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mal dirigidos( ) Reportes
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Algunos ejemplos
La
Red Social para la Gestión Territorial
Dificultad
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= eficacia( ) Respuestas
más rápidas( )Reportes
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y completos( )
Somos un canal de comunicación
La
Red Social para la Gestión Territorial
Solución bidireccional.
Ciudadanos
Entidades
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Comunicación vía Web Service
La
Red Social para la Gestión Territorial
Solución totalmente transparente
Reporta un nuevo incidente
Puede comentar el caso
Cierra el caso a satisfacción
Envía comentarios a la entidad
Envía caso unificado al sistema
de la entidad
Informa de cambios
Solicita cierre del casoEnvía solicitud cierre
Publica cambios a los interesados
Agrupa incidente
en un caso
La
Red Social para la Gestión Territorial
Solución Para los ciudadanos
Más facilidad y transparencia para reportar problemas en la ciudad
Respuestas y soluciones más rápidas
Es el ciudadano quien “cierra” el caso, sólo cuando esté conforme
Por su caracter de Red Social, el ciudadano puede sumarse
a reportes de otras personas. “La unión hace la fuerza”.
Ciudadano
Muro para ver
reportes propios y
de otros ciudadanos
Compartir
en redes sociales
Posibilidad de
“sumarse”
a reportes existentes
Posibilidad de
adicionar comentarios,
subir imágenes
o documentos
La
Red Social para la Gestión Territorial
Solución Para los ciudadanos
Ciudadano
Menú
“arrastrar y soltar”
para hacer
diferentes tipos
de reportes
Sistema de
geo-localización
para precisar el lugar
del reporte que quiere publicar
Reporte
mediante comentario,
fotos, archivos, etc...
Sistema intuitivo muy fácil de manejar.
La
Red Social para la Gestión Territorial
Solución Para las entidades
Se evitan reportes duplicados, lo que facilita el trabajo.
Se evitan reportes que no corresponden a la entidad.
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Reportes agrupados
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La
Red Social para la Gestión Territorial
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Posibilidad de
“sumarse”
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Posibilidad de
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Apps y ciudades: 3 puntos de inflexión en Internet

  • 1. " L I F E I S N O T D I V I D E D I N T O S E M E S T E R S . Y O U D O N ' T G E T S U M M E R S O F F, A N D V E RY F E W E M P L O Y E R S A R E I N T E R E S T E D I N H E L P I N G Y O U . F I N D Y O U R S E L F. ” - B I L L G AT E S
  • 2. L A S A P P S Y L A S C I U D A D E S
  • 3.
  • 4.
  • 5. 3 P U N T O S D E I N F L E X I Ó N E N I N T E R N E T
  • 6. 1 . R E D E S S O C I A L E S
  • 7. 2 . G O O G L E M A P S
  • 8. 3 . S M A R T P H O N E S
  • 9. ¿ A P P S ?
  • 10. A P P S PA R A T O D O …
  • 11. U N D I A D U R O D E T R A B A J O
  • 12.
  • 13. N A C I Ó H U E C O S M E D
  • 14. Vivir está en tu mano Red Social para la Gestión Territorial una mejor ciudad
  • 15. Nuestra ciudad enfrenta muchos entre otros... La Red Social para la Gestión Territorial Realidad tipos de problemas: Poda de árboles Luminarias Basuras Huecos Derrumbes Alcantarillas faltantes Fugas de agua Conductores peligrosos Señalización deficiente Fugas de gas Accesibilidad discapacitados Choques y atascos
  • 16. Entre los ciudadanos y las entidades encargadas hay una La Red Social para la Gestión Territorial Dificultad comunicación deficiente Reportes imprecisos( ) Reportes mal dirigidos( ) Reportes repetidos( ) Reportes inoportunos( ) Línea #115 Facebook Oficios Tweeter Ciudadanos Entidades ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
  • 17. Algunos ejemplos La Red Social para la Gestión Territorial Dificultad
  • 18. Orden = eficacia( ) Respuestas más rápidas( )Reportes dirigidos( ) Oportunos y completos( ) Somos un canal de comunicación La Red Social para la Gestión Territorial Solución bidireccional. Ciudadanos Entidades Re dSocial que agru pa orga niza y prioriza rep ortes
  • 19. EntidadCiudadano Comunicación vía Web Service La Red Social para la Gestión Territorial Solución totalmente transparente Reporta un nuevo incidente Puede comentar el caso Cierra el caso a satisfacción Envía comentarios a la entidad Envía caso unificado al sistema de la entidad Informa de cambios Solicita cierre del casoEnvía solicitud cierre Publica cambios a los interesados Agrupa incidente en un caso
  • 20. La Red Social para la Gestión Territorial Solución Para los ciudadanos Más facilidad y transparencia para reportar problemas en la ciudad Respuestas y soluciones más rápidas Es el ciudadano quien “cierra” el caso, sólo cuando esté conforme Por su caracter de Red Social, el ciudadano puede sumarse a reportes de otras personas. “La unión hace la fuerza”. Ciudadano Muro para ver reportes propios y de otros ciudadanos Compartir en redes sociales Posibilidad de “sumarse” a reportes existentes Posibilidad de adicionar comentarios, subir imágenes o documentos
  • 21. La Red Social para la Gestión Territorial Solución Para los ciudadanos Ciudadano Menú “arrastrar y soltar” para hacer diferentes tipos de reportes Sistema de geo-localización para precisar el lugar del reporte que quiere publicar Reporte mediante comentario, fotos, archivos, etc... Sistema intuitivo muy fácil de manejar.
  • 22. La Red Social para la Gestión Territorial Solución Para las entidades Se evitan reportes duplicados, lo que facilita el trabajo. Se evitan reportes que no corresponden a la entidad. El sistema ofrece una priorización de reportes, mediante la cantidad de ciudadanos “sumados”. Canal de comunicación directa con los ciudadanos. Reportes con información precisa, geo-localización, fotos de evidencia, etc... Reportes agrupados por status Reportes priorizados por cantidad de ciudadanos sumados
  • 23. La Red Social para la Gestión Territorial Solución Para las entidades Toda la información del reporte completa y organizada: - Mapa geo-localizado - Fotos, archivos - Comentarios - Información de los ciudadanos - Prioridad del reporte (ciudadanos sumados) Posibilidad de agrupar cada reporte a casos existentes sugeridos por el sistema por tipo y/o localización Diálogo directo con los ciudadanos
  • 24. Compatible con (Una sola aplicación para todo, en todas partes) Computadores, Potátiles, Tablets, Smartphones. Reporta “en la marcha” o cómodamente desde tu sofá. todo tipo de dispositivos. La Red Social para la Gestión Territorial Solución
  • 25. Apps Nativas Bienvenida geo-localizada Acceso fácil, con contraseña entumano o redes sociales (FB - G+) 100% Móvil La Red Social para la Gestión Territorial Solución
  • 26. Apps Nativas100% Móvil La Red Social para la Gestión Territorial Solución Menú intuitivo e inteligente para reportar. El usuario puede pre-definir sus tipos de reportes más habituales. Opciones para reportar sobre mapa o con fotografía geo-tag Muro para ver reportes propios y de otros ciudadanos Posibilidad de “sumarse” a reportes existentes Posibilidad de adicionar comentarios, subir imágenes o documentos
  • 27. 100% Móvil La Red Social para la Gestión Territorial Solución Apps Nativas Mapa para ubicar el reporte Reporte mediante comentario, foto, archivo, etc...
  • 28. 100% Móvil La Red Social para la Gestión Territorial Solución Apps Nativas Perfil único de usuario, donde podrá seguir las publicaciones propias o de terceros Edición del perfil para actualizar datos, cambiar imagenes del avatar y la portada.
  • 29. En Red Social para la Gestión Territorial Resumen ¡Todos ganamos! + Ciudadanos Entidades Facilidad, Respuestas rápidas y oportunas Eficiencia y mejor percepción de parte de la ciudadanía
  • 30. Experiencia previa exitosa! Huecosmed Red Social para la Gestión Territorial ¿Funciona?
  • 31. Red Social para la Gestión Territorial ¿Funciona?