Antecedentes y tendencias por Ximena Cespedes

1. Industria Farmacéutica
ANDRÓMACO
08 /04/2010

2. Medios Sociales
08 /04/2010

3. ¿Qué son los medios
sociales?
• Los medios sociales son medios de
comunicación que propician la interacción
social, a través de técnicas de edición,
publicación accesible y escalable.
• Éstos utilizan tecnologías basadas en Internet
para convertir la comunicación en diálogos
interactivos (conversaciones).
• Mezclan la tecnología y la interacción social
para co-crear valor.
Fuente: Wikpedia

4. Datos duros de los
usuarios de Internet
• 90% conocen al menos una red social.
• 72% son miembros de al menos una red
social.
• 50% tienen Facebook.
• Los usuarios entran en promedio 2 veces al
día a ver las actualizaciones de su red.
• La actividad más común es enviar mensajes
personales.
Fuente: InSites Consulting http://omgzam.com/13-mind-blowing-facts-on-social-media-2010/

5. Datos duros de los
usuarios de Internet
• 83% ha participado en conversaciones.
• El promedio de relaciones que tiene cada
persona es de 195.
• Casi el 50% de la audiencia desconfía cuando
una marca habla de si misma.
• El 78% de la audiencia confía en
recomendaciones de sus relaciones.
Fuente: InSites Consulting http://omgzam.com/13-mind-blowing-facts-on-social-media-2010/

6. Antecedentes
08 /04/2010

7. Crecimiento de Internet hasta el
Web 2.0 y Empresas 2.0
Internet – 24 Años de Edad 2 Billones de Usuarios
Web – 16 Años de Edad 500 Millones de Nodos Web
Web 2.0 80 Millones de Blogs
E 2.0 Aun no sabemos el impacto
Jun 1, 1983. Ago 6, 1991. Apenas en 2004. Apenas en 2006.
Se lanza Nace la Web Se acuña el Se articula el concepto
Internet vía IP y la Publicidad término Web 2.0 Empresa 2.0
Datos a 2011,
Fuente Focus

8. Crecimiento de las
principales Redes Sociales
En México hay 13
millones de usuarios
Classmates.com Friendster.com Hi5.com 80 Facebook.com
50 millones de 90 millones de millones de 500 millones de
usuarios usuarios usuarios usuarios
1996 2002 2003 2004
2000 2002 2003 2006
Habbo.com 117 Linkedin.com 60 Myspace.com Twitter.com 70
millones de millones de 260 millones de millones de
usuarios usuarios usuarios usuarios
Fuente: Alexa.com / Techcrunch.com

9. Las herramientas más
usadas en 2010

10. Búsquedas en Redes Sociales
en México
Fuente: Google Trends

11. Importancia de herramientas
sociales para las empresas
http://www.penn-olson.com

12. Adopción de Redes Sociales
Empresas Mexicanas
Redes Sociales Rede Sociales
Manufactura y Procesos Servicios
Si
Si
19%
34%
No
No 66%
81%
Redes Sociales Redes Sociales
Comercio/Distribución Total (N=2,350)
Si
14%
Si
25%
No No
86% 75%
Fuente: Axeleratum

13. Cifras que hablan
MÉXICO TIENE LA SEGUNDA POBLACION MAS
GRANDE DE INTERNET EN AMERICA LATINA CASI
30.6 MILLONES DE INTERNAUTAS Y DE ESOS, El
81% ESTA EN ALGUNA RED SOCIAL
(Fuente: Amipci 2010)

14. Tendencias
08 /04/2010

15. Ciclo de adopción
tecnológica
Fuente: Gartner

16. Experiencia de usuario e
interacción
• Nuevos estilos de interacción motivarán
nuevos patrones de uso.
• Las empresas innovarán en la forma de
entregar información a las audiencias internas
y externas.
• La evolución incluirá tabletas, televisores 3D y
teléfonos inteligentes.

17. Realidad aumentada, el
traspaso de la red a la vida real
• Migración de la experiencia digital más allá de
la computadora, lo que resulta en nuevas
formas de entregar contenido.
• Plataformas geolocalización que permiten al
usuario traspasar la red con un teléfono
inteligente.

18. Decisiones basadas en
inteligencia de datos
• Cada vez hay más datos relacionados con los
intereses, comportamientos y actitudes de las
audiencias, gracias a las herramientas de
geolocalización y su intersección con los
medio sociales.
• Análisis predictivo aplicado a análisis sociales
y de sentimiento, apoyarán la comprensión de
la experiencia de usuario.

19. Estado del Social Media
Fuente: Gartner
Tecnología Estado Tiempo de Capitalización
Web 2.0 Desilusión Menos de 2 años
Blogs Corporativos Reconocimiento Menos de 2 años
Micro Blogs Altas Expectativas Entre 2 y 5 años
Análisis de Redes Sociales Desilusión Entre 2 y 5 años
Plataformas Sociales Altas Expectativas Entre 2 y 5 años

20. Tendencias actuales de los
medios sociales
• Los usuarios del mundo dedican a internet un promedio de 10
horas semanales.
• Ser el primero puede ser arriesgado, pero ser el último puede serlo
aún más.
• El 85% de los usuarios de internet ha cambiado alguna vez su
decisión de compra basándose en una opinión que ha leído
en Internet.
• Los medios sociales requieren menor inversión que la publicidad
convencional.
• El 25% de los resultados de búsquedas, de las 20 empresas más
importantes del mundo, son links a contenidos creados por
usuarios ajenos a esas empresas.
• Las empresas que usan social media superan a la competencia en
ingresos y beneficios.
• Sólo el 14% de la población afirma confiar en la publicidad.
http://www.grupo-e.com/blog/para-que-sirven-las-
redes-sociales-en-internet/

21. Gracias
Estoy con @mariaximenac en el
Curso de Antecedentes y Tendencias
de los MediosSsociales.
Ximena Céspedes
ERA Social
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