2. El Poder Del Lenguaje, El Problema De La ComunicacióN En Las Organizaciones
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El documento habla sobre los problemas de comunicación en las organizaciones. Explica que a menudo se atribuyen problemas como mala coordinación, falta de colaboración o cooperación a "problemas de comunicación", pero que la comunicación se da por sentada y no se entiende realmente. Plantea dos ejercicios para valorar la importancia de los problemas de comunicación y las competencias individuales en este ámbito. Concluye que mejorar el flujo de comunicación en la red social de una organización, ampliando los "anchos de banda", puede incrementar el desempeño,
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