Las redes sociales no son necesarias para todas las empresas y algunas tienen preocupaciones sobre privacidad y seguridad. Otras razones por las que las empresas no usan redes sociales incluyen desconocimiento sobre cómo usarlas efectivamente y la creencia errónea de que no pueden usarse para ventas. Sin embargo, las redes sociales ofrecen oportunidades cuando se usan estratégicamente a través de contenido, participación y aprendizaje sobre cómo funcionan realmente para la recomendación y ventas.

1. Canales Digitales
Objetivos

2. Yo no tengo Facebook

3. “
”
1.- No lo necesito
No nos engañemos. Por mucho que nos empeñemos en imaginar un mundo en el
que las redes sociales son imprescindibles, todavía existen sectores donde las redes
sociales no son la mejor opción, no son necesarias.
Ya sea por la baja penetración en ese sector, por el tipo de actividad,… por los
factores que sean, la mayor parte de la actividad tiene lugar fuera de las redes
sociales y, aunque cada vez en menor medida, en algunos casos fuera de Internet.
2. Privacidad y seguridad
Muchas personas, y con ciertos motivos, tienen miedo a colgar cosas en redes sociales, por
miedo a que terceras personas, diferentes a las que supuestamente tenían que verlas, las
vean.
A este motivo, las empresas suman que piensan que las redes sociales son fuente de problemas:
spam, vía de escape para sus empleados (distracción, búsqueda de empleo,…), etc.

4. 3. Desconocimiento
Uno de los motivos más comunes, es el simple desconocimiento. Muchas empresas o
bien no tienen conocimientos/personal preparado para lanzarse o bien, desconocen
las oportunidades que pueden estar perdiendo.
Saben que muchas empresas están ya en redes sociales, que probablemente deberían
estar presentes, pero no se atreven a dar el paso, simplemente
no saben por donde empezar.
4. Las redes sociales no sirven para vender
Las redes sociales no han demostrado ser, ni son, un canal de venta directa. Y
lo que necesitan las empresas es vender.
Si una empresa no necesita las redes sociales, no confía en ellas, no sabe como
manejarse y encima cuando pregunta por ventas online, le hablan de otras
cosas ¿cómo podemos pretender que estas empresas destinen presupuesto
a redes sociales?

5. ¿Cómo convencemos a estas empresas de que SI deben
estar en social media?
1. Hay una estrategia adecuada para cada empresa
No todas las empresas tienen que estar presentes en social media de una misma manera, ni en
el mismo tipo de redes, contenido,… ni siquiera con el mismo tipo de objetivos.
Para las empresas a las que nos estamos refiriendo en este post (sectores en los que su
actividad se desarrolla fundamentalmente offiline, etc.), existen otras opciones a explorar:
Redes sociales verticales: no todo tiene que ser Facebook. Existen redes sociales verticales
para multitud de temas, donde la actividad de este tipo de empresas tenga mucho más sentido
que en redes sociales generalistas.
Contenido: pueden empezar en social media sin estar en redes sociales. Un buen primer paso
es la generación de contenido relacionado con el posicionamiento de la empresa. Esta lo puede
dar a conocer lanzando un blog, escribiendo artículos, colaborando en sites/blogs de terceros,…
Posicionamiento a través de la participación: participar en grupos de discusión, compartir
contenido interesante, dejar comentarios en blogs afines al posicionamiento de la marca, etc.
es una buena forma de empezar a posicionarse, y de explorar las diferentes opciones
disponibles.

6. 2. Inmersión 2.0
Tanto la seguridad y privacidad, como el desconocimiento (motivos 2 y 3), sólo se pueden
solucionar por medio de la formación y profesionalización de las plantillas.
En las empresas suele existir cierta reticencia a la hora de adaptarse a los cambios. A pesar de que
Internet, y las redes sociales, llevan con nosotros bastantes años, todavía hay un porcentaje de
empresas que se resisten a adaptarse a las ‘novedades’. En el caso de Internet es algo menos
evidente, pero los medios sociales todavía son una asignatura pendiente para muchas empresas.
La única manera de solucionar este ‘gap’, es introduciendo la cultura de internet y del social media
en las empresas por medio de la formación y la profesionalización de la presencia de las empresas
en el mundo digital.

7. 3. Tenemos que aprender a vender a través de redes sociales
Las empresas están presentes en redes sociales para vender. El problema que han tenido hasta
ahora, es que no han entendido como funcionan y mucho menos el papel que juegan en el proceso
de venta online.
Las redes sociales son un canal de recomendación, no de conversión directa. Por lo tanto, la
estrategia a seguir para vender, la forma de medir los resultados, etc. es muy diferente a lo que
están acostumbrados en otros canales online.

8. 4. No estar significa perder oportunidades
Más allá de las objeciones que las empresas de las que hablo en este post, cualquier
empresa o profesional que renuncie a estar presente, en redes sociales está perdiendo
oportunidades.
Bien desarrollando una estrategia corporativa en social media, bien tomando alguno de los
enfoques planteados en este post o simplemente como herramienta
de escucha, networking, etc., las redes sociales aportan un evidente valor a la estrategia de
cualquier empresa o profesional.

9. Conclusiones;
*Si no utiliza los canales seguirá condenado a pagarle a los medios.
*El Marketing no de hace en la adquisición.
*Ya se puede llegar al cliente adecuado en el momento justo ofreciendo el
producto/servicio perfecto.
*El marketing se hace a personas y no a productos, marketing inteligente, limpio.
*Con los canales se crean y se construyen las marcas.
*Visibilidad, posicionamiento, Recordación.
*Ya existe la plataforma para los canales, dispositivos móviles.
*Dale Carnegie; Cómo ganar amigos e influenciar a las personas en la era digital.

10. Anatomía de la comunicación;
Nosotros- Ustedes
Clientes y Prospectos.
Conversación; Transmedia-Storytelling
Canal Digital (E-mail, Facebook, Twitter)
Respuesta-Bidireccionalidad

11. El Funnel Marketing;
*Los Descubro.
*Los Atraigo.
*Los Conecto.
*Les Vendo.
*Les vuelvo a Vender.
*Me Recomiendan.
Recomendación; Pagar o (hacer publicidad en cualquier medio) únicamente para descubrir,
Atraer y Conectar. El Marketing lo hace después con los canales digitales.