Diapositivas presentadas por Ivan Marchant, Vice President Mexico, Colombia, Perú y Centroamerica ComScore, en el eRetail Day México 2016

1. DIGITAL COMMERCE &
OMNICOMMERCE REALITY CHECK
Iván Marchant
VP Mexico, Colombia, Perú
imarchant@comscore.com
@imarchant

2. Temas a tratar
• Consumidor Online Mexicano
• Omnívoro Digital
• Tendencias de Ecommerce en México
• Outlook 2017

3. 3
AUDIENCIA
SMARTPHONE
Para entender al consumidor Mexicano se debe analizar a las
audiencias sin duplicar en todos los dispositivos…
AUDIENCA
DESKTOP
AUDIENCIA
TABLET
AUDIENCIA
DESKTOP
AUDIENCIA
SMARTPHONE
AUDIENCIA
TABLET

4. Consumidor Online Mexicano: Multiplataforma
Mobile
Users
Desktop
Users
Multiplataform
40%Users
comScore Media Metrix Multiplatform:
Septiembre 2016 Mexico
• Desktop users: 42.46 MM (6+ años)
• Total Mobile Desduplicado: 42.67 MM (18+ años)
• Smartphone Android: 36.1MM
• Smartphone iOS: 5.5MM
• Tablet Android: 7.2MM
• Tablet iOS: 2.3MM
Total Digital Population: 61.8 MM
(Multiplataform: 24MM)

5. © comScore, Inc. Proprietary. 5
Las mayorías MULTIPLATAFORMA toman el control
(% de acceso a contenido digital en más de un dispositivo en un mes)
Fuente: comScore MMX Multi-Platform
78%
RU
66%
ES
56%
DI62%
EEUU
51%
CA
58%
AU
66%
FR
40%
MX

6. © comScore, Inc. Proprietary. 6Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.
MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR
MILLENNIALS
TODOSLOSUSUARIOSPERSONADDE18A34AÑOS

7. © comScore, Inc. Proprietary. 7Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.
MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR
MILLENNIALS
[SÓLO DESKTOP]
TODOSLOSUSUARIOSPERSONADDE18A34AÑOS

8. © comScore, Inc. Proprietary. 8Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.
MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR
MILLENNIALS
[SÓLO DESKTOP] [SÓLO MÓVIL]
TODOSLOSUSUARIOSPERSONADDE18A34AÑOS

9. © comScore, Inc. Proprietary. 9Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.
MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR
MILLENNIALS
[SÓLO DESKTOP] [MULTIPLATAFORMA] [SÓLO MÓVIL]
TODOSLOSUSUARIOSPERSONADDE18A34AÑOS

10. © comScore, Inc. Proprietary. 10Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.
MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR
MILLENNIALS
[SÓLO DESKTOP]
TODOSLOSUSUARIOSPERSONADDE18A34AÑOS
Usuarios exclusivamente Móviles y Multiplataforma corresponden a 7 de cada 8
de los millennials digitales en México

11. © comScore, Inc. Proprietary. 11
AREA IV
CENTR
O
AREA V
CDMX - VALLE DE
MÉXICO
AREA III
BAJÍO
AREA I
PACÍFICO
AREA VI
SUREST
E
AREA II
NORTE
Usuarios por Macro-Regiones en México
Fuente: comScore MMX, México, Marzo 2016.
13.6%
11.8%
9.8%
20.8%
29.0%
15.0%

12. © comScore, Inc. Proprietary. 12
2.1% 4.3%
15.6%
27.9%
50.1%
1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o más personas
Número de Personas en los Hogares de los Usuarios de Internet
Fuente: comScore MMX, México, Marzo 2016.
Tamaño y Presencia de Niños en los Hogares de los
Usuarios de Internet
No
27%Si
73%
Presencia de Niños en el Hogar

13. © comScore, Inc. Proprietary. 13
Bioritmo Digital en Mexico: Ecommerce
Fuente: comScore Device Essentials
Source: comScore Device Essentials, UK July 2013
VENTAS

14. Top 20 Ecommerce (Audiencia)
Agosto 2016 Mexico
Casi 1 de cada 2
internautas Mexicanos
visitan sitios de retail
en Mexico

15. Que se espera para 2016 y 2017
• Ingreso de nuevos compradores “entry level” APPs, etc.
– Influye crecimiento de la penetración online en Mexico, en especial Mobile.
• Alto índices de compra cross border
• Mayor impacto en las compras vía Smartphones
• Alto nivel pagos offline para compras online
Desafíos:
• Pagos: Mayor aceptación de Tarjetas Débito
• Penetración Internet (la otra mitad?)
• Calidad percibida de conexiones mobile (3G/4G)

16. DIGITAL COMMERCE &
OMNICOMMERCE REALITY CHECK
Iván Marchant
VP Mexico, Colombia, Perú
imarchant@comscore.com
@imarchant