Este documento describe los códigos QR, incluyendo su historia, características y usos. Un código QR es un código de barras bidimensional que puede almacenar información como texto, URLs, contactos y más. Fueron creados en 1994 para permitir una lectura rápida de su contenido. Actualmente se usan comúnmente para almacenar información de inventario y en tarjetas de presentación, y también tienen aplicaciones de marketing como enlazar sitios web u ofrecer menús digitales.
2. CODIGOS QR
Un código QR (quick response code, «código de respuesta rápida») es
un módulo útil para almacenar información en una matriz de puntos o un
código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso
Wave, subsidiaria de Toyota, en 1994. Se caracteriza por los tres
cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar
la posición del código al lector. La sigla «QR» se deriva de la frase
inglesa Quick Response (Respuesta Rápida en español), pues los
creadores (un equipo de dos personas en Denso Wave, dirigido por
Masahiro Hara)1 tenían como objetivo que el código permitiera que su
contenido se leyera a alta velocidad. Los códigos QR son muy comunes
en Japón y de hecho son el código bidimensional más popular en ese
país.
3. CARACTERISTICAS
Aunque inicialmente se usó para registrar repuestos en el área de
la fabricación de vehículos, hoy, los códigos QR se usan para
administración de inventarios en una gran variedad de industrias.
Recientemente, la inclusión de software que lee códigos QR en
teléfonos celulares en Japón ha permitido nuevos usos orientados
al consumidor, que se manifiestan en comodidades como el dejar
de tener que introducir datos de forma manual en los teléfonos.
Las direcciones y los URLs se están volviendo cada vez más
comunes en revistas y anuncios en todo el mundo. El agregado de
códigos QR en tarjetas de presentación también se está haciendo
común, simplificando en gran medida la tarea de introducir
detalles individuales de un nuevo cliente en la agenda de un
teléfono móvil.
Los consumidores que cuenten con dispositivos y programas de
captura, en combinación con un PC con interfaz RS-232C pueden
usar un escáner para leer los datos.
5. Beneficios
Ubicarán a la empresa a la vanguardia de las comunicaciones
Por medio de este mecanismo, la imagen de marca se posicionará en los consumidores
como algo novedoso y atraerá el interés hacia ella. Además, una vez que los usuarios
conozcan estas herramientas la encontrarán mucho más atractiva.
Tiene una gran cobertura
Este tipo de códigos se puede ubicar en casi cualquier superficie y lugar, desde medios
digitales hasta impresos, lo que facilita su acceso para cualquiera. Solo con tener el
adecuado tamaño, los consumidores podrán acceder a toda la información que
necesiten.
Contribuye a generar bases de datos
Las empresas ahora pueden almacenar y organizar toda una serie de perfiles dentro de un
público específico relacionado con la marca. Con esto se implementaría un tipo de CRM
(Customer Relationship Management) que beneficiará a la empresa en cuanto a
información sobre el lugar donde se realizó la búsqueda, en qué momento y sobre qué
producto se interesó.
Estas campañas QR resultan muy económicas para las empresas
La enorme variedad de herramientas QR para descargar gratuitamente en la web
garantizan un costo barato para su implementación, además los consumidores no
necesitan gastar nada a la hora de ingresar el código en sus equipos móviles. La parte más
importante en este tipo de campañas se dan en base a la estrategia y planificación.
6. Tipos de códigos QR
Podemos diferenciar dos tipos de códigos QR: estáticos y dinámicos.
La diferencia entre los dos códigos no es visual. Externamente son iguales. La
única diferencia estriba en la concepción del código y su versatilidad.
Así, la principal diferencia que existe entre ambos es que los estáticos, una
vez creados, no se pueden modificar, es decir, siempre nos muestran la
misma información (un texto, teléfono, una url..) y en los dinámicos sí que se
puede cambiar el contenido que muestran de forma sencilla y cuantas
veces nos haga falta.
Imaginemos por un momento que vamos a montar un restaurante, y
queremos mostrar en la fachada un QR de contacto (para reservas, por
ejemplo). Este QR podría ser estático y que nos dé un teléfono de contacto.
Pero si queremos mostrar el menú del día nos hará falta cambiarlo a diario o
semanalmente, por lo que tendremos que generar un QR dinámico.