Este documento presenta una solución llamada Onsite que utiliza un pop-up en las páginas web de comercio electrónico para invitar a los clientes a comunicarse a través de WhatsApp cuando están a punto de abandonar su carrito de compras. Más de dos tercios de los carritos de compras en línea se abandonan antes de completar la transacción, lo que representa billones de dólares en pérdidas anuales a nivel mundial. Onsite busca retener a los clientes en la página web mediante la comunicación