Este documento presenta los 10 mandamientos de la innovación en el sector del turismo rural según Ana Alonso, Directora de Comunicación de Escapadarural.com. Estos incluyen conocer la percepción del cliente, trabajar para tener una reputación positiva, promocionar el destino desde la perspectiva del cliente, segmentar el mercado, contar con buena conectividad, revisar los clásicos como dar prioridad al cliente, ser autocrítico, asegurar la rentabilidad del futuro e innovar empatizando con las necesidades de los clientes.

1. Retos y asignaturas pendientes
para la innovación
Ana Alonso, Dircom de Escapadarural.com
Estella, 28 de septiembre de 2016
@anitatnt
#INnavar

3. Conocimiento del sector y una amplia BB.DD.
Tres partners estratégicos…
EscapadaRural.com: El portal
especializado en turismo rural
CETT Tourism&Hospitality-
Education/Research, adscrito a la UB
Netquest: la empresa de campo
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La tecnología que aporta fiabilidad y rigor
Innovación y transferencia de conocimientos en
turismo, hotelería y gastronomía

4. Los 10 mandamientos de la innovación

5. 1. Conocer la percepción de ti que tiene tu cliente

6. 2. Trabajar para que esa reputación sea positiva

7. 3. Promocionar el destino en clave de cliente

8. 4. Segmentación, de opción a obligación
¡OJO! Casi 4 de cada de 10 propietarios, a nivel nacional y navarro, no apuestan por
ningún nicho de mercado

9. 5. Contar con una buena conectividad sobre todas las cosas
En el resto de España sólo un 19% lo ha señalado.

10. 6. Revisar los clásicos: el cliente siempre tiene la razón

11. 6. El cliente siempre tiene la razón

12. 7. Para mejorar hay que ser autocrítico

13. 8. El futuro siempre tiene que ser rentable

14. 9. La información sigue siendo poder

15. 10. Retos de los microempresarios autodidactas

16. Innovación = Adaptación = Supervivencia

17. Innovar a menudo es tan sencillo como empatizar
con las pequeñas necesidades de tus clientes

18. ¡Gracias!
@anitatnt
ana@escapadarural.com