinds.com
en voordat ik het vergeet
          veel succes en veel plezier!




jacqueline@fackeldeyfinds.com
vragen?
                   dan vind je me hier
         jacqueline@fackeldeyfinds.com
             www.fackeldeyfinds.com
               +31 (0)6 146 77 496
            twitter.com/fackeldeyfinds
            slideshare:fackeldeyfinds
                 delicious:macjfan
jacqueline@fackeldeyfinds.com
zij hielpen mij met
              kaartlezen & padvinden
           loesje              rijkswaterstaat




           logic and emotion          fffound
jacqueline@fackeldeyfinds.com

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
J. Fackeldey
 
Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline FackeldeyLezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven ZiekenhuisLezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
J. Fackeldey
 
Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline FackeldeyLezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 

Mais procurados (20)

Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline FackeldeyInspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
Inspiratie-sessie 'anders kijken' voor SNS Reaal_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor medisch specialisten_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline FackeldeyLezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
Lezing toekomstgericht bouwen voor PRC BV_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
Lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @Boehringer Ingelheim_Jacqueline...
 
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline FackeldeyLezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
Lezing klantenbinding ofwel 'houden van je klant'_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyLezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline FackeldeyLezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey
Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey
 
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline FackeldeyCollege 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
College 'creativiteit ligt op straat' voor de HKU_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline FackeldeyLezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
Lezing de verbonden organisatie voor Rijkswaterstaat_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven ZiekenhuisLezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
Lezing patiëntgericht werken en zorg 2.0 voor Bernhoven Ziekenhuis
 
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
Lezing customer journey en klantgericht werken voor de foodservice summerclas...
 
Lezing strategie en innovatie voor RET
Lezing strategie en innovatie voor RETLezing strategie en innovatie voor RET
Lezing strategie en innovatie voor RET
 
Lezing zorg 2.0 voor Compriz_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Compriz_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor Compriz_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Compriz_Jacqueline Fackeldey
 
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline FackeldeyVoorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
Voorbeelden van klantropologie_Jacqueline Fackeldey
 
College 'reading the street' en innovatie voor HVA
College 'reading the street' en innovatie voor HVACollege 'reading the street' en innovatie voor HVA
College 'reading the street' en innovatie voor HVA
 
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline FackeldeyLezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey
 
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
College klantropologie en conversieoptimalisatie voor de HVA_Jacqueline Facke...
 
Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline FackeldeyLezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
Lezing trendwatching 'connect with the street'_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline FackeldeyLezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
Lezing ehealth en zorg 2.0 voor de Mondriaan Zorggroep_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing trendwatching by walking around_Jacqueline Fackeldey
Lezing trendwatching by walking around_Jacqueline FackeldeyLezing trendwatching by walking around_Jacqueline Fackeldey
Lezing trendwatching by walking around_Jacqueline Fackeldey
 

Semelhante a Lezing zorginnovatie en 'anders kijken' voor de Maartenskliniek_Jacqueline Fackeldey

Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline FackeldeyLezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline FackeldeyLezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
J. Fackeldey
 

Semelhante a Lezing zorginnovatie en 'anders kijken' voor de Maartenskliniek_Jacqueline Fackeldey (17)

Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
Lezing social media en social business voor Radboud In'to Languages_Jacquelin...
 
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor Radboud UMC/PAOG_Jacqueline Fackeldey
 
College cool hunting/de straat als inspiratiebron voor de HVA_Jacqueline Fack...
College cool hunting/de straat als inspiratiebron voor de HVA_Jacqueline Fack...College cool hunting/de straat als inspiratiebron voor de HVA_Jacqueline Fack...
College cool hunting/de straat als inspiratiebron voor de HVA_Jacqueline Fack...
 
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline FackeldeyLezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
Lezing over digital snacking en social media_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline FackeldeyLezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
Lezing social business voor Syntens_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline FackeldeyLezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
Lezing mensgerichte zorg en zorginnovatie_Jacqueline Fackeldey
 
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208 10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
10 Online marketing tips om wel gevonden te worden jff & eh@Boost 140208
 
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline FackeldeyLezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
Lezing online en offline klantgerichtheid voor dierenartsen_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline FackeldeyLezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorginnovatie voor Zorgmarktjaarcongres_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline FackeldeyLezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
Lezing twitter voor de éénpitter (zzp'er)_Jacqueline Fackeldey
 
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline FackeldeyZorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
Zorginnovatie 'maak hier je eigen ponsplaatje'_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor relaties van TamTam_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor de Uitburo's van Nederland_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline FackeldeyLezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
Lezing digital snacking voor poppodia_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing Shift Happens over Business Blogs 100108
Lezing Shift Happens over Business Blogs 100108Lezing Shift Happens over Business Blogs 100108
Lezing Shift Happens over Business Blogs 100108
 
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
Lezing klantgericht werken@ub nijmegen jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 12...
 
Lezing zorg 2.0 voor de Maartenskliniek_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor de Maartenskliniek_Jacqueline FackeldeyLezing zorg 2.0 voor de Maartenskliniek_Jacqueline Fackeldey
Lezing zorg 2.0 voor de Maartenskliniek_Jacqueline Fackeldey
 

Mais de J. Fackeldey

Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
J. Fackeldey
 

Mais de J. Fackeldey (20)

Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...
 
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
Lezing excelleren in klantgerichtheid voor RVC WonenBreburg door Jacqueline F...
 
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
Workshop klantgerichtheid@unicef jacqueline fackeldey fackeldeyfinds 15122015
 
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...
 
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
 Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business... Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
Proefles digital business concepting voor scholieren@fontys digital business...
 
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
Inspiratiesessie klantgericht ondernemen voor ondernemers in nijmegen oost 2015
 
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...
 
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
Zorgvernieuwing ikea inspireert@albert schweitzerziekenhuis jacqueline fackel...
 
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsWorkshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Workshop storytelling@ggd gelderland zuid_ jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
 
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
Lezing social business mindset voor online thursday jacqueline fackeldey fack...
 
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfindsLezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
Lezing klantgericht ondernemen voor de NMT_jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds
 
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
Workshop storytelling wijkmediadag jacqueline fackeldey_fackeldeyfinds 05042014
 
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
Werkcollege storytelling en user experience m.b.v. klantropologie jacqueline ...
 
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
Social business for b2b: making it easy being green@greentech 04032014_Jacque...
 
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...
 
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...
 
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
Lezing over klantgericht inspelen op de veranderende werkelijkheid voor DUO-O...
 
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_J...
 
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline FackeldeyLezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
Lezing over klantgericht (samen)werken voor Fontys_Jacqueline Fackeldey
 
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZLezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
Lezing over in gesprek zijn met je klant voor de Managers Meeting van de NPZ
 

Lezing zorginnovatie en 'anders kijken' voor de Maartenskliniek_Jacqueline Fackeldey

  • 1. kaartlezen & padvinden jacqueline fackeldey@st.maartenskliniek 12 november 2009
  • 2. dit ben ik business inspirator & innovator philips ing feel-the-future online oxygen bijenkorf klantropoloog twitter vinder hotealthcare zwitserland witte oordoppen technology-makes-it- possible-people-make-it-happen human being ipv human buying ov verkopen = gunnen lovemark persoonlijke postbankpas nexthealth iets > niets boerenverstand mac frankwatching molblog fackeldeyfinds. jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 3. de wereld is in beweging jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 5. en de Maartenskliniek is dat ook jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 6. daar weten jullie alles van jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 7. dit was jullie huiswerk: noem max. 5 eigenschappen die in jouw ogen de Maartenskliniek typeren jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 8. waar zitten de verschillen? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 10. !wat betekent dat voor jou en jouw afdeling? !hoe zie je eigen rol en die van jouw afdeling? !hoe bewegen jij en jouw afdeling mee met de wereld en de Maartenskliniek jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 11. om te beginnen heb je dit nodig jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 12. en als je dat hebt, dan gaan we anders kijken jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 16. levert dat beweging op? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 17. of zorgt het voor stilstand? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 18. hoe zou dat ook kunnen? jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 19. kaartlees & padvind-tips uit de praktijk jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 20. plaats jouw idee in een groter geheel dat mensen al wel kennen, kijk daarbij naar ‘hot issues’ in je organisatie of vakgebied maak duidelijk hoe jouw idee zo’n issue op kan lossen cq om kan draaien tot een kans op verbetering streef naar een Proof Of Concept dwz ga op zoek naar een plek waar je je idee kunt uittesten in de praktijk jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 21. durf te delen en samen te werken want zonder anderen krijg je niet veel voor elkaar, al is een idee nog zo goed vind die mensen binnen en buiten je organisatie waar je een ‘klik’ mee hebt en kijk daarbij verder dan je neus lang is gebruik je eigen netwerk en het netwerk van je netwerk: wordt lid van b.v. Linkedin en de daar bestaande groepen die gaan over innovatie en/of jouw vakgebied jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 22. zorg dat je online (intranet) en offline (bijeenkomst) zichtbaar wordt of bent ga er bijvoorbeeld over bloggen of anderszins over schrijven of vertellen zodat je kunt laten zien dat jij de expert bent als het gaat om jouw idee jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 23. neem mensen mee in het verhaal dat jij al lang in je hoofd hebt zitten vertel het verhaal of nog beter laat het zien, visualiseer het, gebruik beelden zorg voor een ‘fake it than make it’ presentatie, filmpje, demo want dat werkt, ook voor het lospeuteren van budgetten... wees altijd voorbereid op een ‘elevator pitch’ en heb je verhaal klaar en je visitekaartjes bij je jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 24. wees niet bang om niet begrepen, afgewezen, uitgelachen, weggestuurd te worden innovator zijn gaat met vallen en opstaan innoveren is voortdurend proberen, leren, verbeteren etc. innovator zijn is af en toe eenzaam maar toch zijn er altijd mensen te vinden die met je mee willen en die je gaan helpen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 25. wees jezelf en hou vast aan je idee zonder te verstarren begin klein maar denk groot, zet kleine stappen maar hou het grote idee wel goed in je achterhoofd kies je eigen pad maar blijf ook op de kaart kijken om de aansluiting niet te verliezen jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 28. en voordat ik het vergeet veel succes en veel plezier! jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 29. vragen? dan vind je me hier jacqueline@fackeldeyfinds.com www.fackeldeyfinds.com +31 (0)6 146 77 496 twitter.com/fackeldeyfinds slideshare:fackeldeyfinds delicious:macjfan jacqueline@fackeldeyfinds.com
  • 30. zij hielpen mij met kaartlezen & padvinden loesje rijkswaterstaat logic and emotion fffound jacqueline@fackeldeyfinds.com