15. Co zrobiłbyś / zrobiłabyś inaczej? „ Mogę tylko żałować, że nie posłuchałem przyjaciół (i oponentów) i nie otworzyłem sklepu kilka lat temu. Dzisiaj, być może, mielibyśmy pozycję lidera w Europie. Teraz, niestety, będziemy musieli powalczyć o naszych potencjalnych klientów, co drastycznie zwiększa koszty.” - Adam Jesionkiewicz, Astromarket.pl
16. Co zrobiłbyś / zrobiłabyś inaczej? „ Myślę, że inaczej niż rok temu zaplanowalibyśmy strukturę inwestycji, przesuwając część wydatków na lepsze przygotowanie zaplecza magazynowego (…). Na początku nie doceniliśmy też konieczności położenia większego nacisku na stworzenie lepszych narzędzi do zarządzania bazą danych o klientach.” - Marcin Bogusławski, PewienPan.pl
17. Co zrobiłbyś / zrobiłabyś inaczej? „ Naszym największym błędem było przeświadczenie, że dobry sklep internetowy może zrobić jeden zdolny student informatyki, a my jako inwestorzy pokierujemy pracami na podstawie obserwacji innych sklepów. (…) Teraz liczy się estetyka sklepu, jakość zdjęć oraz liczba kliknięć, jaką klient musi wykonać, aby sfinalizować transakcję. Jednak dojście do tej wiedzy zabrało nam za dużo czasu.” - Piotr Szpunar, JegoSzafa.pl
18. Co zrobiłbyś / zrobiłabyś inaczej? „ To co na pewno mogłam zrobić lepiej, to opisy produktów. Nie zdawałam sobie wówczas sprawy jak istotne są one z punktu widzenia SEO. Robiłam po prostu kopiuj – wklej z opisów, które dostarczał dystrybutor. Zależało mi na jak najszybszym wprowadzeniu produktów i nie przywiązywałam wagi do jakości. Często były tam literówki czy niezbyt poprawne sformułowania. Teraz przy ponad 700 produktach w sklepie, korekta opisów to żmudna i bardzo czasochłonna praca, na którą czasami po prostu brakuje mi czasu.” - Patrycja Bujalska-Jabrzyk, Organeo.pl
19. Co zrobiłbyś / zrobiłabyś inaczej? „ Jedyną zmianę wprowadziłabym w asortymencie. Otwierając frywolnie.pl nie byłam w stanie przewidzieć co się będzie sprzedawało, a co nie. Teraz część produktów zalega na magazynie, a zainteresowanie nimi jest znikome.” - Anna Gąsiorowska, Frywolnie.pl
20. Co zrobiłbyś / zrobiłabyś inaczej? „ Na usta ciśnie się słowo: wszystko . Prawdę mówiąc na żywym organizmie doświadczaliśmy od początku efekty i złych i dobrych decyzji. Cały czas pracujemy nad tym aby podnosić jakość świadczonych przez nas usług, po prostu „lepiej” sprzedawać.” - Iwona Radoszewska, CreativeHobby.pl