Matkailun verkkosivut ja sosiaalinen media matkailussa
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•739 visualizações
Esityksessä käsitellään verkkosivujen merkitystä matkailuyrityksen liiketoiminnalle sekä mitä yrityksen pitää ja ei pidä tehdä sosiaalisessa mediassa.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Matkailun verkkosivut ja sosiaalinen media matkailussa
Semelhante a Matkailun verkkosivut ja sosiaalinen media matkailussa (20)
Mais de Juho Pesonen
Mais de Juho Pesonen (20)
Matkailun verkkosivut ja sosiaalinen media matkailussa
- 1. Verkkosivut ja sosiaalinen media Juho Pesonen Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos
- 2. Verkkosivun tehtävät •Yrityksen sähköinen esite •Tarjota tietoa asiakkaille •Yrityksen käyntikortti •Sähköinen etuovi •Kauppapaikka •Kontaktien lähde •Elämys The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 3. Verkkosivujen suunnittelu • Kotisivualusta? – Wordpress – Ilmainen blogialusta – Facebook / Google+ – Ylläpitopalvelu / verkkosivujen tekeminen / teettäminen • Käytettävyys • Verkkosivujen tehtävä ja päämäärä • Sisältö – Multimedia – Kuvat – Tekstit – Värimaailma – Kartta ja yhteystiedot The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 4. Perustoteutus • Domain-nimi • Web-hosting – Liikenteen määrä, varmuuskopioinnit, tietoturvallisuus, asiakaspalvelu • Julkaisujärjestelmä – Sisällön päivitys, sivuston rakenne • Sisällöntuotanto ja päivitys • Analytiikka • Mobiilitoteutus The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 5. Mitä on sosiaalinen media? The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Juho Pesonen 17.11.20 13 5
- 6. Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. (Wikipedia, 2012, Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo: Sosiaalinen media opetuksessa. Finn Lectura, 2009. 978-951-792-383-5.) The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Sosiaalinen media / Juho Pesonen 17.11.20 13 6
- 8. http://www.webseoanalytics.com/blog/wp-content/uploads/2010/06/social-media.jpg The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Juho Pesonen 17.11.20 13 8
- 9. http://gisellert1987.files.wordpress.com/2010/03/social_media_sites1.jpg The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Juho Pesonen 17.11.20 13 9
- 10. Sosiaalinen media 1) Sisällön tuotanto 2) Interaktiivisuus 3) Monelta monelle The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 11. Ennen matkaa S Matkan aikana O M E Matkan jälkeen The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Sosiaalinen media / Juho Pesonen 17.11.20 13 1 1
- 12. http://blog.funsherpa.com/2012/07/travel-infographic/ The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Sosiaalinen media / Juho Pesonen 17.11.20 13 1 2
- 13. Sosiaalinen media ja matkailu sopivat erinomaisesti yhteen! The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Sosiaalinen media / Juho Pesonen 17.11.20 13 1 3
- 14. Sosiaalisen median palvelut matkailussa • Google Maps / Google Places for Business • TripAdvisor • Facebook • Youtube • Google+ • Vkontakte • Lonely planet • Wikitravel The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 15. Sosiaalista mediaa pidetään usein ilmaisena markkinointikanavana • Sitä se ei kuitenkaan ole! • Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, interaktiivisuutta ja sisällöntuotantoa. • Ylläpito maksaa kaikessa sähköisessä markkinoinnissa. The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 16. Uusi markkinointistrategia 1. Suunnittele 2. Luo 3. Julkaise 4. Mainosta 5. Johda 6. Analysoi – Tarkat päämäärät http://www.tulos.fi/wp-content/uploads/the-new-marketing-strategy.jpg The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. Sosiaalinen media / Juho Pesonen 17.11.20 13 1 6
- 17. Sosiaalisen median läsnäolon rakentaminen käytännössä 1. Käynnistys 1. 2. Kerätään ydinjoukko seuraajia (esim. nykyisistä asiakkaista) 3. 2. Luodaan mahdollisimman kattava profiili valittuun palveluun Luodaan sisältöä kuten kilpailuita seuraajamäärän kasvattamiseksi Arvon rakentaminen 1. 2. 3. Seuraajille mielenkiintoista sisältöä Interaktiivisuus Kerätään voitot 1. Omien tuotteiden / palveluiden esiintuonti 2. Tarjoukset 3. Seuraajien aktivointi The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 18. Edutainment • Viihdytä ja opeta asiakkaitasi. – Ilmainen sisältö lisää asiakkaiden kiinnostusta. – Youtube – Infografiat • Sosiaalisessa mediassa olennaisessa osassa on kiinnostuksen ja sitoutumisen mittaaminen. – Mitä sitoutuneemmat seuraajat, sen laajempi näkyvyys. The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.
- 19. Mitä ei pidä tehdä • Elä kirjoita positiivisia arvosteluita omasta yrityksestä tai negatiivisia arvosteluita kilpailijoista. • Elä suutu asiakkaalle. – Elä hauku. • Elä huijaa tai piilottele vaan ole läpinäkyvä. • Elä spämmää. • Elä mainosta itseäsi. The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.