Promoció de pàgines web a buscadors

Promoció de pàgines web a buscadors (SEO)
Sabadell, Novembredel 2014

1.-Internet com a suport Publicitari

Google: Si no hi sóc, no existeixo!

NOUS CANALS DE COMUNICACIÓ
L’evolució de la tecnologia ha fet canviar l’hàbit de les persones
•Ja no ens informem a través dels mateixos canals que fa 5 anys, ni tant sols els mateixos que fa 2 anys
•Els patrons de consum també han canviat, la forma de treballar, de viatjar...
•Els canals digitals: no substitueixen els canals tradicionals, sinó que es complementen
És l’era d’Internet i dels Smartphones
La importànciade tenirpresencia a Internet

Raons per tenir presencia a Internet
•Un immens mercat a explotar
•Presencia global, regional i local
•Posició estratègica (competitivitat)
•Internet és una eina que et permet segmentar el mercat de forma efectiva, ja que el seu cost es relativament baix en comparació als anuncis en radio, premsa o TV
•Atenció les 24h del dia

La web: La Base del Màrqueting Online
•La Pàgina Web:
•Prolongació de la botiga física
•Tipus de Pàgines Web:
•Web 1.0: Unidireccional (80%)
•Web 2.0: Bidireccional (20%)

La pàgina Web
•Un web està ben preparat quan:
•És usable
•Fàcil navegabilitat
•Transmet confiança
•Està ben estructurat
•Preparada per obtenir els objectius marcats

La pàgina Web
•Quins son els objectius?:
•Augmentar vendes
•Augmentar tràfic
•Augmentar contactes comercials
•Generar imatge de marca
•Tots els anteriors

La pàgina Web
•Tinc un web 2.0?
•Està la meva pàgina web ben posicionada?
•Conté les principals paraules clau?
•Hi ha edició de continguts
•Tenim enllaços a les principals xarxes socials?
•Es pot compartir el contingut?

Elecció del domini
Per a tenir presencia a Internet es necessari disposar d’un domini propi (nom) i d’un allotjament (espai en un servidor d’Internet)
DOMINI
+
ALLOTJAMENT
Presencia a INTERNET
=

Un nom de domini efectiu serà determinant alhora de trobar clients online, precisament per això cal dedicar-li temps
1.-Propòsit del domini que cerques
· El domini ha de ser el més semblant possible al nom de l’empresa o negoci.
·Si es crea un nou negoci, aleshores és important fer coincidir el nom del negoci amb el domini, que estiguin lliures i siguin registrables.
2.-Realitzar un “Brainsorming” d’idees de domini
· El domini identifiqui clarament a què et dediques
3.-Recull de paraules clau
·Es poden considerar paraules clau aquelles que fan referenciaal teu sector, al teu mercat, la teva activitat, una solució que ofereixes...
·Ex:Un web que venen productes destinats a la neteja de alfombrespodria tenir un domini efectiu www.alfombraslimpias.com
Elecció del domini

4.-Redireccionamentde dominis
·Marques comercials que ja tenen un domini propi, però que a la vegada son especialistes en la venta d’un producte molt concret
·Ex: Roqueta Origen www.roquetaorigen.com
·vins abadal (redireccionament) www.abadal.net
5.-Donar prioritat al .com
·Ets més visible globalment
6.-Breu i fàcil de recordar
7.-Registrar diferents versions ortogràfiques d’un domini
8.-Registrar el om personal i redirigir-lo al nom del negoci
Elecció del domini

Tipus de domini
•Dominis gratuïts
•Dominis .tk(Tokelau) petit país del Pacific del Sud Registrar-sea www.dot.tk
•Dominis .co.cc(Islade Cocos) d’Austràlia Registrar-sea: http://www.co.cc
•Dominis de pagament
.com, .es, .net, .cat, etc.
Hi ha moltes pàgines de registre de dominis i allotjaments:
•1&1
•CDMON
•Arsys
•Nominalia

Allotjament web
L’allotjament web (Hosting) és el servei que proveeix als usuaris d’Internet un sistema per a poder emmagatzemar informació, imatges, vídeo o qualsevol contingut accessible via Web.
Generalment la mateixa web de registre de domini sol oferir l’allotjament (web host).

Allotjament web
Generalment associat a l’allotjament web, hi ha l’espai disponible d’emmagatzematge, el correu electrònic, velocitat de transferència, etc

Disseny i estructura d’un web
Les webs actuals, solen seguir el mateix tipus d’estructura, tot i que poden estar programades amb diferents llenguatges: php, html, joomla, wordpress, etc…
•Capçalera (fixe): Part identificativa del negoci
oLogode l’empresa
oPestanyes superiors
oTelèfon i xarxes socials
•Bodyo cos
Bannercentral
oSol ser rotatiu amb varies imatges destacades de l’activitat del negoci
Part inferior
oSolen haver els apartats destacats dels webs
•Footer(fixe)
oMapa del web
oDades de contacte
•Pot haver barra lateral destinada a Pluggins
oTimelineTwitter
oNoticies
oTimelineFacebook
oNúvol d’etiquetes

ASPECTES A TENIR EN COMPTE:
•Posicionament: l'objectiu d'augmentar la visibilitat d'una pàgina web als motors de cerca, incrementant la posició a la pàgina de resultats
•Paraules clau
•títols
•etiquetatge imatges
•mapa del web
•pàgines indexades
•Enllaços externs
•canal de notícies o bloc
•Navegabilitat:És imprescindible que les persones que visitin el vostre web siguin capaços de moure’s a través de les diverses pàgines tan fàcilment com sigui possible
•Arquitectura de la informació
•Trobabilitati eficiència de navegació
•Velocitat de càrrega
•Formulari de contacte

ASPECTES A TENIR EN COMPTE:
•Accessibilitat: Des de qualsevol navegador i dispositiu
•Llegibilitat: Hem d’aconseguir que el contingut del nostre web estigui orientat al nostre client, aporti el màxim valor i sigui molt entenedor.
CAL EVITAR
•Webs programades completament amb FLASH

“Llançament model negoci a Internet”

Nous comportaments i canals de ventes
Algunes dades
Un elevat percentatge dels internautes, acaben realitzant una compra
Imports en milions d’euros

Per què és important el comerç electrònic?

Per què és important el comerç electrònic?
El 64% de llars tenen accés a la xarxa
… i d’elles el 97% amb banda ampla
A Espanya hi ha 28Md’Internautes
….el que representa el 66% de la població

Què és compra a la xarxa?
Un elevat percentatge dels internautes, acaben realitzant una compra

On és compra?
En un
46,9%, els compradors, van al lloc web del fabricant.
En un
37,3%, els compradors, van a establiments.

Passos a seguir per llançar un model de negoci a Internet
Moltes persones llancen negocis electrònics cada dia, motivats per varies raons, després d’uns mesos es pregunten què va passar?
La resposta: no es van preparar per a emprendre el nou projecte

ÈXIT
FRACÀS
Un molt alt percentatge de botigues de comerç electrònic moren abans del primer any.

Un projecte online no funciona si:
•Mala idea de negoci
•Mala elecció de la tecnologia
•No complir les expectatives del client
•Manca d’estratègia de màrqueting digital

Abans de llançar-se a materialitzar una idea en Internet, s’ha de preguntar si s’està realment disposat a assumir nous reptes, a dedicar-li temps, recursos, estudi i gran part de paciència i persistència per a aconseguir-ho?
Tips: Lideratge

Investigar per els cercadors si el negoci en Internet ja existeix. Estudiar als pioners
1.Espanya
2.Europa
3.USA
4.Àsia
5.América Llatina( Mèxic, Argentina i Xile)
Tips: Investigació de mercats

Definició del producte a vendre
Estar segur que aquest és el producte a vendre ?
És possible aconseguir guanys a través d’aquest nou medi que es va a utilitzar?
Compraríem nosaltres el producte que estem projectant vendre per Internet?
Tips: Viabilitat

A tenir en compte en la venta online
•Internet trenca barreres de temps i espai.
•Els negocis pel simple fet d’estar a Internet i oferir els seus productes en ell, es converteixen en transnacionals.
•Ara les micro, petites i mitjanes empreses poden aspirar a competir en els mateixos terrenys que les grans.
•Atacar cert nínxol de mercat que els grans han descuidat.
•Canviar els paradigmes.

Transformació Interna a Externa del e-business.
•Nous mercats
•Nous productes i serveis
•Nous canals de distribució
•Noves empreses creació ràpida de negocis virtuals.
•Noves relacions amb clients, proveïdors, socis , empleats.

•Resum executiu
•Definició del projecte
•Públic objectiu i mercat potencial
•Pla de màrqueting (offlinei online)
•Estratègies
•Requeriments tecnològics
•Equip directiu i organització interna
•Model de negocis i pla econòmic-financer
•Estudi de la competència
•Anàlisis D.A.F.O.
Tips: Pla de negocis com a punt de partida

1.Definir un procediment eficient de la preparació de les comandes i de la distribució: Logística de distribució fiable i adaptada al producte que és comercialitza
2.Control d’estoc: assegurar la disponibilitat dels productes publicats
3.Qualitat del producte / servei: assegurar la qualitat del producte, la presentació (packaging), i sobre tot el compliment dels horaris de lliurament
Tips:Assegurarla logística

Tips:Crearun sistema que generi confiança
1.Crearunllocwebatractiu,ambunanavegacióclaraisenzilla:mostrarclaramentelspreus,evitantconfondrealclient.http://www.vincon.com/, http://ditifet.cat/,http://www.lokavore.es/
2.Accessibledesdedispositiusmòbils(tabletesismartphones)
3.Formesdepagamentsegures:passarel·labancàriaseguraSSL.SistemesreconegutscomaraPaypal,pagamentalabotiga...
4.Certificacionsosegellsdebonespràctiques:http://www.confianzaonline.esopertinençaaassociacions/gremis

Tips:Unabona promoció als cercadors
•Importància del Domini
•Importància de les paraules clau
•Bona estratègia SEO i SEM
•Generació de tràfic cap al lloc web
(xarxes socials, blocs, fòrums, etc)
•Utilització de les eines de Google (Google
Places, Picassa, Youtube, etc)

Tips:Promocióa les Xarxes Socials
PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS
Empresa i entorn
Línies editorials
Emissors
Canals Propis
Canals Aliens
Pla de Reputació
Estratègia legal
Monitorització
Al nostre web, parlem de nosaltres.. A les xarxes socials, son els clients que opinen !
Si no escoltem al client, el nostre negoci fracassarà.

Diferents tipus de comerç electrònic
•Business to Business (B2B)
•Comerç entre empreses, client-proveïdorhttp://www.opciona.com/
•Business to Customer(B2C)
•Venta de productes dinals a un consumidor http://www.amazon.co
•Consumer to Costumer(C2C)
•Subhastes en les que usuaris particulars venen els seus productes http://www.ebay.com
•Governmentto consumers (G2C), Governmentto Business (G2B), Governmentto Government(G2G)
•Relacions amb les administracions públiques i els ciutadans, empreses i/o altres administracions. Govern electrònic o e-governmenthttp://www.aeat.es

Aspectes Legals
Principal normativa a tenir en compte:
•Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
•Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
•Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)
•Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal
•RDL 1/2007 Ley general de defensa de los consumidores

Solucions tecnològiques de comerç electrònic
i les TIC ?
CAP PROBLEMA !!!!
Ja tenim clar el nostre model de negoci,
Sabem el que volem vendre, preus, condicions...
Hem identificat qui pot ser el nostre client
Tenim clar com podem fer arribar als possibles clients
JA ESTEM PREPARATS PER COMENÇAR EL PROJECTE DE CONSTRUCCIÓ DE LA NOSTRA BOTIGA A INTERNET

i les TIC ?
Programaris habituals
http://www.prestashop.com/
http://www.magentocommerce.com/
http://www.shopify.com/
../..

2.-Posicionament natural als cercadors

Introducció -Què és el màrqueting en cercadors?
Són les accions i eines de publicitat onlineque permeten als anunciants comunicar-se amb els usuaris en el moment precís que busquen informació
El 88% dels usuaris d'Internet utilitzen els cercadors com a eina de recerca d'informació
5 de cada 10 persones que consulten per Internet informació sobre productes / serveis acaben realitzant la compra dels mateixos.
En les dues primeres pàgines dels resultats de cerca, es resolen el 71% de les recerques
Posicionament

Per què fer SEO?
•Perquè incrementa el tràfic de qualitat cap a la web
•Estalviem Despeses en GoogleAdwords
•Perquè incrementa les teves ventes
•Perquè genera credibilitat i exposició
•Aconsegueixes no haver d’anar a cercar el client i els clients et troben a tu
•Pots arribar a qualsevol lloc del món sense necessitat de moure’t de l’oficina
Posicionament

Com Organitza Googlela informació?
Posicionament

Posicionament
Gràciesal seufamòsALGORITME

•Posicionament Orgànic (SEO)
SearchEngineOptimization
SEO -> Posicionamentdins dels resultats naturals del cercador. Gratuït
SEM -> Contractació de enllaçosde text en cercadors. Pagament per clic.
Enllaços Patrocinats (SEM)
SearchEngineMarketing
Introducció -Què és el màrqueting en cercadors?
Posicionament

Posicionament
GOOGLE BOT:
També conegut com aranya, és l’encarregat de rastrejar totes les webs i incorporar-les al índex de Google

Posicionament
RASTREIG:
És l’acció que fa GoogleBot per a després indexar totes les pàgines webs i incorporar-les al seu índex
https://www.youtube.com/watch?v=Ho9k7ckObD8

Posicionament
GooglePANDA i PENGUIN són els principals algoritmes que utilitza Googleper a organitzar tota la informació del seu cercador

Posicionament
Però, Què penalitza exactament Panda i Penguin?
GooglePANDA
El seu objectiu és eliminar o donar poca importància a continguts de baixa qualitat. Principalment GooglePanda premia a aquelles webs que generen contingut original, tractant les temàtiques amb profunditat i qualitat, la usabilitat, que siguin socials(que pugui ser compartit a xarxes socials) i que continguin poca publicitat

Posicionament
PENGUIN
Aquest algoritme té com a objectiu combatre l’SPAM.
Aquestes son les principals tècniques que PENGUIN considera SPAM:
•Enllaços de text a altres pàgines amb la paraula clau a posicionar exacte (no ho considera natural)
•Enllaços al teu web en llocs de baixa qualitat
•Excés de utilització de paraules clau en el contingut de la teva pàgina

Posicionament
El Triangled’or
El "Triangle d'Or de Google", és la zona d'una pàgina web, on es capta la major atenció d'un usuari, es troba a la zona superior esquerra.

Posicionament
El Triangled’or

3.-Principals aspectes de rellevància d’un site
Posicionament

Posicionament orgànic SEO
POSICIONAMENTNATURALACERCADORS:VariablesqueintervenenenelSEO
“ACCESSIBILITATSEO”
El vostre web està actualment ben programat per aconseguir un bon posicionament i la seva rellevància?
•Indexació: Correcte?
Google pot accedir al vostre web correctament i processar la informació?

•Númerodepàginesindexades:
Sielnúmerodepàginesindexadesésmésbaixqueelnúmerorealde
pàginesdelvostreweb,voldràdirqueelcercadornolaindexa
correctament.Potserdegutaunsistemadeprogramacióinadequato
aunaestructuraincorrecteentreenllaçosinterns.
site:www.web.ext

•PageRank:
UtilitzatperGooglepermesurarelgraud'importànciadeformanumèrica
d’unweb.Estractad’unaescalalogarítmicaon10éselmàxim.Persota
de4calferaccionspermillorar-lo,persobrede5s’estàfentbonafeina. http://www.tools-live.com/pagerank-actual.html

•Meta descripcions: Títol, descripció i paraules clau
Permeten influenciar en els resultats dels cercadors. Es recomana que
les paraules de les meta descripcions de cada pàgina sumin entre 70 i
160 lletres. Es bo que cada pàgina tingui una descripció única amb les
paraules clau més important d’aquella.
<meta name="description" content="Kursaal, espaid'arts escèniquesde Manresa" />

Urlsdinàmiques:
Permillorarelposicionament,lesurls(adrecesweb)s’hand’organitzar
deformajeràrquicaiindividualihandecontenirlesparaulesclauquees
volenposicionar.
Ex: http://www.kursaal.cat/servei-educatiu.php

•Títols:
Elprimernivelldetítols(<H1>)hadecontenirlesparaulesclaumés
importantsdelapàgina.Cadapàginadinslawebhauriadetenirel
seucorresponenttítolamblesparaulesimportants.

•Etiquetatged’imatges:
Lesimatgesimportantsdelavostrawebhandetenirunadescripció
mitjançantunaetiquetaambelformat“alttext”peraixíaparèixerenels
motorsdecercad’imatges.Etiquetantlesimatgescorrectament,
quanespassaelratolípersobredelaimatges’obreunquadredetext
ambladescripció.

Mapa web:
El mapa web és una llista de totes les pàgines del vostre web.
Ajuda als motors de cerca a navegar pel vostre lloc web amb facilitat
i així ajudar al posicionament.

•Resultatspercercadirecta:Cercantelnomdelavostraempresaalaversió
internacionaldeGoogle(www.google.com)elvostrewebapareixenprimera
posició???
Ésimportantcontrolarelsresultatspercercadirectaperexempleperquan
feuuncontacteaunafira.SiquanaquellapersonauscercaaGoogle
apareixelvostrewebid’altreswebscontroladespervosaltres
comLinkedinoTwitterseràunamaneraefectivadetransmetreconfiança.

•Resultatsperparaulaclauestrella:AlaversiólocalespanyoladeGoogle
(www.google.es),elvostreprincipalmercatactualment,perlaparaula“Clau”
elvostrewebapareixenprimeraposiciódelsresultatsorgànics????
Quanunpotencialclientfaunacercaésperquètéunanecessitat.Si
apareixemenlesprimeresposicionsperaquellesparaulesquedescriuen
elsvostresproductesoserveisestemoferintunasolucióaaquesta
necessitat.Unbonposicionamentensaportaràvisitesdepotencialsclients
alnostrewebqueespodenconvertirenoportunitatsdenegoci.

Posicionament: SEO
VariablesqueintervenenenelSEO
“OPTIMITZACIÓSEO:Continguts”
•Redactar continguts per Internet no és el mateix que redactar continguts per paper.
En Internet no es llegeix, s’ escaneja
L’usuari no té paciència, les estadístiques diuen que un usuari triga entre 4 i 6 segons en decidir si la pàgina li interessa
L’escriptura en Internet ha de complir:
Ser CLARA -> comprensible en una primera lectura
Ser SENCILLA -> sense elements superflus
Ser CONCRETA -> directa

Posicionament: SEO
Recomanacionsgenerals
Els blocs de contingut no han de tenir més de 100 paraules
En cada línea no han d’ haver més de 12 paraules
Cada oració no ha de tenir mes de 35 paraules
No utilizar text a dues columnes
Altres recomanacions
Mida de la tipografia recomanat 12 pxen text i 22px en titulars
Usar tipografies estàndard
No escriure permanentment en majúscules
“OPTIMITZACIÓSEO:Continguts”

Posicionament: SEO
Què més podem optimitzar per a atreure més tràfic al nostre web?
Imatges
Vídeos
PDF
“OPTIMITZACIÓSEO:

Posicionament: SEO
Optimització d’Imatges
Contingut que envolta la imatge: el text que envolta a la imatge defineix el seu context i per tant es classifica en funció d’això
Nom del fitxer de la imatge: Ha de anomenar-se amb les paraules clau que la defineixen
Etiqueta ALT (text alternatiu): és una descripció curta i rellevant de la imatge que ajuda a posicionar

Posicionament: SEO
Optimització de Vídeos
Utilizaruna pàgina exclusiva per al vídeo: Cada vídeo ha de tenir la seva pròpia URL per a poder-los posicionar per separat.
Títol, descripció i etiquetes: El vídeo és un contingut més, amb la qual cosa ha de tenir el seu propi títol, text descriptiu i etiquetes relacionades
Etiqueta Meta: Si disposem d’una URL exclusiva per al vídeo podrem inserir les etiquetasMETA “Title”, “Description” i “Keywords”

Posicionament: SEO
OptimitzacióncdePDF
Nova font de tràfic: una optimització correcta d’un PDF pot posicionar-lo dins dels cercadors i generar tràfic addicional mitjançant la descàrrega del contingut.
Etiqueta Meta: Els PDF, al estil de les webs, permeten configurar els seus propis Metadades: Títol, Autor, Assumpte (descripció) i Paraules Clau.
Els cercadors a més d’indexar pàgines web en HTML, també indexen PDF

POSICIONAMENTNATURALACERCADORS:VariablesqueintervenenenelSEO
“OPTIMITZACIÓSEO:XarxesSocials”
Xarxes Socials
Font de consecució d’enllaços entrants
Google dins del seu nou “Google Real Time” mostra contingut de Xarxes Socials a temps real

4.-Principals aspectes en la popularitat d’un site
Posicionament

Popularitat
La generaciód’enllaços externs és la principal i més important estratègia SEO
Els enllaços de qualitat ens ajuden a millorar el PageRank
Com aconseguir enllaços entrants de qualitat?
Directoris temàtics relacionats ambelnostre sector
Generació de contingut de qualitat

De on han de venir els enllaços?
Llocs web amb alt nivell de popularitat (alts pagerank)
Llocs web els quals els seus enllaços no tinguin el atribut NoFollow
Llocs web amb moltes visites
Llocsweb de temàtica similar

•Enllaçosexterns:
Elsenllaçosdesd’altreswebsalavostrapàginamesurenlavostrapopularitat
iésundelsfactorsmésimportantsdelavostraestratègiadeposicionament.
Ésimportanttenirenllaçosdesdewebsimportantshttps://ahrefs.com/site-explorer/refdomains/subdomains/

Les Xarxes Socials com a factor clau del posicionament
Posicionament

Les Xarxes Socials
ABANS DE COMENÇAR……

NOSALTRES
•La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la competència, posicionament, paraules clau
•Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes socials?
•Pressupost: Temps és diners
•Recursos: Poden ser interns o externs
•Públic objectiu: A qui ens adreçem?

Generar imatge de marca
Augmentar els beneficis
Obrir nous canals de comunicació
Donar a conèixer serveis de l’empresa
Captar nous clients
Innovar
Servei de suport al client
Generar tràfic cap a la web corporativa
Posicionar-se com a referent del sector
Llançament de nous productes
Crear una comunitat
OBJECTIUS

Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials)
WEB
SEO
SEM
Ediciócontinguts
PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS
Empresa i entorn
Línieseditorials
Emisors
Canals Propis
Canals Aliens
Pla de Reputació
Estratègialegal
Monitorització

PLA DE E-MÀRQUETING
MÀRQUETING EN BUSCADORS
E-MAIL MÀRQUETING
DISPLAY MÀRQUETING
MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ
MÀRQUETING EN XARXES SOCIALS
MEDICIÓ I SEGUIMIENT
PÀGINA WEB
PLANIFICACIÓ
SEM
BASE DE DADES
PLATAFORMA D’ ENVIAMENT
BANNERS
PLATAFORMA
XARXA
EÏNESS
ANÀLISI DE DADES
SEO

Pla de e- Màrquetingen X.S
Empresa i entorn
Línies editorials
Emissors
Canals propis
Canals aliens
Monitorització
Pla de reputació
Estratègia legal
•Fonts de conversa
•Idioma
Xarxes socials
•Horitzontals
•Verticals
•Blocs
•Web
•La nostra empresa
•Objectius
•Pressupost i timming
•Públic objectiu
•Competència
•Canals multimèdia
•Eines de suport
•A la xarxa
•Xarxes socials
•Al nostre web/Bloc
•Campanyes
•Objectius
•Persones
•Formació
•Drets imatge
•Regsitre
•Normativa i bases de plataformes

Xarxes Socials a nivell empresarial

Persones:Empreses estan formades per persones i moltes estan a Facebook
Pàgina d’empresa diferent que un perfil personal: El tipus d’informació és diferent
Facebook empreses?
Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial

Comunicació breu:Microblogging 140 caràcters. Resumir.
Trobar el tipus de comunicació: Escollir el rol i la comunitat a la què pertànyer
Twitter empreses?
Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial

Networking:A través dels treballadors, perfils personals i pàgines empresa
Participació Grups Sectorials: Escollir els grups i participar activament
Linkedin empreses?
Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial

Segmentació clients:A través dels cercles
Hang Outs: Vídeo conferencia a 10 persones simultàniament. Accés al desktop (Team Viewer)
Google+ empreses?

Aparença visual:Ideal per a promoció de productes
E-commerce: És un aparador més dels productes de l’empresa i es poden lligar amb la botiga virtual
Pinterest empreses?

Geolocalització:Ideal per a promoció de productes a comerços o establiments
Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels usuaris faran prendre decisions als potencials clients
Foursquare empreses?
Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial

Grera: La xarxa social d’empreses
www.pimec.grera.net

Ofertes:Publicar ofertes gratuitament i enviar-les al target idoni
Veure demandes: Demana pressupost a varies empreses a la vegada
Grera per empreses
Més de 4000 mil empreses registrades

Altres eines o canals de suport:

QUÈ ESPERA L’USUARI/CLIENT?
•Menys promoció de la marca o empresa i més conversa
•Interacció
•Comunicació bidireccional: amb pla d’igualtat, sense barreres ni protocols
•Marques o empreses accessibles, que escoltin les necessitats dels clients
•Actuïn en conseqüència: Que els paraules no se les dugui el vent

PAUTES GENERALS A SEGUIR A LES XARXES SOCIALS
•Fomentar el compromís (Engagement): Ha de ser l’objectiu principal de les marques/empreses
Connectar amb els seguidors, no convèncer-los
Cridar la seva atenció oferint contingut de qualitat
Aportar valor
Abstenir-se de “spammejar” amb promocions
Accions divertides que els animi a interactuar amb la marca/empresa

PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A FACEBOOK
Contingut interessant
Ull!!! Llargada dels articles
Preguntes divertides
Enquestes (A, B, C)
Imatges i vídeos
Freqüència i dies de publicació
Horari de publicació
FACEBOOK:
EL BAR!

PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A FACEBOOK
Promoció especial producte o servei
Concursos
Web: Botons de compartició
Url de Facebook
No enllaçar contingut d’altres X.S
Aplicacions específiques
Revisar estadístiques
FACEBOOK:
EL BAR!

PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A TWITTER
Adequar el perfil i incorporar una bona biografia
Seguir empreses/persones del sector
No fer d’spammer
Contingut interessant (propi o aliè )
Utilitzar RT indirectes
Utilitzar els hashtags #
TWITTER:
La Fira comercial!

PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A TWITTER
Interaccionar i respondre
Freqüència de publicació
Horari de publicació
Nom fàcil i curt
TWITTER:
La Fira comercial!

PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A LINKEDIN
Adequar el perfil i omplir pestanya productes i serveis
Publicar actualitzacions d’estat
Complimentar els perfils personals
Ampliar la xarxa de contactes
Cercar grups de debat del sector
Obrir debats i participar
LINKEDIN:
Coffee Break

PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A LINKEDIN
Participar com a experts en els grups
Interaccionar i respondre
LINKEDIN:
Coffee Break!

ERRORS QUE ES COMETEN A LES XARXES SOCIALS
ERRORS DE CONCEPTE I
×Les empreses han d’estar a les xarxes socials
×Les xarxes socials son canals de venta
×Les xarxes socials son gratis
×Les xarxes socials només son per les grans empreses
×Xarxes socials=FACEBOOK

ERRORS DE CONCEPTE II
×Les xarxes socials son per conversar
×Qualsevol persona pot fer màrqueting a les xarxes socials
×Com més seguidors i fans tingui una marca, més èxit a les xarxes socials
×S’aconsegueixen resultats immediats

ERRORS Habituals I
Actuar com a la “vella escola=Burocràcia”
Mateixa comunicació a tots els canals
Spammejar i repetir continguts
No aportar valor i només promoció
No gestionar les crítiques amb un temps prudencial
Comprar la influencia
Excessiu interès en els indicadors i desprès?
Abandonar pàgines
No respondre

ERRORS Habituals II
No acceptar les culpes si es falla
No disculpar-se si escau
Tirar “pilotes fora”
Quan fas “Publish” no hi ha “Stop” tot queda indexat
Esborrar comentaris, tweets o missatges

Saturació de keywords
Text ocult
Inclusió en granges d’enllaços
Continguts duplicats
Pàgina diferent per usuari i cercador
Tècniques penalitzablesper els Cercadors

Laconversiód'unapàginawebéselprocéspelquals'aconsegueixquelesvisitesquearribenalvostrewebrealitzinelquenosaltresdesitgem,comarasubscriure’saunallistadecorreu,realitzarunacompra,contactarambnosaltresocompletarunprocésdecompra
CONVERSIÓ
NAVEGABILITAT
•Arquitectura
•Eficiènciade Navegació
•Velocitat de carga
•Formulari contacte
ACCESSIBILITAT
•Compatibilitat navegadors
•Compatibilitatdispositius
•EstàndardsW3C
•Enllaçostrencats
LLEGIBILITAT
•Estructura textos
•Tipografiai color
•Facilitat de comprensió
•Visualització

Posicionament: SEO
MarketPlaces
Donar-sed’altaadiferentsdirectorisd’empreses
http://www.emarketservices.com/start/eMarket-Directory/index.html
Mercats Digitals
Google Places
https://www.google.com/business/placesforbusiness/

Cercadors
•Per què hem d’invertir en Adwords?
•Només paguem per click
•Usuaris altament qualificats
•Usuaris que realment busquen productes que tenim
•Retorn de la inversió a curt termini
•Perfectament mesurable

Cercadors
•On apareixem?
•Com funciona una recerca?
•Treball Pre-llançament
•Llançament. Crear una campanya
•Terminologia
•Panell de control
•Estructura d’un compte
•Ser més exactes
•Errors que hem d’evitar
•A tenir en compte
•Mesurar resultats
•Crear informes
•Eines de mesura: Analytics

Cercadors
•L’usuari realitza una recerca per mitjà d’una paraula clau o KEYWORD
•El cercador mostra els resultats de pagament, que hagin comprat la KEYWORD del usuari
•Aquests resultats son els anuncis de text
•Quan l’usuari clicka, se li envia a la pàgina d’aterratge (landing page). Molts cops sol ser la web de l’empresa
•L’usuari navega per el web i compra (o no)

Cercadors
•Qui son la competència i estudiar les seves accions
•La empresa a promocionar
•Els productes a promocionar
•Als usuaris que volem arribar
•Quin tipus d’anunci agrada als nostres clients?

Cercadors
•Creació d’una campanya https://adwords.google.es/

Cercadors
•Pressupost
•S’estableix el pressupost diari màxim que volem destinar a l’anunci
•Ubicacions
•Cerca avançada per escollir territori

Cercadors
•Xarxes (Redes)
•Red de Cerca: cercador i socis de cerca de Google
•Red Display: Altres llocs web que han associat a Google per mostrar els seus anuncis (blocs, etc).
•Paraules Clau
•Introduir entre 15 i 20 paraules clau, separades per comes

Cercadors
•Popularitat de la cerca
•Serveix per tenir una estimació mitja de la quantitat de tràfic que es pot esperar d’aquesta paraula clau en concret
•Oferta
•Per defecte ho calcula Google de manera automática per a obtener el major nombre de clicks sense sobrepasar el pressupost diari.
•Hi ha la opció d’establir un preu per click manual

Introducció–Posicionament SEM
1º Selecció de paraules clau
•Paraulesamb poca competència però descriptives
•Paraulesque generin tràfic
Com podem fer-ho?
http://www.google.com/trends/
PUBLICITAT A CERCADORS
•Mirant la tendència de cerca de les paraules clau
Posicionament SEM

1º Selecció de paraules clau mercat nacional
Anàlisi paraules clau mercat nacional(o primer mercat objectiu)
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Posicionament SEM

Campanyes de PPC
Posicionament SEM

1º Selecció de paraules clau mercats internacionals
Anàlisi paraules clau amb Google Global MarketFinder
http://translate.google.com/globalmarketfinder
Posicionament SEM

Google Analytics
•¿Què és GoogleAnalytics?
•ÉsunaplataformadeWebAnalyticsgratuïtadesenvolupadaperGooglequepermetmonitoritzarioptimitzarlesestratègiesdemàrquetingonline.
•¿Per a que s’empra GoogleAnalytics?
•Peramesurareltràficdelsllocswebianalitzarelcomportamentdelsvisitantsdintredelmateix,ambl’objectiudemillorarelacomplimentdelsnostresobjectiusdenegoci.

¿Estic creant
contingut efectiu?
¿D’on procedeixen les meves visites?
¿Quines campanyes de màrqueting són les més efectives?
Com de fidels són els usuaris al meu web?
Google Analytics: Gratis, ràpid d’instal·lar, fàcil d’utilitzar
¿D’ on abandonen les visites el “carret” de la compra?
Per què GoogleAnalytics?

Google Analytics
•Seguiment del ROI de totes les campanyes online
•Identificar tendències a llarg termini
Executius
•Obtenir el major nombre de conversions al menor cost
•Orientar campanyes a mercats potencials
Analistes
•Provar l’efectivitat de les millores d’usabilitat
•Demostrar com els canvis en el disseny del web afecten al percentatge de conversions.
•Identificar paràmetres de disseny web como la velocitat de connexió i el tipus de navegador dels usuaris
Webmasters

Google Analytics
Les dades de les eines de web analytics no són 100% precises
•1% al 3% usuaris deshabiliten javascript
•Errors javascript
•Usuaris eliminen o deshabiliten cookies
•Un usuari, varis ordinadors
•Diferents usuaris, un ordinador
•Període de decisió de compra
•Percentatges de rebot (no analitzen temps en el site)

Google Analytics:
•Panells (personalització)
•Accessos directes (informes)
•Events de Intelligence (programació d’alertes)
•Temps real (dades en temps real)
•Públic
•Adquisició
•Comportament
•Conversions

Google Analytics: Públic
•Visió General
•Dades demogràfiques (edat, sexe)
•Interessos
•Informació demogràfica (ubicació i idioma)
•Comportament (Visitants nous vs recurrents), freqüència i visites recents, Interacció
•Tecnologia (navegador, Red)
•Mòbil (dispositius)
•Personalitzat
•Comparatives
•Flux de visitants

Google Analytics: Adquisisció
•Visió General
•Canals
•Tot el tràfic
•Totes les referències
•Campanyes
•Paraules Clau
•Adwords
•Social
•Optimització de cercadors

Google Analytics:Comportament
•Visió General
•Flux de comportament
•Contingut del lloc
•Velocitat del lloc
•Cerques del lloc
•Esdeveniments
•Adsense
•Analítica de pàgina

5.-Fases d’unprojecteoptimitzacióSEO

Fases d’unprojecteoptimitzacióSEO

Costos i rentabilitatSEO
•Anàlisi i diagnosi del web
•Consultoria SEO de paraules Clau
•Anàlisi de l’estructura del site
•Definició i implementació de l’estructura d’enllaços
•Implementació d’analítica web

Ex: Web de 50 a 100 Pàgines, amb posicionament de 15 a 30 paraules clau durant 12 mesos
35€/h
455€/mes
Sense analítica 385€/mes

RentabilitatSEO
•Diners mensuals invertits en SEO. Ex: 500€
•Contactes rebuts per accions SEO Ex: 10
•Calcular cost aproximat del contacte Ex:50€
•Quants contactes es converteixen en ventes Ex: 5 de cada 10 compren
•Quants repeteixen en compres
•Cobrir el pressupost. Ex: Si el marge mitja de benefici descomptant costos i impostos es del 20%, 5 de cada 10 contactes compren. Si inverteixo 500€per aconseguir els contactes, hauré de facturar 2500€per recuperar la inversió i cada contacte m’haurà de comprar 500€

Moltes gràcies
Pimec
C/ Viladomat, 174
08015 Barcelona
Tel. 93 496 4500
Eva Castilla . Consultora en màrquetingdigital i xarxessocials
http://socialmedia.pimec.org
ecastilla@pimec.net
http://www.twitter.com/eva_castilla@Eva_Castilla
http://gplus.to/evacastilla
http://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castilla
Moltes gràcies
Pimec
C/ Viladomat, 174
08015 Barcelona
Tel. 93 496 4500

Promoció de pàgines web a buscadors

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (9)

Semelhante a Promoció de pàgines web a buscadors

Semelhante a Promoció de pàgines web a buscadors (20)

Mais de Eva Castilla

Mais de Eva Castilla (20)

Promoció de pàgines web a buscadors