Le Club Commerce Connecté vous donnait rendez-vous le 9 mai à 17h chez Digital Campus pour un CCC-ConneCtion spécial magasin. - Aldébarande, startup originaire d’Angoulême qui vient de rejoindre le CCC, a présenté ses solutions et innovations en matière de dispositifs numériques orientés retail (“phygital”, pour reprendre un néologisme à la mode) - Facebots, jeune startup bordelaise, nous a parlé de sa solution de mobilité Trambots sur Messenger pour informer les usagers des prochains passages de trams, et de l’application de la technologie des bots pour le commerce - Juliette Passebois, chercheur à l’IRGO Université de Bordeaux, a présenté les résultats d’une étude menée au Museum de La Rochelle, où un robot NAO a été mis en place pour accueillir les visiteurs.

1. spécial « magasin augmenté »
• Aldébarande : solutions et innovations en matière de dispositifs
numériques orientés retail
• Facebots : application de la technologie des bots au commerce
• IRGO : étude menée au Museum de La Rochelle sur un robot NAO
a été mis en place pour accueillir les visiteurs
Au sommaire…

2. @DigitCamp
Directeur
Yvan Perrière

3. Le 1er réseau des écoles du web en France
Des formations digitales responsables
Des étudiants impliqués et compétents
Agilité Curiosité
ÉcosystèmeBienveillance Communauté
Exigence Savoir-êtreSavoir-faireMakers
Innovation EngagéÉquipes
Bien plus qu’une école :
Une structure créative qui partage des valeurs fortes
Webdesign, Développement web, Marketing digital, Vidéo Web, Stratégie
digitale, Entreprenariat, Data, UX design, Brand content

4. Des programmes montés avec les entreprises :
- Data avec 10h11 et Excelerate Systems
- UX avec Akiani
- Analytics avec AT Internet
L’entreprise au cœur de la pédagogie
avec plus de 95 projets réels
sur l’année 2016-2017
Des certifications :
- AT Internet
- OPQUAST
- Google Adwords
Des hackathons :
- Cdiscount
- Le Groupe Sud Ouest
- French Tech
Des événements :
- Digigirlz avec Microsoft
- La semaine digitale
- Retro Computer Show
- Flupa UX Days
- Startup week-end
Nos événements :
- DessineMoiUnMétierDigital
- Le Bal Numérique
- Les Grands Projets
- JournéeCréationd’Entreprise

5. @Aldebarande_fr
Dirigeant
Charles Bourinet

6. Excellence Phygital
Aldébarande 11 cours du XXX Juillet 33000 Bordeaux www.aldebarande.fr

7. Aldébarande cabinet d’architecture phygitale, accompagne les entreprises et les
collectivités dans leur démarche de digitalisation, en y incluant les ingrédients d’une
communication différenciante.
Notre mission est de développer l’avantage concurrentiel de nos clients.
www.aldebarande.fr

8. Aldébarande ou la Phygital Attitude
• Nos modes de vie ont changé.
• Le client est devenu digital addict ou le deviendra (Génération X et Y)
• L’accueil et l’expérience client doit être maintenant
exceptionnel pour reconquérir le client, le touriste …

9. Notre objectif est de créer de l’émotion, l’effet
• Développer l’expérience client par les différentes technologies du digital
• Marketing multi - sensoriel (tactile, video différent , olfactif, sonore spatiale …)
• Développer l’avantage concurrentiel
Aldébarande ou la Phygital Attitude

10. Recherche et Développement
Totem tactile écran transparent
SOFCOT Paris, SRS Minneapolis, NASS Chicago Vitrine réfrigérée interactive transparente
Jolival
Présentation SmartCooler
Des solutions uniques, sur mesure, en adéquation
avec vos problématiques et besoins de différenciation.

11. Pupitre tactile Chais
Henessy
Venue du 1er ministre
le 18/12/15 (photo
AFP)
Recherche et Développement
Circuit visite Rémy Martin 2016
Aldébarande partenaire
officiel LG Soc
Spécialiste en Smart Signage

12. Réalité Virtuelle & Augmentée
pour le retail
Recherche et Développement

13. Premium Luxe : Développer l’étonnement dans des espaces très privilégiés (Duty free, Mall
de luxe, Circuit de Visite) pour des clients exigeants.
• Maîtrise des technologies multi sensorielles
Nos segments client
Douche audio
Solution pour Duty free internationaux
à écran transparent tactile Hyper connecté,
fourreaux connectés (IOT)
Orgue Olfactif
8 odeurs

14. Middle Market : Développer dans les espaces des ventes traditionnelles des expériences
facilitante par le digitale.
• Démocratisation de nos technologies et masse marketing
• Vitrine tactile et pupitre in door/ out door
Transformation du point de vente
Agence
immobilière
Vitrine tactile
Pupitre tactile indoor

15. Des solutions connectées avec vos systèmes d’information,
capables d’analyser les interactions utilisateurs.
Mur digital 100’’ commandé
par pupitre tactile 42’’
Projet NORAUTO en cours de
réalisation, visible à partir de
juin 2016 (Lille)
Vitrine réfrigérée interactive
transparente
Présentation SmartCooler
Transformation du point de vente

16. Middle Market : Développer la ville intelligente
La ville intelligente
Totem d’information
Tactile / pilotage à distance
Out door IP 65
Office du tourisme
Système tactile Ouverture
7/7 24/24

17. Régie Aldébarande
Régie externe
Permet de diffuser tous les types de contenus
avec plages de diffusions ou temps réel
sur tout le territoire
Tactile ou affichage
dynamique
Permet une interactivité du
message via des interfaces
tactiles
Mémoire interne
Synchronise les contenus
pour une continuité opérationnelle
en cas de coupure de réseau.
3G/4G
Réseau isolé et sécurisé
indépendant
de tout autre réseau

18. Co-founder & CMO
@girardmaxime33
@facebotsmesseng
@TramBots
Maxime Girard

19. “Customer Experience Designers”
#ShiftHappens

20. Le commerce traditionnel fait de la
conversation entre la marque et son
client, le coeur du parcours d’achat en
ligne.

21. Les enjeux du commerce connecté
EVERYWHERE COST QUALITY

22. Market Validation

23. “Whether it’s app fatigue, device limitations
(i.e. storage), or adverse networking
conditions, most people never download
any apps.”
- Chris Messina, Inventor of #, Ex Uber / Google

24. 40%
Des interactions mobiles seront pris
en charges par un bot d’ici 2020
- Gartner
80%
Des applications mobiles sont vouées
à être désinstallées au bout de 48h
Market Adoption

25. Efficace Simple Universel

26. 2017 : A year of chatbot

27. WHAT WE DO
Food Tech Mobility News

28. Food Tech

29. Assiette Bordelaise
(bot deployed on January 17)
78%
353 Unique conversations (users)
Of them had Checked Out in-
situ
Thai Mania
(bot deployed on December 16)
+7K
Messages
850 Uniques Users

30. ● Table Booking
● Menu Review
● Push Mail to Restaurant Owner
Customer
Restaurant owner

31. Mobility

33. Bonjour !Example of datasets
(#Requests / stop)

34. News

35. Introducing Pat
● Sud Ouest : Third largest daily newspaper
● +245K followers
● +3K daily messages

36. Their needs
Cover
Presidential
Campaign 17
Get a new audience Build a strong persona Collect Datas

37. Bonjour ! Problématiques
● Jusqu’à quel niveau de Privacy, l’utilisateur accepte
de partager ses données?
● Jusqu’à quel niveau de confort accepte t’il le libre
accès à ses données?

38. Chercheur
@univbordeaux
@DucrosJuliette
Juliette Passebois

39. NAO AU MUSEUM DE LA
LA ROCHELLE
RETOUR D’EXPÉRIENCE

40. POURQUOI ?
Rajeunir le public : cible 18-25 ans
Crée du trafic dans les salles du dernier
étage
Capacités de Nao
Collaboration avec L3i (U La Rochelle)
Moderniser la médiation
Scénarisation adaptative

41. COMMENT ?
• Un scénario d’interaction fondé sur le jeu
(« gamification ») et l’humour
• Un parcours
• progressif
• interactif
• adaptatif
• Développé en collaboration avec la
conservatrice du Museum
• Des visiteurs équipés de balises e-beacon
• Personnalisation
• Suivi des interactions

42. CONTEXTE
25-28 Juin 2016
16-16 Octobre 2016

43. QUELS RETOURS
D’EXPÉRIENCE ?

44. Les réactions des publics
• Forte appétence des plus jeunes (enfants)
• Tendance à la ré-appropriation pour les ados
• Poussent Não dans ses limites
• Les plus âgés sont d’abord réfractaires face à Nao
• Voix, débit de parole, rapidité d’interaction, taille …
• Puis s’adaptent au robot pour faciliter l’interaction et déclarent même
éprouver de la tendresse !

45. Les limites
• Echecs de
reconnaissance
• Faible luminosité
• Trop de monde
• Impatience des
enfants

55. Club Commerce Connecté
International
http://les-aides.nouvelle-aquitaine.fr/fiche/strategie-internationale-
regionale-des-ecosystemes-de-nouvelle-aquitaine-sirena/

56. Club Commerce Connecté
Formation

57. Club Commerce Connecté
Projet structurant
4 réunions d’informations:
Lundi 15 mai
(12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45)
Bordeaux Metropulse
7 Rue Père Dieuzaide à Bordeaux
Mardi 16 mai
(12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45)
Le Node
12 rue des Faussets à Bordeaux

58. Club Commerce Connecté
Emergence projets

59. http://bit.ly/CCCadhesion