PR News Russia

PR NEWS & RESEARCHPR NEWS & RESEARCH
Презентация агентства

PR ResearchPR Research –– этоэто
 Специализированное аналитическое
и мониторинговое агентство
 15 лет опыта работы
(основано в 1995 году)
 Более 25 квалифицированных
сотрудников
 Партнерство с ведущими
б PRроссийскими и зарубежными PR‐
агентствами – PRP Weber Shandwick,
Comunica Gollin Harris, Михайлов и
партнеры, Brain Box, PR Technology, партнеры, Brain Box, PR Technology,
IDS
 Партнерство с зарубежным
мониторинговым агентством –р
Институт Мониторинга СМИ в
Польше

Международная деятельностьМеждународная деятельность
• В 2010 году PR News стало
полноправным членом AMEC (The
International Association for
M t d E l ti fMeasurement and Evaluation of
Communication) – это
Международная Ассоциация по
медиаизмерениям и оценке д р ц
коммуникаций.
• AMEC ‐ это соответствие высоким
стандартам качества услуг. PR News
подписало принципы PR‐измерений
(the Barcelona Principles).

PR News PR News –– этоэто
 Информационная система,
предлагающая компаниям предлагающая компаниям
опубликовать пресс‐релиз, а
подписчикам ‐ ознакомиться с
поступающими материалами
 Вся информация, опубликованная на ф р ц , у
сайте www.prnews.ru,
незамедлительно попадает в
электронные базы данных – Интегрум,
Медиалогия, Factiva.
П  Преимущества ресурса:
 база PR контактов по всем
зарегистрированным компаниям
 многокритериальный поиск пресс‐
( б релизов (по названию, рубрике, дате
публикации, компании)
 отбор и редактирование
информации (отсеивание «мусора»)
осуществляется вручную осуществляется вручную
 подписка на рассылку
анонсов/полных текстов пресс‐
релизов.

Отзывы клиентовОтзывы клиентов
 GoodYear: "Среди преимуществ PR News
необходимо отдельно отметить необходимо отдельно отметить
профессионализм команды, качественные
аналитические услуги и оптимальное
соотношение цена/качество. Спасибо за
взаимовыгодное сотрудничество!“
 Sanofi: "Мы работаем с PR News уже более 3
лет и очень благодарны команде агентства за
профессионализм и быструю реакцию на
б оперативные запросы, что особенно важно в
нашей работе. С удовольствием продолжаем
наше сотрудничество в этом году".
 PricewaterhouseCoopers: "PR News это  PricewaterhouseCoopers: PR News – это
проактивность, гибкий/индивидуальный
подход к каждому клиенту, оперативность,
высокое качество услуг".
 Lacoste Russia: "Хочется поблагодарить PR
News за результаты работы. Надеюсь, в
дальнейшем вы также оперативно и в срок
будете предоставить отчеты. Спасибо
огромное за сотрудничество!"огромное за сотрудничество!

Преимущества работыПреимущества работы
 Аналитика:
б PR
р ущ рр ущ р
15 лет опыта в области анализа PR‐
активности. Широкий набор инструментов.
Собственный штат аналитиков
 Полнота:
Собственная подписка на 600+ центральных и
2000+ региональных изданий – возможность
изменять список СМИ для мониторинга
 Качество:
 Сочетание ручной и автоматизированной
обработки данных
 Многоступенчатая проверка полноты и
качества данныхд
 Удобство:
Гибкая система отчетности, индивидуальный
формат работы, личный менеджер
 Переводы:  Переводы:
Собственный штат переводчиков
 Архивные данные:
Наличие собственного архива изданий и
б йпубликаций

Продукты и услугиПродукты и услугир ду у ур ду у у
Медиа аналитика / Контент‐анализМедиа аналитика / Контент‐анализ
Основные показатели PR‐работы (KPI)Основные показатели PR‐работы (KPI)
Оценка репутации компанииОценка репутации компанииОценка репутации компанииОценка репутации компании
Конкурентный анализКонкурентный анализ
Новые медиа / Мониторинг 2.0Новые медиа / Мониторинг 2.0
Опрос журналистовОпрос журналистов
Кризисный мониторингКризисный мониторинг
Анализ PR‐кампании (ROI)Анализ PR‐кампании (ROI)
Разработка медиа‐листовРазработка медиа‐листов
Мониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессе

МониторнингМониторнинг СМИСМИрр
Выбираем мониторинг:
П й  Полный – все статьи о компании
 традиционный мониторинг печатных СМИ
(включая специализированные) + онлайн‐
мониторинг
б б наиболее правдоподобен
 более дорогой вариант
 Выборочный – не требуется каждая публикация
 поиск проводится только по ключевым СМИ,
б используются электронные базы данных
 более дешевый вариант, но большое количество
пропусков
 наиболее быстрый способ при мониторинге
йогромного количества статей
 Лучшее решение – сочетание двух вариантов
 Мониторинг печатных СМИ с предоставлением
клиппингов/скриншотов (более 600 изданий в
б й б PR N )собственной базе PR News)
 Онлайн‐monitоring (любые источники)
 ТВ и радио мониторинг с предоставлением видео и
аудио файлов (все центральные каналы)
М б ф (Я Б  Мониторинг блогов и форумов (Яндекс‐Блоги,
Google‐Блоги, специализированные форумы)

МедиаМедиа аналитика аналитика // КонтентКонтент‐‐анализанализ
Преимущества работы:
 Гибкий формат предоставления данных
дд //
Гибкий формат предоставления данных
 Индивидуальный формат отчета для Клиента
 Любая периодичность предоставления отчетов
(ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т.п.)
 Оперативная утренняя отправка материалов Оперативная утренняя отправка материалов
 Аннотации к статьям
 Все аннотации пишутся менеджером,
специализирующемся на рынке Клиента
 Аннотации могут быть любой степени  Аннотации могут быть любой степени
подробности в зависимости от задачи Клиента
 Наличие штатного переводчика (подготовка
аннотаций к статьям на английском языке в
)ежедневном режиме)
 Личный менеджер по проекту
 Подготовка дайджестов по различным рынкам
(информационная картина дня)
 Качество:
 Сочетание ручной и автоматизированной
обработки данных
 Многоступенчатая проверка полноты и
качества данных

Медиа аналитика Медиа аналитика // КонтентКонтент‐‐анализанализ
Выбираем аналитику:
дд //
 Тональность статьи – оценка характера
сообщения (позитивный, нейтральный,
негативный)
О k  Оценка key messages – насколько хорошо
key messages компании были отражены в
публикациях?
 Заметность – где упоминалась Заметность где упоминалась
компания/бренд? В заголовке? На
фотографии? В тексте?
 Медиа – определите «список СМИ А» и
«список СМИ В» для того, чтобы
определить, в каких СМИ было размещено
наибольшее кол‐во материалов о компании?
 Упоминания персоналий представители  Упоминания персоналий – представители
компании? Эксперты и аналитики отрасли?
Потребители? Представители госструктур?
 Формат сообщения – Продуктовый Обзор? Формат сообщения Продуктовый Обзор?
Интервью? Заметка? Краткое упоминание?

Key Performance Key Performance IndicatоrsIndicatоrs (KPI)(KPI)
Примеры KPI:
yy ( )( )
 Доля позитивных/негативных
сообщений (в динамике, сравнение
с предыдущим периодом)
 Упоминания представителей  Упоминания представителей
компании
 Оценка «ключевых сообщений»
(% статей, содержащих ключевые
б )сообщения)
 Анализ восприятия «ключевых
сообщений» (в динамике)
Р б СМИ  Работа с разными типами СМИ
(% статей в деловых СМИ,
специализированных журналах,
онлайн‐ресурсах и др.)
 Оценка «брендинга» (% статей с
изображениями, представленность
логотипа и др.)

Оценка репутации компанииОценка репутации компании
 Эмоциональная характеристика:
Насколько позитивно представлена
ц р у цц р у ц
Насколько позитивно представлена
компания в СМИ?
 Продукты и услуги:
Оценка ключевых сообщений о продуктах –
качество, инновационность, цена,
Финансовые
показатели
• лучше конкурентов
• рентабельный бизнес
• малый
инвестиционный риск
Лидерство
на рынке
• использование рыночных
возможностей
• превосходное руководство
• четкое видение будущего
, ц , ц ,
надежность и др.
 Финансовые показатели:
Анализ публикаций о финансовых
итогах/отчетности
Продукты
и услуги
• высокое качество
й
Компания ‐
работодатель
• справедливое
инвестиционный риск
• перспектива роста
• четкое видение будущего
КОЭФФИЦИЕНТ
 Лидерство:
Насколько компания представлена в СМИ
как лидер на рынке
 Компания ‐ работодатель:
• новаторский подход
• хорошее соотношение
цены и качества
• вера в свои товары
и услуги
справедливое
вознаграждение
• хороший
работодатель
• высокий уровень
сотрудников
Эмоциональная
КОЭФФИЦИЕНТ
РЕПУТАЦИИ
р д
Представление о компании как о хорошем
работодателе
 Социальная ответственность:
Спонсорство социальных мероприятий,
б
Социальная
ответственность
• поддержка благих начинаний
• ответственное отношение
к окружающей среде
• ответственное
отношение
Эмоциональная
характеристика
• хорошее мнение о
компании
• восхищение и
уважение
• доверие к компании
благотворительность, программы для
сотрудников и др.
отношение
к обществу

Конкурентный анализКонкурентный анализ
 Пресс‐рейтинг – уровень информационной активности
компании/брэнда, выраженный в количестве упоминаний
урур
компании/брэнда, выраженный в количестве упоминаний
объекта исследования.
 Share of Voice – доля упоминаний компании на информационном
поле. Это пресс‐рейтинг, выраженный в абсолютном значении.
 PR Value (AdValue, AVE) – рекламный эквивалент.
Положительным и нейтральным упоминаниям компании
присваивается положительное значение PR‐Value, отрицательным
– минусовое значение.
 Media Outreach – охват аудитории (по данным TNS Gallup Media)
 Тональность эмоциональная окраска сообщений (позитивный  Тональность – эмоциональная окраска сообщений (позитивный,
нейтральный, негативный)
 Типология СМИ – распределение сообщений по
типам/специализации СМИ
 Оценка PR‐активности компании/брэнда проводится как по ц р р
исследованию количества и тематике инициированных
публикаций (публикация по пресс‐релизу или PR‐акции), так и по
упоминаниям представителей компании (первых лиц компании,
экспертов, менеджеров и др.)
 Информационные поводы для публикации материалов о  Информационные поводы для публикации материалов о
конкурентах — партнерские отношения, презентация продукции,
корпоративные новости, спонсорские мероприятия и др.
 Уровень открытости компании — интервью с представителями
компании, комментарии основных спикеров;

Новые медиа Новые медиа / / Мониторинг 2.0Мониторинг 2.0
Список предлагаемых KPI:
К й й (
Цели:
К
дд // рр
 Количество упоминаний компаний ( в целом и по
продуктовым группам)
 Формат упоминаний (главная роль краткое
упоминание значительное упоминание)
 Корпоративные
коммуникации
 Продуктовый сервис
 Внутренние коммуникации /
 Обсуждаемость постов (количество комментариев)
 Тон сообщений
 Активные авторы
F i d li t (К й б /
у р у ц
HR
 Кризисный / ситуативный
мониторинг
 Конкурентный анализ  Friend list (Количество друзей блогера / членов
группы)
 Количество просмотров для видеохостингов
 Основные темы обсуждения
Конкурентный анализ
Источники мониторинга: у д
 Выявление ключевых тем обсуждений
 Динамика развития темы
 Упоминания представителей компании
р
 Yandex – блоги
 Google ‐ блоги
 Социальные сети
 Реакция компании
 SWOT анализ
 Др. ( так как качественный анализ будет проводится
после вычитки каждой ветви аналитиком параметры
 Форумы
специализированных
ресурсов
после вычитки каждой ветви аналитиком, параметры
могут расширятся в зависимости от требований
Заказчика)

Мониторинг Мониторинг NEW NEW MEDIAMEDIA
Методы мониторинга 230
35 Тон упоминаний
Ручной
Наглядное выявление 17
16
28
6
10
15
20
25
д
любых KPI
Трудоемкость
2
0
5
Краткие упоминания Значительные
упоминания
Обсуждения,
полностью
посвященные брендуру
Автоматизированный
Позитивный Нейтральный Негативный
Дешево и быстро
Много мусора
Нет возможности
контент ‐анализа

Анализ Анализ NEW MEDIANEW MEDIA
405000
400000
450000
25
30
180000200000
250000
300000
350000
18
15
20
25
150000 135000
0
50000
100000
150000
6 8 7 5
3 1 3
3
4
0
5
10
0
Nokia Samsung Sony
Ericsson
LG
0
Nokia Samsung Sony Ericsson LG
Посты с
Посты с
упоминанием
ОБЪЕКТА,
оставшиеся без
обсуждений
упоминанием
ОБЪЕКТА,
вызвавшие
обсуждение
89% у д
11%
9

Опрос Опрос журналистовжурналистов
Оценка работы пресс‐службы
рр урур
 качество и оперативность
реагирования;
 доступность информации;
 оперативность предоставления
информации;
 профессионализм сотрудников;
б дружелюбность;
 креативность
Рекомендации по оптимизацииРекомендации по оптимизации
работы пресс‐службы
 интересные информационные
поводы;поводы;
 формат общения

Кризисный мониторингКризисный мониторинг
 Мониторинг в реальном
р рр р
времени (в пики кризисной
ситуации –обновление
информации каждые 2 часа)
 Подготовка аналитических
справок на еженедельной
основе:
 оценка угрозы публикации с
точки зрения контекста
сообщения и влиятельности
СМИСМИ
 динамика развития темы
 анализ перепечаток,
выявление источника
информации

Анализ Анализ PRPR‐‐кампаниикампании
Оценка результатов по следующим параметрам:ц р у ду щ р р
 Media Outreach – охват аудитории –
количество человек, прочитавших издание,
или посмотревших телепрограмму, или
прослушавших программу на радио, или р у р р у р д ,
посетивших сайт.
 PR Value (AdValue, AVE) – стоимостной
рекламный эквивалент; стоимость
размещения публикации на правах рекламы. р щ у ц р р
Рассчитывается исходя из стоимости
рекламных площадей/рекламного времени,
измеряется в долларах США.
 ROI (Return On Investment) ‐ это показатель ( )
окупаемости инвестиций, отношение
полученной прибыли к вложенным
средствам. С помощью значения ROI
оценивается эффективность вложенных
инвестицийинвестиций.
ROI = PR Value/Бюджет
 Оценка спонсорских вложений – доля и
формат упоминаний спонсоров в статьях ф р у р
(оценка носителей бренда)

Разработка Разработка медиамедиа‐‐листовлистоврр дд
Разработка медиа‐листа по
следующим параметрам:
 тематика издания или
рубрики (деловые, ру р
общественно‐политические,
мужской и женский глянец,
отраслевые и др.)
 достижимость целевой
аудитории (на основе данных
TNS Gallup Media ‐ NRS)p )
 региональный охват
(подборка СМИ по отдельным
городам)городам)

Мониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессе
В результате проведения
р р рр р р
мониторинга рекламы Вы
получаете:
 копии рекламных сообщений; р щ ;
 данные о количестве рекламных
блоков;
 затраты на размещение
рекламных сообщений —
распределение бюджетов по
компаниям/продуктам;
 охват аудитории;
 целевые издания для  целевые издания для
рассматриваемого рынка.

Норвежский Норвежский Комитет Комитет по по Вопросам Вопросам Экспорта Рыбы Экспорта Рыбы
Key Performance Indicators (KPI)Key Performance Indicators (KPI)y ( )y ( )
• Норвежский Комитет по Вопросам
Экспорта Рыбы был создан решением
• Формат публикации: От 10 до 20 баллов
• Тональность: От ‐15 до 15 балловЭкспорта Рыбы был создан решением
Стортинга (парламента) страны 1 июля
1991 года.
• Цель деятельности Норвежского
о а ос : О 5 до 5 ба о
• Ключевые сообщения От ‐31 до 31 балла
• Упоминания в заголовке: От ‐10 до 10 баллов
• Дополнительные параметры 5 баллов• Цель деятельности Норвежского
Комитета по Вопросам Экспорта Рыбы
заключается в стимулировании интереса
Н
• Дополнительные параметры
(логотип, изображения продукта,
привлечение «звезд»):
5 баллов
• Упоминания представителей: От ‐5 до 5 баллов
к морепродуктам из Норвегии и
потребительской осведомленности о них
как в Норвегии, так и во всем мире.
• К PR NEWS
•Оценка
эффективности
• Клиент PR NEWS с 2002 года
работы PR-службы
•Ketchum ROI

Норвежский Комитет по Вопросам Экспорта Рыбы Норвежский Комитет по Вопросам Экспорта Рыбы
Key Performance Indicators (KPI)Key Performance Indicators (KPI)
3000
3500
4000
70
80
90 Ketchum ROI Lab Scorecard
y ( )y ( )
1000
1500
2000
2500
3000
20
30
40
50
60
Ketchum
ROI Lab
Scorecard
K h ( д )
Янв. Фев. Мар. Апр. Май Июн. Июл Авг. Сент. Окт.
кол‐во статей 21 12 9 58 40 80 21 27 73 23
Ketchum ROI Lab Scorecard 777 457 310 2492 1603 3182 794 1223 3341 929
37 38 34 43 40 40 38 45 46 40
0
500
0
10 2009 = 15 108Ketchum (среднее)
1200
1400
1600
1800
25
30
35
40
Ketchum ROI Lab Scorecard
777 457 310 2492 1603 3182 794 1223 3341 929
Fiskesprell
Концепция
(Мероприятия)
6 6 8
200
400
600
800
1000
5
10
15
20
5
кол‐во статей
Ketchum ROI Lab
Scorecard
(Мероприятия)
Ketchum
ROI Lab
Scorecard
42 25 23 26 27 44 40 46 28
0
200
0
5
Ketchum (среднее) Events 2009
= 8 176

Мобильные Мобильные ТелесистемыТелесистемы
Конкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализ
• Компания МТС образована в октябре 1993
года
Январь ‐ Декабрь 2008 г.
д
• МТС ‐ крупнейший оператор сотовой связи
GSM и UMTS в России и странах СНГ
• Входит в десятку крупнейших сотовых
ВымпелКом
35%
МегаФон
23%
Входит в десятку крупнейших сотовых
операторов в мире по размеру абонентской
базе и рыночной капитализации
• Вместе со своими дочерними предприятиями МТС
д р р д р
компания обслуживает более 85 миллионов
абонентов в России, Армении, Беларуси,
Украины, Узбекистана, Туркменистане.
МТС
42%
Диаграмма составлена по данным мониторинга
федеральных и региональных СМИ относительно компаний
МТС «ВымпелКом» и «МегаФон»
•Оценка эффективности
Расчет проводится согласно следующей формуле
100*Qмтс/(Qмтс + Qвым+ Qмег), где
МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»
работы PR службы
•пресс-рейтинг (SOV)
и тональность
Количество упоминаний МТС Qмтс 13127
Количество упоминаний ВымпелКом Qвым 10809
Количество упоминаний МегаФон Qмег 6975
упоминаний
Результат расчета ‐ 42% упоминаний МТС от общего
количества упоминаний компаний

Северо‐ЗападРаспределение по регионам
Сибирь
Юг
Дальний Восток
МТС
Регионы;
12919;
Январь ‐ Декабрь 2008 г.
Поволжье Юго‐Восток
Урал
Поволжье Северо‐Запад
ВымпелКом
МегаФон
12919;
41%
0 2000 4000
Центр (без Москвы)
Центр;
16829;
%
Глянец;
1100;
Регион МТС ВымпелКом МегаФон
Северо‐Запад 1449 1431 1194
Дальний Восток 1191 723 257
55%
;
4% Юг 610 446 430
Сибирь 530 482 274
Поволжье Северо‐Запад 478 308 272
Урал 411 303 288
Диаграммы составлены по данным мониторинга
центральных и региональных СМИ относительно
й МТС В К М Ф
р 4 3 3
Поволжье Юго‐Восток 320 273 300
Центр (без Москвы) 278 263 244
компаний МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»

Центр РегионыГлянец
Модальность упоминаний
1928
875
624
70 144 131
80%
100%
Центр
222
277
27 37 31100%
117 109
4 3
80%
100%
Глянец
8
60%
660
277
366
60%
5122
5180 2818
20%
40%
4783
4043
2839
169
185 147
20%
40%
0% 80%0%
Негативная
Позитивная
Н й
Нейтральная
Н йНейтральная
Диаграммы составлены по данным мониторинга федеральных и региональных СМИ
относительно компаний МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»

Bavaria Bavaria Moscow Moscow City City RacingRacing
АнализАнализPRPR‐‐кампаниикампанииАнализАнализPRPR кампаниикампании
 Общие итоги• 19 июля 2009 г., в Москве произошло шоу под
названием Bavaria Moscow City Racing, где в
 Охват аудитории по проекту Bavaria Moscow City
Racing 2009 составил 277 338 090 контактов.
 TV внесли ‐ 98 375 392 контакта,
 радио ‐ 86 149 000 контактов,
y g, д
показательных заездах приняли участие три
команды «Формулы‐1»!
• По всей длине 4,5 километрового трека
 печатные издания ‐ 70 571 655 контактов,
 электронные издания ‐ 22 242 043 контакта.
 Рекламный эквивалент равен $5 513 925. Из них
PR V l й
д 4,5 р р
десятки тысяч москвичей с большим
воодушевлением встречали ревущие моторы.
Сами гонщики были переполнены
 PR‐Value печатных изданий составил $2 302 005,
 электронных изданий ‐ $1 704 249,
 TV ‐ $975 795,
 радио ‐ $531 876.
впечатлениями от возможности пронестись на
высокой скорости вдоль стен Кремля.
•Оценка эффективности
Сообщения,
Сообщения,
вышедшие
после
проведения
мероприятия;
262 сообщения;
•пресс-рейтинг (SOV),
тональность упоминаний,
ROI от спонсорства
вышедшие до
проведения
мероприятия;
48%
Сообщения,
вышедшие в
28%
ROI от спонсорства дни проведения
мероприятия
(18‐19 июля);
24%

Bavaria Moscow City RacingBavaria Moscow City Racing
АнализАнализPRPR‐‐кампаниикампании
 PR Value, SOV  Анализ
негативных высказываний
АнализАнализPRPR кампаниикампании
негативных высказываний
02%
35%
№
Претензии
я
ция
ятия
ый
ны на
ы
вие
в и
ии для
иков
я
ма
нные
ости
28,
%
25%
30%
№
п/п
Издание Дата
Плохая
организац
мероприя
Шоу –
Рекламны
трюк
Высокие цен
билеты
Отсутств
экранов
информаци
болельщи
Скудна
програм
шоу
Непродуман
меры
безопасно
1. КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА
20.07.
2009   
18,30
15,52%
13,94%
15%
20%
ПРАВДА 2009
2 . КОМСОМОЛЬСКАЯ
ПРАВДА в Томске
22.07.
2009 
3. AT.AMOBIL.RU 20.07.
2009    
4,28%
4,08%
%
6,96%
5,41%
5%
10%
4. AUTONEWS.RU 21.07.2
009  
5. CHAMPIONAT.RU 18.07.
2009 
6. GAI.RU 20.07.
  
0,00%
0,00%
0,02%
0,08%
0,00%
4
4
1,79%
1,44%
0,15%
0%
5%
varia
Bull
Oris
bil 1
К‐BP
radio
ostra
sung
Ritz
ws.Ru
2009   
7. GZT.RU 24.06.
2009 
8. KP‐AVдо.RU 20.07.
2009   
Bav
Red
Mo
ТНК
Autor
Ro
Sams
F1New
9. MSK.KP.RU 20.07.
2009   
10. RB.RU 20.07.
2009 

Bavaria Moscow City RacingBavaria Moscow City Racing
АнализАнализ PRPR‐‐кампаниикампании
 Носители бренда
250
Примеры упоминаний
ал зал з RR кам акам а
200
Стенд
100
150
Стенд
Форма гонщиков
Растяжки
Б
Маши
С
Растяж
Ф
Девуш
З Ш Ф
Проду
0
50
Борт трассы
Машина
Борт
на
Стенд
ки
Форма
Д у
ки
Зонты Шатры Флаги
р ду
кция
Mail.ru 2
Men’s Health 1 1
Puma 4
Ritz 11
Промо‐девушки
Флаги
Зонты
Rostra 1 15 1
Samsung 1 19 2
ТНК‐BP 32 17
Oris 2 25 22 61 7
Mobil 1 32 47 37 3 17
Red Bull 6
Шатры
Продукция
Red Bull 116 2 53 3 5
Bavaria 150 3 31 61 70 37 8 14 3

BoscoBoscodidi CiliegiCiliegi
МедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент‐‐анализанализМедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент анализанализ
• Группа компаний Bosco di Ciliegi была основана в 1991
году и сегодня является одним из лидеров розничной
Кол‐во публикаций в месяц проведения
олимпиадыу р р
торговли товарами класса люкс в России
• Bosco di Ciliegi — это более 50 монобрендовых бутиков
• В Bosco di Ciliegi также входят магазины косметики,
парфюмерии и аксессуаров ювелирный и часовой
83848
70000
80000
90000
д
парфюмерии и аксессуаров, ювелирный и часовой
бутик, мультибрендовый салон красоты, аптека Bosco
и Bosco Clinica, Bosco Café, Bosco Bar , кафетерий «У
фонтана» на  Красной площади в ГУМе и L’Altro Bosco
29184 29146
30000
40000
50000
60000
Café в Петровском пассаже
• Bosco di Ciliegi Family является генеральным
партнером Олимпийской команды России и
Официальным поставщиком экипировки на
0
10000
20000
Афины 2004 Турин 2006 Пекин 2008
ф
Официальным поставщиком экипировки на
Олимпийских Играх
• Клиент PR NEWS с 2008 года Геополитические события и стратегия
государства, направленная на формирование
патриотизма, побудили СМИ лояльно
   • оценка информационного
поля вокруг Олимпиады
• пресс‐рейтинг (SOV) и
сравнение с предыдущими
относиться  ко всему, что связано с
международной репутацией страны, в
частности ко всему, относящемуся к
олимпиаде.
Кроме того, на фоне грузино‐осетинского сравнение с предыдущими
периодами
р ф ру
конфликта значительно увеличился интерес
СМИ  к олимпиаде как к событию,
укрепляющему дух российских граждан.

BoscoBoscodidi CiliegiCiliegi
МедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент‐‐анализанализМедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент анализанализ
Аф 2004 8% о об е о
70090000
«Афины 2004» ‐ 8% от общего
информационного потока
«Турин 2006» ‐ 6%.
«Пекин 2008» ‐ 15 %
600
70000
80000
Распределение информационного потока
по темам август 2008
5
400
500
50000
60000
Грузино‐
осетинский
конфликт
32%
200
300
30000
40000
0
100
0
10000
20000
Остальные
новости
53%Олимпиада
15%
00
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь
О П 815% Олимпиада Пекин 2008
BoscoSport ДДО

Планета ФитнесПланета Фитнес
ОпросОпрос потребителей потребителей экспертовэкспертов и и журналистовжурналистовОпросОпрос потребителей, потребителей, экспертовэкспертов и и журналистовжурналистов
• Сеть фитнес‐клубов «Планета Фитнес» была основана в 1997 году. В активе компании 44 клуба: 40 действующие и 4 в
стадии строительства. д р
• Общая площадь клубов сети — более 165 000 кв.м.
• «Планета Фитнес» — это первый российский сетевой фитнес‐бренд, представленный за рубежом. Клубы сети действуют в
Швеции (крупнейший в Скандинавии фитнес‐клуб — 3100 кв. м.), Украине и Белоруссии.
• Сеть спортивно‐оздоровительных клубов «Планета Фитнес» демонстрирует высокие показатели развития. Так в 2007 году
компания увеличила сеть на 14 клубов.
• Клиент PR NEWS в 2007‐2008 гг.
•Понять существующее
восприятие марки «Планета
Фитнес»
•Оценить место марки
«Планета Фитнес» в
конкурентной среде;
•глубинные интервью с
потребителями, экспертный
опрос, опрос журналистов

Планета  ФитнесПланета  Фитнес
ОпросОпрос потребителей, потребителей, экспертовэкспертов и и журналистовжурналистоврр р ,р , рр урур
Издание
Оценка рынка
/Тенденции
развития
Знание игроков
/лидеры
Знание
первых лиц
Оценка деятельности пресс
службы Потребности
Источники
получения
информаци
Деловые и общественно‐политические СМИ. Опрос журналистов
развития /лидеры первых лиц службы информаци
и
КоммерсантЪ Рынок в начальной
стадии развития
Привлечение
сторонних
инвестиций
П
World Class
Планета Фитнес
Страта Партнерс
X‐fit
Ольга
Слуцкер
World Class ‐ некорректное
отношение  к журналистам,
угрозы
Планета Фитнес‐
положительный опыт
Общее впечатление ‐ мешают,

Личное знакомство
Понимание специфики издания
Дружелюбность
Банкиры
Эксперты
(игроки)
Появление новых
игроков
вставляют палки в колеса,
недостаточность информации
Ведомости Расширение сетей
Привлечение
сторонних
инвестиций
World Class
– нет оперативности
Оперативность
Доступность пресс службы в любое время
Личное знакомство
Проактивность
Пресс служба
Игроки
рынка
игроков
Понимание специфики издания
Секрет фирмы Рынок в начальной
стадии развития
Региональная
экспансия
World Class
Ольга
Слуцкер
Ирина Краг
World Class ‐ высокий уровень
оценки
Доступность первых лиц
Получения комментариев от пресс‐службы
Пресс
релизы
Новостные
ленты
Демократизация
игроков
Личные знакомства
Необходимость в аналитиках рынка
Российская
газета
Расширение сетей
World Class
Планета Фитнест‐ высокий
уровень оценки
П
Пресс служба
Комсомольска
я правда
Расширение сетей
Региональная
экспансия
World Class
Ольга
Слуцкер
Денис
Семенихин
Планета Фитнест‐ высокий
уровень оценки
Общее впечатление ‐
Сложность координации
работы
Регулярное предоставление информации
Наличие исследованийработы Наличие исследований

MicrosoftMicrosoft
• С ноября 1992 года в России действует
представительство Microsoft (с июля 2004
Общее информационное поле
р д ( 4
года — ООО «Майкрософт Рус»)
• Оборот Microsoftв России превосходит по
объему развивающиеся рынки и вплотную
Microsoft и конкуренты
Динамика упоминаний по месяцам
приближается к развитым. Россия ‐самый
быстрорастущий и динамичный рынок для
Microsoft.
• В 2007 году Россия вышла из 20 ки стран
728
710
878 869
758
727
705
734
825 810
735 727
689
800
900
1000
• В 2007 году Россия вышла из 20‐ки стран
мира с самым высоким уровнем пиратства
• Клиент PR NEWS в 2004‐2008 гг. 517
544
618
539
647
612
494
616
689
629 640
586
500
600
700
•Оценить рост количества
упоминаний Microsoft в
деловых и общественно-
политических СМИ
254 253
288
305
348
296 292
351
300
359
287 290
202
258
285
311 323
202
200
300
400
политических СМИ
•Контент-анализ
(типология СМИ)
0
100
( С )
конкуренты Microsoft без Поносова

MicrosoftMicrosoft
Microsoft и конкурентыCompetitors
90%
100%
ур p
Типология СМИ
1727 1940
170
164 154
220
135
114
79
84
60%
70%
80%
1193 1230
228
256 246
245
185
193
123
10630%
40%
50%
309 469
26 36 26 35
47 48
9 8
1193 3
0%
10%
20%
3
0%
MS  июль‐
дек2007
MS янв‐июнь
2008
IBM  июль‐
дек2007
IBM  янв‐июнь
2008
Linux   июль‐
дек2007
Linux   янв‐
июнь 2008
Oracle  июль‐
дек2007
Oracle   янв‐
июнь 2008
Sun  июль‐
дек2007
Sun   янв‐
июнь 2008
Деловые и общественно‐политические СМИ
Компьютерные и телекоммуникационные СМИКомпьютерные и телекоммуникационные СМИ
Онлайн‐СМИ и информационные агентства

MicrosoftMicrosoft
Кризисный Кризисный монитроингмонитроингКризисный Кризисный монитроингмонитроинг
• Анализ кризисной ситуации (судебное дело, связанное
с претензиями органов прокуратуры с претензиями органов прокуратуры
к директору сельской школы А. Поносову,
относительно незаконного использования продукции
компании Microsoft)
• Ежедневный мониторинг всей российской прессы (в
пики кризисной ситуации – обновление информации
каждые 2 часа)
• Качественный анализ информационного поля вокруг
«кризиса»
Результаты:
 Изменение в отношении к компании Microsoft в рамках скандала
– в начале компания Microsoft позиционировалась отрицательно
и представлялась практически как главная причина скандала
(несмотря на то, что дело было заведено прокуратурой ( р , д д р ур ур
самостоятельно), далее, благодаря многократным упоминаниям
представителей Microsoft, а в частности Ольги Дергуновой,
компании удалось добиться более благосклонной позиции и
показать, то что Microsoft не являлась причиной возбуждения
уголовного дела кроме того компания не настаивает на какой
• Изменение в позиционировании Microsoft в
СМИ – акцент сместился от производителя
Windows к международной корпорации,
удерживающей монопольное положение в самом уголовного дела, кроме того компания не настаивает на какой
либо наказании для школьного учителя.
удерживающей монопольное положение в самом
популярном сегменте ИТ индустрии.

БилайнБилайн
Оценка репутацииОценка репутацииОценка репутацииОценка репутации
• Компания ОАО «ВымпелКом» (торговая
марка «Билайн») образована в октябре
Контекст упоминаний ВымпелКом/Билайн
и конкурентов
р ) р р
1992 года
• В 2008 году стоимость торговой марки
«Билайн» составила 7,43 млрд. долларов
/ /
качество/надежность
стратегия/финансы/развитие/
динамика/динамичность
МегаФон3 р р
США.
• В группу «ВымпелКом» входят
компании, осуществляющие операции б / б / /
спонсорство/благотворительность
/ социальная ответственность
персонал/сотрудник/
корпоративное управление
МегаФон
ВымпелКом/Билайн
МТС
, ущ щ р ц
на территории с общим населением
около 340 млн человек.
• Клиент PR NEWS в 2003‐2005 годах лидер/лидерство
проблема/ сбой
удобно/удобство/ сервис/услуга
•Оценка репутации
компании
Клиент PR NEWS в 2003 2005 годах
0 5 10 15 20
р р
МТС
ВымпелКом/
Билайн
МегаФон
компании
•Коэффициент
репутации
лидер/лидерство 1 1
проблема/ сбой 19 3
удобно/удобство/сервис/услуга 1 1 5
спонсорство/благотворительность/
социальная ответственность
2
репутации
персонал/сотрудник/
корпоративное управление
2
качество/надежность 1

Спасибо за внимание!Спасибо за внимание!
Дополнительная информация:
Тел.: +7 (495) 789 42 59
Факс: +7 (495) 789 42 86
Глазова Лилия, Managing Directоr
e‐mail: lglazova@prnews.ru
Большакова Анна, Account Directоr
e‐mail: abolshakova@prnews.rue mail: abolshakova@prnews.ru
Адрес центрального офиса:
125040 Россия, г. Москва
5‐ая ул. Ямского поля, д. 7, корп. 2
2 этаж2 этаж

PR News Russia

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (9)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a PR News Russia

Semelhante a PR News Russia (20)

PR News Russia