Descentralización de la gestión: contrastos de gestión

1. Descentralización de la Gestión: Contratos de Gestión sostenibilidad económica VII ENCUENTRO DE BUENAS PRACTICAS DE SOSTENIBILIDAD Hospital Galdakao-Usansolo 17 de Junio de 2011

2. Población de cobertura: 300.000 ciudadanos/as HGU GALDAKAO BASAURI GERNIKA - LUMO DURANGO LLODIO

3. Autoevalución Innovación Verificación memoria RSC (GRI A+) Compra Verde Auditoria Energética 2008 2009 Q ORO (EUSKALIT) >550 puntos Autoevalución RSC Proceso RSC Adhesión Pacto Mundial ONU Finalistas Premio FUNDAMED (RSC) Gestión Medioambiental (ISO 14001) STOP CO2 Euskadi

4. Premio Iberoamericano Categoría ORO Nuevo PE 201-14 – Grupos de Interés Verificación 2ª Memoria GRI A+ Confirmación adhesión pacto Mundial Implantación OHSAS 2010 Premio OMARS Finalistas Premio Euskalit RSC Confirmación adhesión pacto Mundial Certificación OHSAS Certificación ISO 100% 2011

5. Estímulo para la implicación de las personas en la gestión por procesos 11,3% 29,45% 39,76% 52,21% 81,23% 84% 93% 25,64% Personas diferentes participan en un equipo de mejora /proceso 5 equipos 2003 6 equipos 2004 11 equipos 2005 14 equipos 2006 31 equipos 2007 66 equipos 2008 73 equipos 2009

6. Compromiso reflejado en el nuevo Plan Estratégico 2010-14 Participación de los Grupos de Interés Total = 371 Personas 32 Invitados - Grupos Interés

7. Misión Trabajamos para mejorar la salud de nuestra población

8. Visión Que en el 2014 seamos un Hospital: Referente en innovación en el ámbito estatal Que destaquemos por contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario de Osakidetza. Que la población de referencia perciba que está “en las mejores manos” En el que todas las personas que trabajamos en él nos sintamos protagonistas y orgullosas de formar parte

9. Valor Compromiso : Con la sociedad a la que servimos. Colaboramos con el resto de agentes del sistema sanitario, buscamos la sostenibilidad del sistema, garantizamos la accesibilidad, fomentamos la transparencia.

10. Proyecto: Contratos de Gestión

11. Los grandes cambios que se están dando en el entorno sanitario ligado a los cambios demográficos, unidos a la profunda crisis económica que estamos padeciendo nos obligan a modificar nuestras organizaciones para poder hacer frente de manera adecuada a los grandes retos que tenemos por delante. Entorno Social Justificación

12. Se busca avanzar en un modelo de gestión descentralizada y participativa para poder utilizar nuestros recursos de una manera más eficiente y adaptar nuestra asistencia a las necesidades de los clientes de una manera efectiva. Objetivo Objetivo

13. El avance de la Gestión por procesos ha favorecido el grado de madurez del sistema y el cambio organizativo Antecedentes Situación interna Años 90 se firmaron los entonces llamados contratos de gestión clínica (enfocados preferentemente a objetivos asistenciales)

14. Contrato de Gestión con los servicios Compromisos En resultados asistenciales Indicadores clave de proceso Indicadores clave de procedimientos Satisfacción Pacientes En resultados económicos Gastos directos por Servicio Gastos indirectos en Procesos de Apoyo Estratégicos HGU Adecuación recursos Coordinación AP-AE Utilización TICs Sostenibilidad (RSC)

15. Buscador clínico: OSAKLINIKER Aplicación informática de Business Intelligence: Qlik view Herramientas

16. Costes Totales Traumatología

17. Consumos Directos Traumatología

18. Consumo Material Sanitario (TOP 20)

19. Prótesis de rodilla

20. Peticiones de Traumatología a Laboratorios

21. Implantación Cronograma Pilotaje 4 servicios: Neumología, Neurología, Traumatología y Cir. General = 20% de la actividad del HGU 2010 2011 2012 5 nuevos servicios: Psiquiatría, Cardiología, Hematología, Urología y Oftalmología = 68% de la actividad del HGU Mayo Mayo 1º trim Proceso Hospitalización Resto servicios 100% de la actividad del HGU

24. Resultados

25. Objetivos e indicadores Resultados globales HOSPITALIZACION Indicadores 4 Cumple Objetivo 50% Supera Objetivo 14,29% 64,3% CONSULTAS EXTERNAS Indicadores 4 Cumple Objetivo 56,25% Supera Objetivo 18,75% 75,0% QUIRÓFANOS Indicadores 8 Cumple Objetivo 18,75% Supera Objetivo 43,75% 62,5% 67,36%

26. % Variación actividad 2009/2010 Resultados asistenciales

27. % Variación Demora Media 2009/2010 Resultados asistenciales

28. % Variación costes 2009/2010 Resultados económicos

29. Estimación de ahorro 2.157.877 €

30. Proyectos estratégicos cumplidos Resultados TEL EPOC Proyecto ASMA Unidad de ICTUS Implantación Historia Clínica electrónica

32. Herramienta útil de gestión para los Gestores y Equipo directivo Aplicabilidad del modelo a otras organizaciones de sanitarias y de fuera del sector Conclusiones

33. Santiago Rabanal Retolaza [email_address] Director Gerente HOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO Eskerrik asko Muchas gracias www.hospitalgaldakao-usansolo.com