3. Usabilidad =
centrarse en el usuario
Usuario
Conocimiento del contexto de uso: soporte,
entorno, motivación, …
El producto ha de satisfacer las necesidades
del usuario
Usuario =
Principal fuente de información
sobre requisitos
8. Entrevistas contextuales
Centradas en observar y escuchar, mientras los
usuarios trabajan.
Más naturales, se producen en el entorno de la
persona.
Usabilidad: métodos
9. Entrevista individual
Información:
Actitudes y experiencias del usuario
Puntuación para el contenido.
Problemas/facilidades del usuario
…
Pueden ser grabadas para un análisis posterior.
Usabilidad: métodos
10. Estructuradas
Obtener información: quiénes son los usuarios,
cómo utilizan la aplicación/herramienta, qué
opinión tienen, etc.
Encuesta en línea
Usabilidad: métodos
11. •Enfoque a grupos
Permite “ver” las actitudes del usuario, las
creencias, deseos, y sus reacciones a las ideas
o prototipos
El éxito = destreza del moderador
Usabilidad: métodos
12. •Evaluación heurística
Ayuda a identificar problemas de usabilidad en la
interfaz de usuario de diseño.
Determinar si cada uno de sus elementos cumple
con objetivos del sistema
Usabilidad: métodos
13. Gira en torno a tres aspectos fundamentales:
los personajes
las metas del usuario
los escenarios
Mayor importancia del papel del usuario en el proceso
de diseño y desarrollo de productos.
Diseño Orientado a Metas (DOM)
Usabilidad: métodos
25. 2 Cuestionarios
SUS (System Usability Scale)
Medida de satisfacciónPerfil de
usuario
Información general
Conocimientos de
aplicaciones Geo
Metodología 1: Visualizador de Mapas
26. TAREAS TIEMPOS
1. Ingresar al sitio web de la IDE del país 2’
2. Buscar y abrir el visor/visualizador de mapas de la IDE 2’
3. Buscar la cartografía o mapa base del visor y activar la capa de vías 3’
4. Visualizar un mapa que muestre las dos capas siguientes:
límites administrativos y poblados
5’
6. Realizar un “zoom +” e identificar la herramienta que permita saber
la escala de visualización en la pantalla
2’
10. Guardar el mapa actual que se presenta en el visor, utilizando
algunas de las siguientes opciones que se encuentran disponibles en
los visores:
Imprimir mapa
Guardar imagen
Guarda link para recuperar o compartir el mapa
2’
8. Identificar una entidad geográfica (río, camino, carretera, población,
etc.) y visualizar la información asociada a la misma.
2’
5. Visualizar la leyenda de una de las dos capas anteriores 3’
7. Medir una distancia AB 2’
9. Añadir/Agregar al visor de la IDE un servicio de mapas (WMS) 5’
27. SUS (System Usability Scale)
Metodología 1: Visualizador de Mapas
Puntuaciones
Afirmaciones
Muy en
desacuerdo
= 1 2 3 4
Muy de
acuerdo
= 5
Me gustaría usar el geoportal frecuentemente.
Encontré el geoportal innecesariamente complejo.
Pienso que el geoportal fue fácil de usar.
Necesitaría el apoyo de un técnico para utilizar el geoportal.
Encontré que las diferentes funciones están bien integradas en el
geoportal.
Pienso que había demasiadas inconsistencias en el geoportal.
Imagino que la mayoría de las personas aprenderían a usar rápidamente
el geoportal.
Encontré el geoportal muy difícil de usar.
Me sentí muy cómodo usando el geoportal.
Necesito aprender muchas cosas antes de utilizar el geoportal.
28. SUS (System Usability Scale)
Metodología 1: Visualizador de Mapas
Brooke, J., et al. (1996) “SUS-A quick and dirty usability scale”. Usability evaluation in industry,
vol. 189, no 194, pp. 4-7. Disponible en http://hci.liacs.nl/files/SUS-questionaire.pdf
1. Se restará 1 al valor total obtenido por las afirmaciones
redactadas en positivo (1,3, 5, 7 y 9).
2. El resultado de las afirmaciones redactadas en negativo (2,
4, 6, 8, 10) serán igual a 5 menos la posición de la
calificación en la escala.
3. Se suman todas las puntuaciones.
4. El total de la suma se multiplica por 2,5 y se obtiene la
medida de satisfacción sobre un máximo de 100.
= % de satisfacción
29. SUS (System Usability Scale)
Metodología 1: Visualizador de Mapas
= % de satisfacción
Escala SUS de medidas de la satisfacción.
Adjetivos y rangos de aceptabilidad
Bangor, A; Kortum, P.T.; Miller, J. T. (2008) “An empirical evaluation of the system
usability scale”. Intl. Journal of Human–Computer Interaction, vol. 24, no 6, pp. 574-594.
Disponible en http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10447310802205776
30. Metodología basada en tareas
Utilizando técnicas de eye-tracking
Aplicada a Geoportales
31. Metodología
Tecnología Perfil de
usuario
3 Tareas 2
Cuestionarios
Sensor de
seguimiento
ocular
Conocimiento
en IG
Funciones
básicas:
Buscar
Descargar
Visualizar
Medidas de:
Eficacia
Eficiencia
Satisfacción
Metodología
32. Graba patrones de movimiento de los ojos.
Modelos que determinan la ubicación de la mirada en la
pantalla.
Mapas de atención
Áreas de interés
Tiempos
Registro de clic
…
Técnicas de eye-tracking
Técnica eye-tracking
35. Localizar en el Geoportal las funciones básicas:
Buscar datos y servicios través de un catálogo
Descargar una copia parcial o completa de un conjunto de
datos geográficos
Visualizar cartografía, imágenes y servicios de diferentes
fuentes de forma interoperable e interactiva (visualizador de mapas)
Metodología basada en tareas
Metodología
36. ¡¡Gracias por su atención !!
Dra. María Ester Gonzalez
mariaesgonzalez@udec.cl
geoester@gmail.com