Lambatnya jaringan yang dipicu oleh server data Blackberry yang berpusat di Kanada pun sempat membuat Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) mengancam RIM untuk segera membangun perwakilan servernya di Indonesia. Sayangnya, selama pertikaian berlangsung, konsumelah yang dirugikan karena fitur pesan dari Blackberry messenger (BBM) sering terlambat sampai ke kerabat atau koleganya. Uniknya kelemahan-kelemahan ini tidak mempengaruhi penjualan Blackberry hingga tahun 2009, namun penjualan mulai menurun, ketika tahun 2010, saat iPhone dan Samsung mulai menelurkan smartphone dengan beragam aplikasi teknologi tinggi, sehingga pertanyaan penelitian yang akan dibahas adalah : Bagaimana analisa perilaku konsumen mempengaruhi penjualan Blackberry di Indonesia?

2.  Mike Lazaridis
 1995, Kanada

4.  2000-
BB 857
 2002-
BB 6710
 2003-2005
BB 7730
 2008-
BB 8830
 1999-
Bulfrog 850

6.  Bagaimana analisa pemilihan media
massa sebagai bahan referensi
konsumen sebelum membeli produk
Blackberry di Indonesia?

9.  Sosial -
Komunikasi
 rasa aman-
PIN
 harga diri-
bisnis

10.  Worm of mouth
 Stimulus factor -
elegan color
 Individual-
kebutuhan
informasi
 Sikap –afektif
emosi - ex: banjir

11. PRICE :
•1,6 –
20 Juta
PROMO
TION :
• Direct
selling
PLACE :
• Public
Place
JCC, Mall
PEOPLE :
•Tidak
ada, karyaw
an resmi
PROSES :
• Touch
• Z10
7 P

12. OPERATOR NAMA PAKET TARIF BBM &
INTERNET (Rp.)
TARIF TELEPON
PER 5 MENIT
Telkomsel BlackBerry Internet
Service
45.000 - 90.000 1000 per menit =
5000 per 5 menit =
150.000 per bulan
Indosat IM3 Paket Full Service
Bulanan
45.000 - 90.000 2500 per menit =
12.500 per 5 menit =
375.000 per bulan
XL BlackBerry Internet
Service
50.000 - 90.000 1500 per menit =
7500 per 5 menit =
225.000 per bulan

14.  Ayat j : menyatakan bahwa seorang
pelaku usaha dilarang memproduksi
dan/atau memperdagangkan barang
yang tidak mencantumkan informasi
dan/atau petunjuk penggunaan barang
dalam Bahasa Indonesia sesuai dengan
ketentuan perundang-undangan yang
berlaku.

15. Geografis kawula muda dan pebisnis di seluruh kota se-
Indonesia.
Demografis 23 – 40 tahun
SMA hingga S3
Psikografis pebisnis, untuk mempermudah komunikasi
bisnis mereka.
para karyawan swasta, PNS, mahasiswa,
pelajar, hingga aktivis mulai tertarik dengan
berbagai kemudahaan dan design elegan
yang ditawarkan.
Behaviour Bekerja
Berita hoax

16.  pria dan wanita
berusia 23 – 40 tahun
dengan tingkat
pendidikan dari
jenjang SMA hingga
S3.
 Adanya tiruan--
Blackberry Gemini
8520 dengan harga
perdana sekitar
1.900.000 rupiah yang
sangat laku di
pasaran.
 push email atau
penerima surat
elektronik secara
otomatis dan
sebanyak-banyak
tanpa virus yang
menyertai.
 Blackberry messenger
(BBM)

17.  Pemakaian selama 2-5 tahun
 Memiliki HP lebih dari satu (iPhone& Samsung)
 Dominan menggunakan website online
dibanding media cetak (majalah pulsa/
tabloid seluler lainnya) krn lebih murah dan
mudah membandingkan dgn kompetitor HP
lainnya
 Lebih dari 1 hari utk browsing & menentukan
pilihan HP yg akan dibeli

18. STRENGTHSWEAKNESS
 Memberi kenyamanan membeli via Internet
 Harga yang kompetitif
 Time saving
 Direct communication dengan konsumen
 Improved customer interaction
 Meminimalisir pembangunan kantor
 Sosialisasi credit card
 Sosialisasi Internet
 Pengiriman barang
 Fake websites
 Kualitas produk yang tak terduga

19. THREATSOPPORTUNITIES
 Administrator yang ceroboh & Hackers
(perentas website)
 Perubahan regulasi portal dunia maya
 Perubahan trends, ketergantungan
masyarakat Indonesia pada smartphone
selama 24 jam dalam 7 hari
 Adanya teknologi baru di setiap seri
handphone Blackberry yang baru

20.  Sandra Ball-Rokeach dan Melvin Defleur
 Teori ini memprediksikan bahwa khalayak tergantung
kepada informasi yang berasal dari media massa dalam
rangka memenuhi kebutuhan khalayak bersangkutan serta
mencapai tujuan tertentu dari proses konsumsi media massa.
Namun perlu digarisbawahi bahwa khalayak tidak memiliki
ketergantungan yang sama terhadap semua media.
 Untuk mengukur efek yang ditimbulkan media massa
terhadap khalayak, ada beberapa metode yang dapat
digunakan, yaitu riset eksperimen, survey dan riset etnografi.

21.  SMCR
 Komunikasi Pemasaran : aktivitas pemasaran yang berusaha
menyebarkan informasi,mempengaruhi/membujuk,dan atau
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar
bersedia menerima,membeli loyal pada produk yang ditawarkan
perusahaan yang bersangkutan(Tjiptono,1999;219).
 Periklanan: komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah
organisasi dan produk-produknya yang ditransmisikan ke suatu
khalayak target melalui media bersifat massal seperti
televisi,radio,koran,majalah, direct mail,reklame luar ruang,atau
kendaraan umum.

22. • Melalui sistem referral (MLM)
• WOM: upaya memberikan
alasan agar orang berbicara
tentang merek,produk
maupun jasa dan membuat
berlangsungnya pembicaraan
itu lebih mudah.
Pengguna Facebook 51,5
juta, penetrasi 19,91% (SocialBakers)
Memiliki lebih dari 4,5 juta
pengguna terdaftar.

23. Data ini sebagai sebagai penguat dalam survey, terkait makin
banyaknya masyarakat yang berbelanja melalui media online

24. www.kaskus.co.id dan www.tokobagus.com merupakan situs forum jual beli terbesar di
Indonesia. Ponsel Blackberry dengan beragam tipe serta harga baik baru atau bekas
dijual bebas di web ini.

25.  Blackberry memanfaatkan media online yang merupakan
bentuk new media yang memberikan banyak informasi selama
24 jam selama 7 hari. Media ini terasa lebih efekktif, efisien dan
murah dalam mengakses informasi hingga berbelanja ponsel
melalui internet.
 Kehadiran para calon pembeli dan pembeli langsung dapat
terpantau dengan mudah melalui aplikasi penghitung yang
tersedia dalam website tersebut, sehingga bentuk iklan dapat
disesuaikan dengan tipycal konsumen yang mengakses.