1. Dr. Barbara Aigner
Geschäftsführung
Theaterplatz 5
A-2500 Baden
P: +43 2252 25 48 45
barbara.aigner@emotion-banking.at
www.emotion-banking.com
www.bankdesjahres.com
www.victorgala.com
Das bietet das victor Modul Multi-Kunden
• Präzise Analysen, die zeigen, was Kunden am direkten Wettbewerb schätzen
• Detaillierte Einblicke in das Finanzdienstleistungs-Nutzungsverhalten Ihrer
Kunden
• Grundlage zur Entwicklung von Argumentationsleitfäden für den Vertrieb und
für die Marketingarbeit
• Sie erkennen, welche Maßnahmen Sie setzen sollten, um Kunden zu binden
bzw. zurück zu gewinnen
• Auswertung auch im Nachhinein durchführbar
• Kein zusätzlicher Erhebungsaufwand erforderlich
Analyse „fremdgehender“ Kunden │ Rückgewinnung & Beziehungspflege
Das victor Modul Multi-Kunden können Sie um 1.750 €* erwerben (*exkl. Mwst.).
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Das victor Modul Multi-Kunden
... bietet ergänzend zum Basisbericht einen Vergleich der victor Ergebnisse
jener Kunden, die Angebote der Mitbewerber (Direktbank, Finanzdienstleister,
etc.) nutzen.
... zeigt Verhaltensmuster und Wünsche der „fremdgehenden“ Kunden und liefert
damit Erkenntnisse für die gezielte Ansprache und Argumentation zur Rück-
gewinnung bzw. möglicher Serviceschwachstellen.
... liefert Ansatzpunkte zur Stärkung der Kundenbeziehung und steuert der Gefahr
der Abwanderung gegen.
... ist für Vertriebs- und Marketingverantwortliche besonders relevant.
Verhaltensmuster erkennen
Bank-Nutzungsverhalten
Kundenbeziehung stärken
Präzise & rasch
Individuell & tiefgehend
Schnell & kompetent
victor Modul:
Multi-Kunden