SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 18
‫بسم ا‬
                            ‫الرحمن‬
                            ‫الرحيم‬


‫دبلومة التسويق والمبيعات‬
Marketing & Selling Diploma
                   ‫د / السيد ناصر‬
   •18 Years Experience in Pharmaceutical industry ,
       Management, Marketing and Sales in Egypt ,
       United Arab of Emirates, Qatar
   •M MBA from Missouri State University USA
   •Human resource (HR )Diploma
   •TOT Cambridge Britain
   •Business Administration Diploma                  ‫دبلومة التسويق والمبيعات/دالسيد‬
                                                                                ‫ناصر‬
‫‪Types of Power‬‬
                                 ‫مصادر تأثير القائد‬
                           ‫مصادر القوة في القيادة الدارية‬
                                          ‫القوة والنفوذ‬




      ‫القانونية‬           ‫الحوافز‬          ‫الركراه‬             ‫الخبرة‬         ‫المرجعية‬

‫‪Legitimate Power‬‬
‫‪Legitimate Power‬‬      ‫‪Reward Power‬‬
                      ‫‪Reward Power‬‬      ‫‪Coercive Power‬‬
                                        ‫‪Coercive Power‬‬       ‫‪Exret Power‬‬
                                                             ‫‪Exret Power‬‬     ‫‪Referent Power‬‬
                                                                             ‫‪Referent Power‬‬
   ‫القوة الشرجعية‬
    ‫القوة الشرجعية‬      ‫قوة المكافأت‬
                         ‫قوة المكافأت‬    ‫قوة العقاب والقهر‬
                                         ‫قوة العقاب والقهر‬     ‫قوة الخبرة‬
                                                                ‫قوة الخبرة‬        ‫قوة الجعجاب‬
                                                                                  ‫قوة الجعجاب‬
    ‫القوة النظامية‬
     ‫القوة النظامية‬     ‫منحها وحجبها‬
                         ‫منحها وحجبها‬           ‫الضغط‬
                                                ‫الضغط‬             ‫المهارة‬
                                                                   ‫المهارة‬    ‫)) التأثير الشخصي ((‬
                                                                                 ‫التأثير الشخصي‬
Power and Leadership

• What is power?
   – The ability to affect the
     behavior of others.

• Referent power:‫ةوقوة‬
  ‫الجعجاب‬
   – The personal power
     that accrues to
     someone based on
     identification, imitation,
     loyalty, or charisma.
‫ويحصل عليها القائد عادة نتيجة إعجاب تابعيه ببعض‬

  ‫صفاته الشخصية بحيث تربطهم وتشدهم إليه بحيث‬

  ‫يكون هناك نوع من السحر والجاذبية في شخصية‬

‫القائد وحبهم له و يمكن أن يكون هذا أحد مصادر التأثير‬

        ‫عليهم ودفعهم نحو تحقيق الهداف.‬
Reward Power Defined

• Reward power:‫ةوقوة‬
  ‫الحافز والمكافأت‬
  – The power to give or
    withhold rewards, such
    as:
     • Salary increases.
     • Bonuses.
     • Promotion.
     • Recommendation.
‫هذه القوة مصدرها قدرة القائد في التأثير على المرؤوسين‬

‫ن خلل منح المكافأة وحجبها، بحيث يقوم بمكافأة السلوك‬

   ‫المرغوب، والعكس بالنسبة للمرؤوسين الغير ملتزمين‬

    ‫بالسلوكيات المطلوبة يتم حجب المكافأة والتقدير.‬
‫مصدر هذه القوة الخبرة أو المهارة أو المعرفة التي يمتلكها‬

 ‫القائد ويتميز بها عن غيره من الفراد، إذ يكتسب المدير‬

‫بموجبها احترام مرؤوسيه ودائما يلجئون إليه لحل المشكلت‬

     ‫التي تصادفهم وأخذ رأيه في كيفية تحسين الد اء.‬
Types of Power

• Coercive power:‫ةوقوة‬
  ‫الضغط والقهر‬
   – The power to force
     compliance by means
     of psychological,
     emotional, or physical
     threat.
‫أي استخدام الرئيس أو المدير اسلوب العقاب والتهديد لجبار‬

‫مرؤوسيه على القيام بالعمال إل أن هذه الطريقة في التأثير ق‬

 ‫تؤدي إلى تغيير سلبي في سلوك العاملين على المدى البعيد‬

‫مثل التبلد والستهتار والجبن، كما أن المبالغة في استخدامه‬

‫قد يؤدي إلى نتائج عكسية لن المجموعة قد تحس بالخطر‬

         ‫وتتضامن في الوقوف بحزم في مواجهته.‬
Power and Leadership
• Legitimate
  power:‫الشرعية والنظامية‬
  – Power granted through
    the organizational
    structure, it is the
    power accorded
    people occupying
    particular positions as
    defined by the
    organization.
‫هي السلطة الممنوحة للمدير بحكم المركز الرسمي الذي‬

‫يحتله في التنظيم الداري، وهذه السلطة تنساب من أعلى‬

   ‫إلى اسفل ،ويستطيع المدير من خللها إصدار الوامر‬

‫واتخاذ القرارات التي تحدث التأثير لتحقيق أهداف المنظمة‬
Traditional Workplace
 A collection of people working under the
                 same boss


                   B
Traditional Teams

Goals provided by team leader who •
 acts as a representative of senior
                      management
Team activities are subject to team •
                  leader’s approval

                 L
Empowered Teams

  Goals are jointly defined by team •
               leader and members
        Team leader is a supporter •

                  L
Self-Directed Teams

    Goals are based on company’s •
    vision and mission statements
       Team leader is a consultant •



                     L
Types of Teams

   Traditional   L


       L


                                 L

 Empowered           Self-Directed
‫جزاكم ا خيرا‬
    ‫على حسن المشاركة والمتابعه‬
  ‫والسلم عليكم ورحمة ا وبركاته‬
               ‫شكرا لكم‬
‫) إعلم أن زكاة العلم تعليمه (‬
                 ‫‪DR.ELSAYED NASSER‬‬




         ‫‪http://www.elsayednasser.com‬‬
  ‫أكاديمية ‪http://kenanaonline.com/DrElsayedNasse‬‬
                                 ‫‪ r‬المهارات المتقدمة / دورة‬
                                                    ‫التسويق الفعال‬

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

التجديد في التدريب طارق سويدان
التجديد في التدريب طارق سويدانالتجديد في التدريب طارق سويدان
التجديد في التدريب طارق سويدان
wafaalhariri
 
تقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفيتقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفي
Ramez Abdo
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدرب
damerensan
 
حقيبة المرأة القيادية
حقيبة المرأة القياديةحقيبة المرأة القيادية
حقيبة المرأة القيادية
رؤية للحقائب التدريبية
 

Mais procurados (20)

إعداد وتصميم الحقائب التدريبيه
إعداد وتصميم الحقائب التدريبيهإعداد وتصميم الحقائب التدريبيه
إعداد وتصميم الحقائب التدريبيه
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
التجديد في التدريب طارق سويدان
التجديد في التدريب طارق سويدانالتجديد في التدريب طارق سويدان
التجديد في التدريب طارق سويدان
 
مهارات الاصغاء 1
مهارات الاصغاء 1مهارات الاصغاء 1
مهارات الاصغاء 1
 
مهارات في إدارة العمل التطوعي
مهارات في إدارة العمل التطوعيمهارات في إدارة العمل التطوعي
مهارات في إدارة العمل التطوعي
 
لقاء المقابلة الشخصية المتميزة
لقاء  المقابلة الشخصية المتميزةلقاء  المقابلة الشخصية المتميزة
لقاء المقابلة الشخصية المتميزة
 
التفويض او التكليف
التفويض او التكليفالتفويض او التكليف
التفويض او التكليف
 
تقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفيتقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفي
 
تمرين عجلة الحياة
تمرين عجلة الحياةتمرين عجلة الحياة
تمرين عجلة الحياة
 
مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
 مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
مهارات بناء وإدارة فرق العمل- أ.د. محمد غانم
 
حل+المشكلات
حل+المشكلاتحل+المشكلات
حل+المشكلات
 
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريقمهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
مهارات القيادة الفاعلة وبناء الفريق
 
حقيبة المدرب
حقيبة المدربحقيبة المدرب
حقيبة المدرب
 
الرضا الوظيفي
الرضا الوظيفيالرضا الوظيفي
الرضا الوظيفي
 
دليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذيدليل التخطيط التنفيذي
دليل التخطيط التنفيذي
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير
 
القيادة الإدارية
القيادة الإدارية القيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
حقيبة المرأة القيادية
حقيبة المرأة القياديةحقيبة المرأة القيادية
حقيبة المرأة القيادية
 
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
 
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدربتحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
تحديد الاحتياجات التدريبية .. خطوات صناعة المدرب
 

Semelhante a مصادر القوة والنفوذ للقيادة الإدارية د السيد ناصرTypes of power for leaders

Excellent Leadership Personality
Excellent Leadership PersonalityExcellent Leadership Personality
Excellent Leadership Personality
IraqHopeCom
 
تقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptx
تقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptxتقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptx
تقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptx
HusainSalman4
 

Semelhante a مصادر القوة والنفوذ للقيادة الإدارية د السيد ناصرTypes of power for leaders (11)

القيادة
القيادةالقيادة
القيادة
 
دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed na...
دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed na...دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed na...
دورة القيادة والإدارة للدكتور السيد ناصر Management &leadership dr elsayed na...
 
أنماط القيادة
أنماط القيادةأنماط القيادة
أنماط القيادة
 
الموظف القائد
الموظف القائدالموظف القائد
الموظف القائد
 
العرض الكلي للمقابلات السلوكية
العرض الكلي للمقابلات السلوكيةالعرض الكلي للمقابلات السلوكية
العرض الكلي للمقابلات السلوكية
 
السلوك الفردي والشخصية3-.ppt
السلوك الفردي والشخصية3-.pptالسلوك الفردي والشخصية3-.ppt
السلوك الفردي والشخصية3-.ppt
 
مصادر القيادة Sultan ali
مصادر القيادة Sultan aliمصادر القيادة Sultan ali
مصادر القيادة Sultan ali
 
ورشة هويتي القيادية
ورشة هويتي القياديةورشة هويتي القيادية
ورشة هويتي القيادية
 
الفرق بين المدير والقائد
الفرق بين المدير والقائدالفرق بين المدير والقائد
الفرق بين المدير والقائد
 
Excellent Leadership Personality
Excellent Leadership PersonalityExcellent Leadership Personality
Excellent Leadership Personality
 
تقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptx
تقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptxتقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptx
تقدير-الذات-والثقة-بالنفس.pptx
 

Mais de Elsayed Nasser

دورة كيف تكتب سيرتك الذاتية
دورة  كيف تكتب سيرتك الذاتيةدورة  كيف تكتب سيرتك الذاتية
دورة كيف تكتب سيرتك الذاتية
Elsayed Nasser
 

Mais de Elsayed Nasser (20)

Selling skills 3 approach dr elsayed nasser
Selling skills 3 approach dr elsayed nasserSelling skills 3 approach dr elsayed nasser
Selling skills 3 approach dr elsayed nasser
 
Selling skills 6 closing dr elsayed nasser
Selling skills 6  closing dr elsayed nasserSelling skills 6  closing dr elsayed nasser
Selling skills 6 closing dr elsayed nasser
 
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار د السيد ناصر
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار  د السيد ناصردورة حل المشكلات واتخاذ القرار  د السيد ناصر
دورة حل المشكلات واتخاذ القرار د السيد ناصر
 
كيف تترك انطباع جيد من أول لقاء ؟ د السيد ناصر
كيف تترك انطباع جيد من أول لقاء ؟  د السيد ناصركيف تترك انطباع جيد من أول لقاء ؟  د السيد ناصر
كيف تترك انطباع جيد من أول لقاء ؟ د السيد ناصر
 
رابعا الرد على اعتراضات العملاء كيف تصبح مندوب مبيعات محترف د السيد ناصر
رابعا الرد على اعتراضات العملاء  كيف تصبح مندوب مبيعات محترف د السيد ناصررابعا الرد على اعتراضات العملاء  كيف تصبح مندوب مبيعات محترف د السيد ناصر
رابعا الرد على اعتراضات العملاء كيف تصبح مندوب مبيعات محترف د السيد ناصر
 
التنقيب عن العملاء الجزء الثاني- دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح
التنقيب عن العملاء  الجزء الثاني- دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجحالتنقيب عن العملاء  الجزء الثاني- دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح
التنقيب عن العملاء الجزء الثاني- دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح
 
أشهر 12 طريقة للإقناع د السيد ناصر
أشهر 12 طريقة للإقناع  د السيد ناصرأشهر 12 طريقة للإقناع  د السيد ناصر
أشهر 12 طريقة للإقناع د السيد ناصر
 
كيف تنتقد الآخرين بدبلوماسية د السيد ناصر
كيف تنتقد الآخرين بدبلوماسية  د السيد ناصركيف تنتقد الآخرين بدبلوماسية  د السيد ناصر
كيف تنتقد الآخرين بدبلوماسية د السيد ناصر
 
انماط القيادة الإدارية د السيد ناصر
انماط القيادة الإدارية   د السيد ناصرانماط القيادة الإدارية   د السيد ناصر
انماط القيادة الإدارية د السيد ناصر
 
التمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصر
التمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصرالتمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصر
التمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصر
 
التمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصر
التمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصرالتمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصر
التمهيد للزيارة الجزء الرابع -كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح- د السيد ناصر
 
مهارة التفويض للمدير الناجح د السيد ناصر
مهارة التفويض للمدير الناجح   د السيد ناصرمهارة التفويض للمدير الناجح   د السيد ناصر
مهارة التفويض للمدير الناجح د السيد ناصر
 
كيف تصبح شخصية محبوبة د السيد ناصر- الجزء الأول
كيف تصبح شخصية محبوبة  د السيد ناصر- الجزء الأولكيف تصبح شخصية محبوبة  د السيد ناصر- الجزء الأول
كيف تصبح شخصية محبوبة د السيد ناصر- الجزء الأول
 
دورة ديناميكية الإتصال الفعال
   دورة ديناميكية الإتصال الفعال   دورة ديناميكية الإتصال الفعال
دورة ديناميكية الإتصال الفعال
 
دورة مهارة طرح الأسئلة د السيد ناصر
دورة مهارة طرح الأسئلة د  السيد ناصردورة مهارة طرح الأسئلة د  السيد ناصر
دورة مهارة طرح الأسئلة د السيد ناصر
 
دورة مهارة الإنصات الفعال د السيد ناصر
دورة مهارة الإنصات الفعال د السيد ناصردورة مهارة الإنصات الفعال د السيد ناصر
دورة مهارة الإنصات الفعال د السيد ناصر
 
دورة كيف تكتب سيرتك الذاتية
دورة  كيف تكتب سيرتك الذاتيةدورة  كيف تكتب سيرتك الذاتية
دورة كيف تكتب سيرتك الذاتية
 
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
المحاضرة الحادية عشر الترويج و رتنشيط المبيعات من دبلومة التسويق والمبيعات د ...
 
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solvingالخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
الخطوات الست لحل المشكلات Problem solving
 
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصرالمحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
المحاضرة الثامنه البيع الشخصي من دبلومة التسويق والمبيعات د السيد ناصر
 

مصادر القوة والنفوذ للقيادة الإدارية د السيد ناصرTypes of power for leaders

  • 1.
  • 2. ‫بسم ا‬ ‫الرحمن‬ ‫الرحيم‬ ‫دبلومة التسويق والمبيعات‬ Marketing & Selling Diploma ‫د / السيد ناصر‬ •18 Years Experience in Pharmaceutical industry , Management, Marketing and Sales in Egypt , United Arab of Emirates, Qatar •M MBA from Missouri State University USA •Human resource (HR )Diploma •TOT Cambridge Britain •Business Administration Diploma ‫دبلومة التسويق والمبيعات/دالسيد‬ ‫ناصر‬
  • 3. ‫‪Types of Power‬‬ ‫مصادر تأثير القائد‬ ‫مصادر القوة في القيادة الدارية‬ ‫القوة والنفوذ‬ ‫القانونية‬ ‫الحوافز‬ ‫الركراه‬ ‫الخبرة‬ ‫المرجعية‬ ‫‪Legitimate Power‬‬ ‫‪Legitimate Power‬‬ ‫‪Reward Power‬‬ ‫‪Reward Power‬‬ ‫‪Coercive Power‬‬ ‫‪Coercive Power‬‬ ‫‪Exret Power‬‬ ‫‪Exret Power‬‬ ‫‪Referent Power‬‬ ‫‪Referent Power‬‬ ‫القوة الشرجعية‬ ‫القوة الشرجعية‬ ‫قوة المكافأت‬ ‫قوة المكافأت‬ ‫قوة العقاب والقهر‬ ‫قوة العقاب والقهر‬ ‫قوة الخبرة‬ ‫قوة الخبرة‬ ‫قوة الجعجاب‬ ‫قوة الجعجاب‬ ‫القوة النظامية‬ ‫القوة النظامية‬ ‫منحها وحجبها‬ ‫منحها وحجبها‬ ‫الضغط‬ ‫الضغط‬ ‫المهارة‬ ‫المهارة‬ ‫)) التأثير الشخصي ((‬ ‫التأثير الشخصي‬
  • 4. Power and Leadership • What is power? – The ability to affect the behavior of others. • Referent power:‫ةوقوة‬ ‫الجعجاب‬ – The personal power that accrues to someone based on identification, imitation, loyalty, or charisma.
  • 5. ‫ويحصل عليها القائد عادة نتيجة إعجاب تابعيه ببعض‬ ‫صفاته الشخصية بحيث تربطهم وتشدهم إليه بحيث‬ ‫يكون هناك نوع من السحر والجاذبية في شخصية‬ ‫القائد وحبهم له و يمكن أن يكون هذا أحد مصادر التأثير‬ ‫عليهم ودفعهم نحو تحقيق الهداف.‬
  • 6. Reward Power Defined • Reward power:‫ةوقوة‬ ‫الحافز والمكافأت‬ – The power to give or withhold rewards, such as: • Salary increases. • Bonuses. • Promotion. • Recommendation.
  • 7. ‫هذه القوة مصدرها قدرة القائد في التأثير على المرؤوسين‬ ‫ن خلل منح المكافأة وحجبها، بحيث يقوم بمكافأة السلوك‬ ‫المرغوب، والعكس بالنسبة للمرؤوسين الغير ملتزمين‬ ‫بالسلوكيات المطلوبة يتم حجب المكافأة والتقدير.‬
  • 8. ‫مصدر هذه القوة الخبرة أو المهارة أو المعرفة التي يمتلكها‬ ‫القائد ويتميز بها عن غيره من الفراد، إذ يكتسب المدير‬ ‫بموجبها احترام مرؤوسيه ودائما يلجئون إليه لحل المشكلت‬ ‫التي تصادفهم وأخذ رأيه في كيفية تحسين الد اء.‬
  • 9. Types of Power • Coercive power:‫ةوقوة‬ ‫الضغط والقهر‬ – The power to force compliance by means of psychological, emotional, or physical threat.
  • 10. ‫أي استخدام الرئيس أو المدير اسلوب العقاب والتهديد لجبار‬ ‫مرؤوسيه على القيام بالعمال إل أن هذه الطريقة في التأثير ق‬ ‫تؤدي إلى تغيير سلبي في سلوك العاملين على المدى البعيد‬ ‫مثل التبلد والستهتار والجبن، كما أن المبالغة في استخدامه‬ ‫قد يؤدي إلى نتائج عكسية لن المجموعة قد تحس بالخطر‬ ‫وتتضامن في الوقوف بحزم في مواجهته.‬
  • 11. Power and Leadership • Legitimate power:‫الشرعية والنظامية‬ – Power granted through the organizational structure, it is the power accorded people occupying particular positions as defined by the organization.
  • 12. ‫هي السلطة الممنوحة للمدير بحكم المركز الرسمي الذي‬ ‫يحتله في التنظيم الداري، وهذه السلطة تنساب من أعلى‬ ‫إلى اسفل ،ويستطيع المدير من خللها إصدار الوامر‬ ‫واتخاذ القرارات التي تحدث التأثير لتحقيق أهداف المنظمة‬
  • 13. Traditional Workplace A collection of people working under the same boss B
  • 14. Traditional Teams Goals provided by team leader who • acts as a representative of senior management Team activities are subject to team • leader’s approval L
  • 15. Empowered Teams Goals are jointly defined by team • leader and members Team leader is a supporter • L
  • 16. Self-Directed Teams Goals are based on company’s • vision and mission statements Team leader is a consultant • L
  • 17. Types of Teams Traditional L L L Empowered Self-Directed
  • 18. ‫جزاكم ا خيرا‬ ‫على حسن المشاركة والمتابعه‬ ‫والسلم عليكم ورحمة ا وبركاته‬ ‫شكرا لكم‬ ‫) إعلم أن زكاة العلم تعليمه (‬ ‫‪DR.ELSAYED NASSER‬‬ ‫‪http://www.elsayednasser.com‬‬ ‫أكاديمية ‪http://kenanaonline.com/DrElsayedNasse‬‬ ‫‪ r‬المهارات المتقدمة / دورة‬ ‫التسويق الفعال‬