I modelli di simulazione e la scelta dei sistemi dinamici per un corso sull'internazionalizzazione delle piccole e medie imprese (pmi)

1. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Impr ese ol t r e i conf ni:
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2. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Imprese oltre i confini: come fare per?
La simulazione è basata su un modello sistemico.
L’azione si svolge in un ambiente virtuale che risponde
dinamicamente alle azioni dell'utente.
Il gioco di simulazione è organizzato come
una successione di "mani" in ciascuna delle quali l'utente:
• può agire modificando il valore di alcune variabili
• verifica gli effetti delle proprie scelte
• può tornare indietro nel tempo per correggere gli errori
o per esplorare altre ipotesi

3. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Analisi di un modello
Per realizzare di una simulazione sistemica occorre
• ricreare una situazione molto coerente
• progettare il funzionamento di un'organizzazione virtuale
• individuare come interagisce con l'ambiente
• utilizzare un tool di simulazione per l’analisi dinamica del
sistema.

4. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Le fasi della simulazione
La simulazione sistemica prevede due fasi di progettazione:
• un modello basato sulla dinamica dei sistemi
• la simulazione

5. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Progettazione di un modello
Progettazione di un modello basato sulla dinamica dei sistemi:
a) Stesura del disegno statico degli elementi del
sistema: variabili, legami causali tra variabili
b) Definizione delle dinamica del modello, che
comprende le regole di funzionamento del
sistema: aspetti quantitativi delle variabili e dei
legami causali.

6. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Progettazione della simulazione
a) La progettazione di una sceneggiatura che consente
al fruitore di mettersi in gioco
b) La definizione di:
• ambientazione
•funzionamento del sistema all'interno della simulazione
•gestione delle scelte dell'utente
•collegamento con il tutoriale
•gestione dell'esito della mano
•gestione dell'esito finale

7. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Ragionamento analitico-deduttivo
Aristotele, l’uomo e i caffè
Date due premesse (un caso ed una legge) si ottiene un risultato
L
C R
Data una legge (L) che afferma che in un bar si servono caffè espressi, alcuni
caffè vengono serviti (C), allora quei caffè sono necessariamente espressi (R)
Il ragionamento logico deduttivo è limitato: data una legge,
l’eccezione sarà gestita in modo meccanico e farraginoso
Corollario: Aristotele non è mai entrato in un bar italiano

8. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Ragionamento sintetico-induttivo
Heisenberg, l’uomo e i caffè
Ragionando per induzione tenta di descrivere un fenomeno
generale a partire da una serie (sistematica) di particolari
C
R L
Se tutti i caffè serviti sono stati fino a quel momento espressi (C) e
provengono dal medesimo bar (R), probabilmente tutti i caffè serviti da quel
bar sono espressi (L)
Il ragionamento induttivo arriva a livelli notevoli di
astrazione, ma non va mai a definire una legge generale
Corollario: Heisenberg è entrato spesso in bar americani

9. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Calarsi nel problema
Occorre ragionare sul Sistema in cui viviamo
Un Sistema è costituito da un insieme di elementi che
interagiscono tra loro.
Qualunque cambiamento in un elemento del sistema,
si ripercuote su tutti gli altri, all’interno del quale ha una
particolare importanza è la variabile tempo.

10. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Ragionamento sistemico - abduttivo
Senge, l’uomo e i caffè
R
L
X C
Se su un vassoio sono disposti alcuni caffè espressi (R) e una legge ferrea
afferma che in quel bar tutti i caffè disposti su un vassoio sono espressi (L),
allora quei caffè provengono da quel determinato bar (C), ma potrebbero
avere anche una diversa provenienza (il bar accanto che nel frattempo ha
aperto i battenti)
Il ragionamento sistemico - abduttivo da una serie limitata di
elementi, collegati e correlati ricostruisce l’intero sistema di
riferimento, senza cadere nella tentazione di definire leggi assolute
Corollario: Senge è un noto frequentatore di bar italiani

11. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Acqua per Comportamento reattivo
la doccia
È bollente! Aziono la manopola
Corro ai ripari bruscamente
Problema Piano di intervento Azione
Il comportamento reattivo affronta gli eventi e reagisce a questi
senza valutare gli effetti indotti dalle azioni correttive !

12. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Comportamento adattivo
Acqua per
la doccia Aziono la manopola
Piano di
intervento
È bollente!
Azione È gelida!
Problema
Piano di
intervento
Il comportamento adattativo cerca di comprendere quali siano le
caratteristiche del sistema per orientare le azioni correttive.

13. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Comportamento anticipativo
Acqua per
la doccia Aziono piano la manopola
Piano di
intervento
Provo a sentire
Azione È ancora calda!
con la mano Problema
Aziono piano la manopola
Piano di
intervento
Il comportamento anticipativo (proattivo) permette la
comprensione (sistemica) degli eventi dà modo di agire sulle leve
del cambiamento e di governarlo.

14. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Il meccanismo di retroazione
Per operare a livello sistemico, quindi senza farsi travolgere dagli
eventi, occorre comprendere che:
Ogni azione intrapresa per correggere un problema ha effetti
che (a breve o lungo termine) si ripercuotono sull’intero sistema.
Per ogni sistema è necessario individuare i circuiti di retroazione
che ne regolano le singole parti.

15. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Il meccanismo di retroazione
Infatti:
Legge di Murphy
Se qualcosa può andare male, lo farà
Prima legge di Scott
Qualsiasi cosa vada male,
avrà probabilmente l’aria di andare benissimo

16. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Circuiti che si autolimentano
(positive feedback loops)
Mia suocera
parla male di me
+ Tasso d’
interesse
Quando mia Capitale (+) Interessi
Bancari
suocera parla
la tratto male
Netto +
+ Non sopporto
mia suocera
Un circuito a retroazione positiva è un circuito in cui gli
effetti si moltiplicano tra loro con il passare del tempo
(effetto valanga).

17. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Circuiti che si autolimitano
(negative feedback loops)
Metto mia suocera
al confino
Scorte
- desiderate
Tutto sommato
sopporto mia Scorte
(+) Ordini di
fornitura
suocera +
+ Quando mia suocera
è lontana la sopporto
Un circuito a retroazione negativa è un circuito in cui gli
effetti tendono a raggiungere, con il passare del tempo,
una situazione di equilibrio o omeostasi.

18. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
I Ritardi
Nei sistemi dinamici occorre le azioni e reazioni tra le varie
parti del sistema avvengono sempre con un certo ritardo
(Delay).
I ritardi sono spesso nascosti nelle nelle pieghe del sistema
e celato dai modelli mentali.

19. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
I Ritardi
E torniamo a fare una doccia…
Posizione del + Temperatura
rubinetto desiderata
/ritardo/
(-) Scarto di
temperatura
+
Temperatura -
+ attuale
La temperatura dell’acqua, a causa del ritardo con cui è
richiamata dalla caldaia, avrà un andamento tipico di
oscillazione smorzata.

20. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Gli strumenti
Gli oggetti che servono a realizzare a modellizzare
la realtà, il sistema in cui siamo calati sono solo due!
• Livelli (Stocks)
• Flussi (Flows)
È (quasi) tutto una questione di recipienti e tubi!

21. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Gli strumenti – I livelli (Stock)
Un livello è una rappresentazione visiva di una accumulazione e
descrivono in modo puntuale la realtà del sistema.
La loro caratteristica principale è che hanno memoria (se il
sistema si ferma i livelli mantengono il loro valore) e che non
cambiano istantaneamente.
L’esempio classico di Stock è il numero di scorte presenti in
magazzino

22. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Gli strumenti – I flussi (flow)
Il flusso è l’elemento che conferisce dinamicità al sistema, grazie
ai quali i livelli modificano il loro valore.
Ma attenzione: l’entità del flusso può dipendere dal valore del
livello.
La loro caratteristica principale è che non hanno memoria, in altri
termini se il sistema si ferma i flussi (per definizione) si azzerano.
Un esempio di flow può essere il numero di vendite realizzate in
una determinata unità di tempo.

23. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Gli strumenti – Il quasi
I Ritardi
I ritardi sono una componente fondamentale per il comportamento
del sistema, non si rappresentano tramite un oggetto specifico ma
sempre tramite flussi e livelli.
Le variabili ausiliarie
Per rendere più leggibile il modello si utilizzano delle variabili
ausiliarie, il cui scopo è di fornire una maggiore maneggevolezza
degli aspetti numerici

24. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il pensiero sistemico
Gli strumenti software
Per realizzare e simulare un modello è sufficienti saper utilizzare
le quattro operazioni basilari. Purtroppo il carico computazionale
è particolarmente elevato, e rende indispensabile una elaborazione
tramite calcolatore con dei software appositi.
Esistono una serie di software che, in un ambiente
sufficientemente friendly, consentono il necessario supporto
matematico per l’elaborazione.
Oltre a Vensim, che abbiamo scelto, altri software degni di
attenzione sono Ithink, Dynamo, Stella e PowerSim.

25. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Concludendo…
Pensate a vostra suocera quando chiedete un prestito o quando
finite le scorte
Meditate sulla vostra doccia mattutina prima di rompere con un
cliente o fornitore
Riflettete su quale caffè bevete la mattina
Perché….

26. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Concludendo…
I modelli di simulazione dinamica non saranno la panacea, non sono sfere di
cristallo in cui leggere il futuro ma …
uno strumento per comprendere il cambiamento ed indirizzare le
scelte strategiche.
Noi ci abbiamo provato cercando di descrivere
L’internazionalizzazione delle piccole e medie imprese
Affrontando così la nostra:
Impresa oltre i confini

27. Imprese oltre i confini: Modelli di simulazione Dinamica e Internazionalizzazione delle Pmi
Il ritardo nella mia
Posso mettere mia suocera
partner
in uno stock?
è da considerarsi uno
stock o un flow? Disseminazione
-
Grazie (+) Ulteriori
informazioni
+
+
Posso far diventare
il mio caffè un bene flow?
FINE