O relatório analisa o desempenho das páginas da Häagen-Dazs, Nestlé e Olá no Facebook entre 19 e 25 de agosto de 2013. A Olá tem o maior número de fãs e de interações. Os posts com fotos obtêm maior engajamento. A Nestlé foi a única marca que respondeu aos comentários dentro de 10 minutos.

1. JULHO | 2013
Facebook Pages Performance
Análise do desempenho de páginas de Gelados no Facebook
Häagen-Dazs, Nestlé e Olá
19 a 25 de agosto de 2013

2. Evolução do número de Fãs
As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
226155 227302 228625 229131 230189 230876 231461
78060 78063 78068 78067 78071 78073 78073
48374 48386 48409 48408 48414 48419 48425
19/ago 20/ago 21/ago 22/ago 23/ago 24/ago 25/ago
Olá Haagen-dazs Nestlé
A Olá é a página que tem
o maior número de Fãs.

3. 0,3151
0
0,2716
0
0
0 0
0,0703 0,0496 0,0434
0,0971 0,0847
0 0
0,1636
0,1289
0 0
0,0665
0,1694 0,1802
19/ago 20/ago 21/ago 22/ago 23/ago 24/ago 25/ago
Haagen-dazs Nestlé Olá
Evolução do Engagement
As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
Segundo Post da Häagen-Dazs
com mais Engagement.
Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsnoperíodo
/totaldefãsnoperíodo)
Post da Häagen-Dazs com
mais Engagement.

4. Os Posts com mais Engagement
Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsnoperíodo
/totaldefãsnoperíodo)
No período da análise, os dois posts com mais
engagement foram da Häagen-Dazs.

5. Evolução do Talking About
Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas
As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
926 882
721 721
446 446 446
2769 2850
2566
3354
4295 4295 4295
3174 3174
2852
2501
2101 2101 2101
19/ago 20/ago 21/ago 22/ago 23/ago 24/ago 25/ago
Haagen-dazs Olá Nestlé
A Olá e a Nestlé são as marcas
mais faladas.

6. 246
0
212
0 0 0 0
102
24
21
47 41
0 0
370
293
3 0
153
391
417
19/ago 20/ago 21/ago 22/ago 23/ago 24/ago 25/ago
Haagen-dazs Nestlé Olá
Distribuição das Interações
Likes, comentários e shares realizados nas publicações das páginas
As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
A Olá é a marca com mais
interações por parte dos fãs.

7. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
As páginas portuguesas de
Gelados publicam sobretudo posts
com Fotos.
100,00%
85,70%
80,00%
14,30%
20,00%
Haagen-dazs Nestlé Olá
Status
Link
Foto
Tipos de Posts mais publicados

8. Engagement por tipo de Post
Qual o tipo de conteúdo que tem mais engagement por parte dos fãs
0,29335
0
0,057507
0
0,09295
0,008418
Fotos Status
Haagen-dazs Nestlé Olá
Os posts com Fotos são os que
conseguem mais engagement por parte
dos fãs.

9. 0 0 0 0 0 0 0
100
0 0 0 0 0 00
0 0 0 0 0
0
Under 10 min 10 - 30 min 30 - 90 min 90 min - 6 hrs 6 - 12 hrs 12 - 24 hrs 24 - 72 hrs
Haagen-dazs Nestlé Olá
Response Time
Tempo que as marcas demoram a responder aos seus fãs
A Nestlé foi a única marca que respondeu aos
internautas durante este período e a média de
tempo para a resposta foi de 10 minutos.

10. Top Users
Utilizadores que mais interagiram com a página
As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
POSTS COMMENTS TOTAL LAST ACTIVITY LIKES RECEIVED
POSTS COMMENTS TOTAL LAST ACTIVITY LIKES RECEIVED
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11. E.Life Portugal
Joana Carravilla
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