Por qué Instagram beneficia a las empresas

Por qué Instagram sí sirve para las empresas
Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotografías, creada en San Francisco (EEUU)
por Kevin Systrom y Krieger Mike, la cual fue lanzada finalmente en octubre del año 2010, y tenía
como elemento innovador al momento de su lanzamiento una serie de filtros que permitía mejorar y
darle ciertos tonos divertidos a las fotos para mayor disfrute de quienes compartían sus fotos.
Aunque en el mercado ya existía Flickr, administrada por Yahoo, Picassa enlazada con Google, y el
mismo Facebook que daba la facilidad de subir fotos y compartirlas con los contactos, aunado a la
inmediatez que ofrecía Twitter para subir fotos desde los dispositivos celulares, Instagram ha tenido
un crecimiento que se asemeja a Facebook, y según algunos pronósticos puede superarlo.
Entendamos
el
fenómeno
“Instagram”.
Sale
esta
aplicación
para
los
teléfonos
Iphone, inmediatamente aplicable para todos los dispositivos de Apple con sistema opertivo iOS
3.0.2. Para junio del 2011 los creadores de la aplicación anunciaban que tenían oficialmente cinco
millones de usuarios.

Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web

juliosanoja@empresaweb.com.ve
www.empresaweb.com.ve


En abril del 2012 sale la versión para
los equipos móviles Android. Es en esta
segunda etapa donde el crecimiento
inmediato fue de más de un millón de
descargas en menos de 24 horas.
Posteriormente fue comprado por Mark
Zuckerberg, dueño y creador de
Facebook, y en septiembre de ese año
Zuckerber anunció que ya Instagram
contaba con 100 millones de usuarios.
Sin embargo, al querer aplicar ciertas
políticas comerciales sobre las fotos
hubo un descenso en la cantidad de
usuarios, situación que se resarció
luego de que el joven empresario
rectificara en su propuesta.



Luego de la leve discordia, para febrero del 2013 Facebook anunció que ya Instagram contaba con
100 millones de usuarios activos. No obstante, especialistas en la materia especulan que
extraoficialmente esta aplicación cuenta con 120 millones de usuarios activos, ¿saben lo que es
eso?, millones de posibilidades de clientes.
Ahora, ¿cómo llevar una firma sea de un producto o de un servicio a una red social de fotografías
que es mirada como puro entretenimiento?, es allí donde radica el ingenio al momento de aplicar
Marketing adaptado a los tiempos actuales, donde se destaca lo visual.

Ventajas de Intagram para las empresas
Hablemos de cinco puntos importantes a tomar en cuenta al momento de lanzar el nombre de su
empresa a Instagram:
1. Interactuar con sus seguidores: Mientras publicas fotos de tus productos o servicios nuevos
de tu empresa, a la vez puedes ir evaluando la reacción de los usuarios y de las expectativas de
ellos. La retroalimentación en la comunicación en este punto es clave, y es lo mismo que ocurre en
el uso de otras redes sociales, sólo que este caso debe ser medido la cantidad de información que
se provee por Instagram, de manera que la cuenta no sea vista como un spam. Lo más aconsejable
es una foto por día.



2. Dar a su empresa un lado más humano: Aquí entra en juego la creatividad de la persona que
maneje la cuenta de Instagram de su empresa, y del aporte que pueden dar el resto de sus
trabajadores. Si somos un restaurante podemos mostrar fotos de los nuevos platos, nuevas bebidas
y, el plus, en caso de que haga la remodelación o inauguración de un nuevo espacio de su local
puede mostrarlo por Instagram y generar interés en los usuarios.
Para dar unos ejemplos veamos el caso de cuentas como las del clásico whisky Johnnie Walter
@johnniewalker. No se limitan a subir fotos de sus productos más cotizados, las recientes
creaciones, sino que además ubican a la bebida en diferentes paisajes, lo que la hace más
provocativa al usuario al momento de desear estar en ese viaje tomando ese trago, y el plus de
esta cuenta es que suben imágenes del proceso de preparación del reconocido whisky dando
información valiosa a los consumidores, y esto genera confianza al momento de adquirir el
producto.
Tenemos otra cuenta ejemplo como es la de Coca Cola adaptada a Venezuela @cocacolave la cual
sube imágenes refrescantes de diversos momentos de su equipo trabajador, además de llevar
mensajes de optimismo.



3. Dar información de primera mano:
Es
aquí
donde
entra
entonces
el
protagonismo de la empresa. Es el
momento donde anuncia el producto nuevo
o el servicio innovador que traen, todo esto
reflejado en una foto. Esto lo va a
agradecer el consumidor y usuario, ya que
siempre quiere estar a la vanguardia.
Una de las mejores cuentas en este
aspecto es la de Nike @nike o su otra
división @nikerunning donde hacen gala
para mostrar los últimos diseños de esta
marca deportiva, además que presentan
una alta calidad en sus fotografías que
hacen más provocativo al producto.



4. Involucrar a los usuarios con el producto: para involucrar a los usuarios con el producto lo
clave son dos aspectos, concursos y crear hashtag. Por medio de los concursos de fotografías lograr
motivar, ejemplo de esto es cuando solicitan a sus usuarios que hagan una foto bastante creativa
con el producto y la suba a Instagram con un hashtag específico con el cual se pueda ubicar
posteriormente. Nuevamente entra en ejemplo aquí el caso de Nike, en su división de corredores
fanáticos de la marca @nikerunning la cual sube a su cuenta las fotos más divertidas y originales de
maratonistas y corredores usando los productos de esa marca deportiva.
Esta interacción se hace más fácil con Instagram, ya que se puede asociar automáticamente a las
cuentas de Twitter y Facebook de la empresa, de manera que al momento de subir la foto a la
aplicación inmediatamente aparezca en el resto de las redes sociales asociadas.
Por otro lado, al crear los hashtag se hace más fácil la tarea al momento de buscar imágenes
relacionadas con el producto y hacer seguimiento a la percepción que tienen los usuarios sobre el
mismo.
5. Mantener control de las estadísticas: A efectos de medir los beneficios del uso del Instagram
esta aplicación cuenta con statigram por medio del cual pueden hacer revisión de la interacción y de
la respuesta de los seguidores. Ofrece un balance bastante cuantitativo del movimiento en la cuenta
de la empresa.



Ejemplo de Kepen en Venezuela
Revisando cuentas de empresas venezolanas en Instagram el mejor de los ejemplos es el de la
franquicia Kepen @kepenphoto, y al conversar con la responsable, Omarly Alcina, aplicó las
nociones básicas anteriormente mencionadas.




En primer lugar cuida de no convertir la cuenta en una agencia de publicidad, sino que hace posteos
que permitan dar una cara genuina de la franquicia. También ofrece información de salud a sus
usuarios, y hablan de los beneficios del menú de Kepen.
Paralelamente mantienen alineadas las cuentas de Twitter y Facebook pertenecientes a la franquicia
y, lo que resalta de esta empresa, es el conocimiento que tiene de los te, y así lo deja ver al subir
fotos de los diferentes encuentros que sostienen con profesionales de estas bebidas lo que permite
una mayor calidad en el producto final que ofrecen.
“Por una parte están los eventos que patrocinamos y por otro los eventos a los que asistimos para
seguir creciendo y aprendiendo sobre”, aseguró Alcina, lo cual explicaría por qué es una de las
cuentas de empresas venezolanas en Instagram con mayor interactividad Actualmente cuenta con
5.624 usuarios.



Fuentes:
• http://es.wikipedia.org/wiki/Instagram
• Artículo de Mónica Giménez en
http://www.misstechin.com/
• “Instagram para empresas, una forma de dar visibilidad
a las marcas” http://h30565.www3.hp.com/t5/ES/ctp/ES?profile.language=es
• http://instagram.com/#
• http://business.instagram.com/blog/
• http://es.wikipedia.org/wiki/Instagram
Este artículo fue escrito por Karla Pravia. Para solicitar una cita con nuestros
consultores de mercadeo y publicidad digital por favor visite nuestro sitio web
www.empresaweb.com.ve.



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