El documento habla sobre las métricas que un Digital Commerce Manager debe monitorear para conocer los resultados del experiencia digital de los usuarios y potenciar el negocio. Explica que aunque existen métricas universales como conversión, costo por adquisición y ticket promedio, también dependen del estado de madurez del negocio, ya sea joven, mediano o consolidado. Para cada etapa se enfoca en métricas diferentes como visitas o suscripciones para negocios jóvenes, flujo de navegación para negocios medianos, y satisfacción del cliente