De vraag naar aandacht neemt overspannen toe, maar het aanbod is schaars. Als gevolg moeten merken harder dan ooit werken om aandacht te verdienen en is vrijwillige aandacht kostbaar. Aandacht is dus het nieuwe goud. Maar wat is aandacht eigenlijk? Hoe kun je aandacht voorspellen? En: welke factoren beïnvloeden aandacht? Deze vragen inspireerden ons om – samen met de VU Amsterdam – een grootschalig wetenschappelijk onderzoek naar het fenomeen aandacht te starten.

2. WELKOM!
Kasimir Vermeulen
Strategy Director @ Energize
Peeter Verlegh
Hoogleraar Marketing &
Head of Marketing Department
@ VU Amsterdam

3. OVER ENERGIZE
Onafhankelijk creatief marketingbureau voor verdiende aandacht®.
MT: Klaas Weima (Founder/ MD), Robin Pas (CD/Partner), Kasimir Vermeulen (SD)
Wins 2017: ADCN Lamp, FWA, Lovies Awards (2x), Grand Prix Content
Onderdeel van VEA, NIMA, Embassy Dutch Creativity, Jonge Honden.

4. MERKEN WAAR WE AANDACHT VOOR VERDIENEN
Sinds 2005 werken we voor vele A-merken. We hebben brede ervaring variërend van thematische,
digitale en activatiecampagnes.
Mercis bv

5. ONZE DIENSTEN
CONSULT
+ Brand Strategy
+ Marketing Proposition
+ Customer Journey
+ Content strategy
CREATE
+ Creative Strategy
+ Concepting
+ Crafting (design, UX)
+ Content Creation
EDUCATE
+ CMOtalk
+ Masterclasses:
• Earned Attention
• Value Proposition
• Storytelling/ Content
• Digital Campaigning

6. HET BELANG VAN AANDACHT
HOE WERKT AANDACHT?
ATTENTION TRIGGERS
AAN DE SLAG

7. MESSAGE OVERLOAD
Dagelijks worden we blootgesteld aan 10.000 commerciële boodschappen.
Tel daar onze eigen gedachten en activiteiten bij op: hoeveel aandacht blijft er nog over?

8. CONTENT SHOCK
Het gat tussen exponentieel toenemende volumes van geproduceerde content en onze beperkte
menselijke capaciteit om dit te consumeren zal steeds groter worden.

9. PAGINATITEL
“TRUST & ATTENTION :
THESE ARE THE SCARCE
ITEMS IN A
POST-SCARCITY
WORLD.”
- SETH GODIN

10. PAGINATITEL
“HET KRIJGEN EN
BEHOUDEN VAN
AANDACHT IS DE
GROOTSTE
UITDAGING VOOR
MARKETEERS”
- KLAAS WEIMA

11. AANDACHT
IS DE
NIEUWE
VALUTA

12. HET BELANG VAN VERDIENDE AANDACHT
Consumenten zijn wel bereid om hun kostbare tijd en aandacht te besteden aan merken, maar zij
willen er iets voor terug in de vorm van relevantie of door een verrijking van hun leven.

13. HARDER ROEPEN IS NIET DE OPLOSSING…
In Nederland wordt jaarlijks € 5 miljard besteed aan reclame. Merken krijgen geen oprechte aandacht,
door hun advertentie budgetten te vergroten. Je moet als merk aandacht verdienen.

14. AANDACHT IS DE BRANDSTOF VOOR BEDRIJVEN

15. MAAR JE KRIJGT HET NIET IN DE SCHOOT GEWORPEN

16. OP ZOEK NAAR AANDACHTSTREKKERS

17. HET BELANG VAN AANDACHT
HOE WERKT AANDACHT?
ATTENTION TRIGGERS
AAN DE SLAG

18. ONDERZOEKSOPZET
LITERATUURONDERZOEK SURVEY EXPERIMENTEN

19. AC
BD

20. ONVRIJWILLIGE AANDACHT
Hierbij gaat het om zeer saillante stimuli, zaken die nieuw, opvallend en onverwacht zijn.
Denk bijvoorbeeld aan bewegende voorwerpen, lichtflitsen, en felle kleuren of harde geluiden.

25. VRIJWILLIGE AANDACHT
Het cognitief proces van zich selectief richten op
één aspect van de omgeving, terwijl andere
aspecten worden genegeerd.

26. HOE KUN JE ALS MERK
IN DEZE VERANDERENDE
WERELD AANDACHT
VERDIENEN?

27. HET BELANG VAN AANDACHT
HOE WERKT AANDACHT?
ATTENTION TRIGGERS
AAN DE SLAG

28. CHALLENGE
Een Attention Trigger is een wetenschappelijk
bewezen mechanisme voor het vergroten van de
hoeveelheid (vrijwillige) aandacht die mensen
willen besteden aan je boodschap.

29. ATTENTION TRIGGERS®
BELONING INCLUSIE STATUS
EMOTIE HULP NIEUW

30. BELONING
Mensen worden aangetrokken door (extrinsieke) beloningen: kortingen, winkansen, bonussen,
gratis producten. Belonen is een heel concrete trigger, maar de werkzaamheid hangt af van mate
waarin men het aanbod interessant vindt, of dat de winkans groot of klein wordt geacht.
Je moet dus goed weten wie je wilt belonen en kritisch naar je aanbod kijken.

31. BELONING: BETAAL MET VIEWS

32. INCLUSIE: ZORG DAT IK ‘ERBIJ’ HOOR
Mensen zijn sociale wezens. We willen ergens bij horen. De sociale psychologie spreekt ook wel over
de ‘ingroup’, een sociale groep met wie een persoon zich identificeert als lid of een identiteit aan
ontleent. Op deze manier kunnen we delen en meeleven in successen van anderen.
Marketinguitingen kunnen hierop inspelen door zich te associëren met bepaalde groepen of mensen
die de doelgroep aanspreken.

33. INCLUSION: MARMITE GENE PROJECT

34. STATUS: LAAT MIJ GOED UIT DE VERF KOMEN
Status is een andere sociale factor die kan zorgen voor aandacht. Mensen hebben behoefte om zichzelf
te onderscheiden van anderen. Om te laten zien dat we hoog - of in elk geval hoger dan anderen - op de
‘sociale ladder’ staan. Of om te laten zien dat we staan voor bepaalde morele waarden.

35. STATUS: AANDACHT EN AANKOOPINTENTIE

36. STATUS: TOMS

37. EMOTIE: PRIKKEL MIJN GEVOEL
Deze Attention Trigger omvat zowel humor als meer complexe affectieve reacties, zoals ontroering of
bewondering. Hierbij gaat het erom de consument te raken met content en zo zijn gevoel te prikkelen.
Maar let op: wanneer een merk inspeelt op emoties is het belangrijk dat dit wordt gezien als authentiek.
Als dit niet het geval is reageren consumenten sceptisch en wordt het effect van de uiting
tenietgedaan, en in het ergste geval zelfs negatief.
Het oproepen van een emotie moet je dus worden toegestaan.

38. EMOTIE: PAS OP VOOR "GELEENDE" EMOTIE

39. HULP: MAAK MIJN LEVEN MAKKELIJKER
Consumenten besteden graag aandacht aan “tools” en andere uitingen die hulp bieden
bij het beantwoorden van vragen over producten, diensten of gerelateerde onderwerpen.
Zij krijgen meer aandacht dan “droge” informatie over hetzelfde onderwerp.
Dergelijke oplossingen worden ook wel eens aangeduid met de term “branded utility".

40. HULP: TIKKIE

41. NIEUW: GEEF MIJ IETS NIEUWS
Nieuwe en onverwachte zaken krijgen haast vanzelf aandacht van consumenten. Zo beweert de
zelfhulp goeroe dat we steeds meer gewend raken aan korte 'nieuwsmomentjes'. Nieuws werkt
zodoende als suiker: eenmaal eraan gewend, wil je meer. Dit gaat niet alleen onbewust, maar ook
bewust (‘daar moet ik eens induiken’).
Dit zijn vaak PR-waardige campagnes, of business modellen die de markt op scherp zetten.

42. NIEUW: TOKEN

43. RESULTATEN

44. EFFECT VAN OVERIGE VARIABELEN OP AANDACHT

45. HET COMBINEREN VAN TRIGGERS

46. GESCHAT MARGINAAL GEMIDDELDE VAN AANDACHT

47. RESUMÉ
+ Zes Attention Triggers die de aandacht voor je boodschap vergroten:
Beloning // Inclusie // Status // Emotie // Hulp // Nieuw
+ Emotie is een krachtig middel, maar het moet wel gekoppeld zijn
aan het merk (pas op voor "geleende emotie")
+ Maak je nuttig! Biedt concrete hulp bij het oplossen van problemen
+ Beloning heeft wat minder effect op aandacht, maar wel op aankoopintentie
+ Een combinatie van Attention Triggers kan het effect ervan versterken
+ Social mediagebruik, betrokkenheid en leeftijd hebben ook effect op aandacht

48. HET BELANG VAN AANDACHT
HOE WERKT AANDACHT?
ATTENTION TRIGGERS
AAN DE SLAG

50. IN 4 STAPPEN
NAAR
VERDIENDE
AANDACHT

52. BRAINSTORM MET DE ATTENTION TRIGGERS
SALESHYPOTHEEK ZZP'er
Propositie Doel Doelgroep
STATUS
Attention Trigger

54. VRAGEN? STEL ZE GERUST!
Generaal Vetterstraat 76
1059 BW Amsterdam
+31 (0)20 240 28 00
info@energize.nl
Klaas Weima
Klaas@energize.nl