1. ｜中華雲市集專刊
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hicloud Mall
人資管理雲
精準掌握出勤 發揮人力最大價值
對
於人力資源部門來說，最辛苦的事情莫過於統計公司內所有人員的出缺勤狀況，尤其當組織愈
來愈大，工作者出差又頻繁的情況下，人資單位每到月底總是要加班來統整差勤統計表。
社會福利機構其人力相對比一般企業少，全台據點又多，工作同仁到處移動出差的機率相當頻繁，假
如使用紙本方式來管理工作者的出勤狀況，到了月底，人資要一筆筆與系統校對排班、請假 銷假、
加班 補休等各種複雜的差勤狀況，不但在執行面上有許多難度，也缺乏工作效率。
在現代講究這個凡事講究效率的社會，如何用最少的成本達到最高的效益成為各企業單位最重要議
題。因此愈來愈多社福單位導入電子化人事差勤系統，一來可降低人事單位的工作負荷，也能減少人
工作業的疏失。此外，主管也能透過系統掌握所有工作者的差勤狀況，讓人力作最好的配置使用。
在中華雲市集上，由鋒形科技所提供的FEMAS人力資源管理系統，為一整合式Web-based人力資源管
理系統，提供電子表單、人事差勤、薪資管理、人事/人力排班管理等模組。尤其是排班管理功能，除
了可因應社會福利單位據點多而小，但人員出差頻繁的情況，滿足其排班需求等功能外，也相當適用
如醫療業、餐飲業、電話客服中心(Call Center)或志工與義工等，因產業特性，部份人力
必須排班輪值以提供不間斷的服務。
這次我們介紹社會福利業如何透過電子化的人力資源管理系統，讓人力發揮最大效益的成功案例。以
台北市文化基金會為例，由於工作人數有兩百人之多，過去排班、請假與薪資管理，採取紙本以及用
人工跑流程，員工怨聲載道；但導入「FEMASCloud 差勤簽核排班薪資200」後，透過線上申請與簽核
表單，排班、請假、出差狀況一清二楚，外勤人員若臨時請假或者更動排班也無須擔心。
此外，差勤管理系統本身可提供電腦簽到方式或整合刷卡設備方式進行出勤資料統整，自動匯出員工
出勤資料。苗栗縣私立幼安教養院在尚未導入「FEMASCloud 差勤簽核100」前，以往員工遞交部門主
管批准假單，流程少說要花上兩、三天！」；導入後各種假單皆改採線上登錄作業，主管每天上線審
視員工出缺勤狀況時，即可立即簽核完成，節省將近三分之二作業時間，有效降低人事部門工作量。
雲端服務，讓社福業把錢花在刀口上，每一分錢都發揮到最大效用。藉由導入電子化人事差勤系統，
讓人力發揮在本業上，以更具效率的方式來做人事管理，創造更大價值。
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福
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中華雲市集人事差勤雲端服務/人資管理雲：
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2. ｜中華雲市集專刊
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鋒形科技
FEMASCloud
差勤排班薪資系統
人事管理更EASY
人力資源管理雲端服務專家
上
述的疑問，不時出現於中小企業公司行號員工的對
話中，由於早期採用打卡方式管理人員出缺席狀
況，紙本資料一筆筆校對不只費時，加上各單位員工的
年資不同，請休假資料或有差別，以傳統紙本方式記錄
每個人的差假狀況，出錯率甚高，使得人事管理者在彙
整機關內人員差勤資料時，每每須花費較多時間處理，
實為一龐大繁瑣的任務。
以台北市文化基金會為例，該基金會包含工作人數有兩
百人之多，過去排班、請假與薪資管理，即是以紙本、
人工慢慢去跑，不易掌控進度與準度，以致常搞不清
楚請假單到底要給誰簽，更別提文件歸檔後查詢的便利
性，曾讓管理部門十分苦惱。
財團法人苗栗縣私立幼安教養院亦遭逢過類似難題，安
養院共有一百多位員工，以往每位員工都有一份紙本請
假單，每回活動舉辦結束的隔天，一張張補休單如雪片
般飛來，人事部工作人員忙不迭要用人工將每張單據key
in進Excel檔案裡，再交由財務部處理，但每張假單抵達
時間不同，且人工作業較難避免出錯，若加上各部門主
管簽核較慢，延遲了送件時程，財務部在結算薪資時就
有誤，以致員工薪資與實際領到的不符。
線上簽核差假系統追蹤效率快又準
以上出現的問題，讓同屬社福機構的兩個人事管理
單位相當傷腦筋，考量到傳統人工作業無法配合變動
的急迫性，他們決定導入e化差勤排班系統來規範與
管理，在經過多方評估系統穩定性與口碑等因素後，
兩者先後導入中華雲市集雲端應用平台推出、鋒形科
技提供的「FEMASCloud 差勤簽核排班薪資 200」與
「FEMASCloud 差勤簽核100」管理系統服務，從傳統
紙本邁入電子化簽核作業，期望藉此能提高人事管理效
率，以做到真正標準的文件控管。
「才導入一個月，以往出勤記錄張冠李戴的錯誤已不
復見，節省了許多以往需人工判讀的時間。」台北市文
化基金會人事專員林暄庭指出，由於基金會分為內勤、
外勤與兼職工讀生等職務，過去採用傳統的紙卡核對出
勤資料相當不便，但在導入FEMASCloud管理系統之後，
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「奇怪，早就已經寫好請假單，怎麼到現在都沒
有核准下來呢？」、「我上個月明明全勤，卻被扣
兩天薪資，出勤紀錄是不是弄錯了？」
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其採用線上申請與簽核表單，排班、請假、出差狀況一
清二楚，方便追蹤簽核批閱流程，基金會外勤人員若臨
時要請假或者更動排班日期也不用擔心，因為該系統支
援多項設備，透過平板電腦與智慧型手機就可以輕鬆操
作，內部管理人員也可以在電腦上隨時查詢各項歷史紀
錄與報表，處理複雜出勤管理需求，整合打卡系統後，
還可以自動檢核員工出缺勤是否異常。
省卻繁瑣的工作流程之餘， FEMASCloud管理系統也
大大降低公文往來耗費的時間成本。苗栗縣私立幼安教
養院人事部主管陳錦梅表示，以往員工遞交部門主管批
准假單、人工送抵人事部、再一筆筆手動鍵入資料統一
寄給財務部，「流程少說要花上兩、三天！」自從採用
FEMASCloud管理系統後，無論請、休、補假皆改採線上
登錄作業，主管每天上線審視員工出缺勤狀況時，即可
立即簽核完成，人事部、財務部作業也都能在當天處理
完畢，作業十分有效率，而且員工線上填休假時也必須
設定職務代理人，如此一來，臨時發生狀況時就不用擔
心「找口無人」，避免業務運作上的困擾。
月租雲端管理服務效能提升負擔輕
除了提升人事管理效率外，FEMASCloud管理系統還帶
來一些意想不到的好處。陳錦梅指出，這套系統整合了
教養院原本使用的指紋刷卡系統，在線上處理請補休假
事務時，還可同步確認自己的出缺勤狀況，如發現哪天
不小心忘記打卡，線上可即刻補登。林暄庭則認為，月
租型雲端服務更是一大利多，讓基金會省下龐大的主機
設備採購與維護費，每月租賃費用只需花幾千元，原本
差勤管理的難題迎刃而解。由於使用經驗良好，林暄庭
透露台北市文化基金會日後有線上會計與教育訓練等採
購需求，也會優先考慮在中華雲市集的合作廠商，除了
因為藉由一次購足所需的各項雲端服務，可省去搜尋比
價等麻煩，其物超所值的租賃費也相當讓人激賞。
主要業務：推廣身心障礙者之教育、訓練、養護與復健，提
供身障者全面性服務。
使用服務：鋒形科技「FEMASCloud 差勤簽核100」系統服務
帶來效益：將差勤請假管理工作從人工轉為線上作業，員工
只需上線登錄請補假時間，其餘部門流程當天即可完成，不
僅節省將近三分之二作業時間，薪資計算出錯狀況不復見，
且有效降低人事部門工作量，結合職務代理人與刷卡系統等
功能，亦讓工作執行準確度高。
財團法人苗栗縣
私立幼安教養院
財團法人台北市
文化基金會
主要業務：受臺北市政府文化局之託，經營管理台北市轄內
數家藝術村營運業務。
使用服務：鋒形科技「FEMASCloud 差勤簽核排班薪資
200」系統服務
帶來效益：以電子化、無紙張的表單申請簽核，取代傳統人
工紙本遞送方式，讓差勤排班井然有序，人性化的操作介
面與強大功能，方便管理人員處理各項繁複流程，月租型
的雲端服務，更為基金會省下添購昂貴設備與維修成本。
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