1. REPORTE EJECUTIVO Grupo: Elsebir Castillero, Deideth Durán, Manuel Franco, Ximena Williams Profesor: Justiniano Montenegro Materia: Tecnología y Sistemas en la toma de decisiones gerenciales.
2. HidropowerSystemses una empresa de servicios que nace como respuesta a: La necesidad de suministro de energía eléctrica durante las fallas de la red comercial. Las necesidades de garantía de suministro de agua potable. Introducción
12. Perspectiva de la empresa Estrategia de Negocio Estrategia de tecnología de información Infraestructura de tecnología de información Infraestructura Organizacional
13. Alineación de tecnología de información Innovación Servicio masivo según especificaciones Mejora continua Servicio masivo
16. Problema Actual Uno de los principales problemas de HidropowerSystem es la base de datos de servicio al cliente, que actualmente está obsoleta, en comparación con tecnología de punta utilizada en respecto a data base se refiere. Beneficios Obtención de información de mantenimientos de los productos que instalan a sus clientes como lo son las plantas generadoras de electricidad y los sistemas hidráulicos ( bombas de agua), Explota la productividad de la empresa fuese mejor. Indicador de servicio
28. El sistema de indicador de servicios Se posee el sistema (Access), no hay necesidad de compra de un nuevo producto. Sin embargo recomendaríamos la actualización continua del software de la empresa. El personal administrativo conoce el uso del sistema. Es fácil y cualquiera después de una pequeña capacitación lo podría utilizar. ¿Por qué estos sistemas de indicadores?