1. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
Final
presentation
Politecnico di Milano
Laurea Magistrale in
Design della Comunicazione
Studenti:
Nicolò Bindi
Mattia Losa
Giulia Ponzetta
Emanuele Sciolto
Laboratorio di Sistemi per l’Interazione
Docenti:
Laura Bordin
Maristella Matera
Sutton Thomas
3. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | ScioltoFinal presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
4. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
USER RESEARCH
5. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
RISULTATI USER RESEARCH
6. GAP
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Grande distribuzione
Dal produttore 13,1%
G.A.S.
76,7%
10,2%
Molto
Abbastanza 51,1%
Poco
36,4%
12,5%
?
7. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
G.A.S MODELLO SOSTENIBILE
8. COME FUNZIONA UN G.A.S
Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
REFERENTI
39. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
CUSTOMER JOURNEY CONSUMATOREFasi/touchpoints
Ordina
e paga
Conferma
ordine
Notifica
promemoria
Ritiro
cassetta
Mette a
posto i
prodotti
Manda
feedback al
produttore
Controlla la
dispensa
RITIRO DOPO L’ACQUISTOORDINE
40. Final presentation | 3 Luglio 2015 | Bindi | Losa | Ponzetta | Sciolto
CUSTOMER JOURNEY PRODUTTOREFasi/touchpoints
Riceve
feedback
RITIRO DOPO L’ACQUISTOORDINE
Apre un
ordine
Controllo
saturazione
ordine
Carica
prodotti
Preparazione
cassette e avvio
navigatore
Consegna
cassette
