Este documento proporciona vocabulario y guías para realizar llamadas telefónicas profesionales en inglés. Incluye saludos comunes, formas de pedir hablar con alguien, razones para llamar, cómo dejar un mensaje o concertar una cita, y cómo lidiar con situaciones como mala señal o cuando la persona no está disponible. El documento pretende ayudar a los profesionales a comunicarse efectivamente por teléfono en inglés.

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2. Vocabulario telefónico colgar to hang up / to put down me colgó he / she hung up on me descolgar to pick up the phone

3. Vocabulario telefónico teléfono móvil mobile (UK) cell phone (USA) cobertura (telefónica) coverage mala señal bad line

4. Vocabulario telefónico malentendido misunderstanding guía telefónica directory cobro revertido collect call

5. Llamando - Saludos Hola, soy… (tu nombre) de… (tu empresa) Hello, this is... (your name), from…(your company) Buenos días / tardes. Al habla John Smith. Llamando de… Good morning / afternoon. John Smith speaking. Calling from...

6. Llamando – Hablando con centralita ¿Puede ponerme con John Smith, por favor? Could you put me through to John Smith, please? ¿Podría hablar con John Smith, por favor? Could I speak to John Smith, please?

7. Llamando – Motivos de llamada Llamo por lo de… I´m calling about... Le llamo para preguntar / hablar sobre… I´m calling to ask / discuss about…

8. Llamando – La persona no está disponible ¿Puedo dejarle un mensaje? Could you leave him / her a message? ¿Puede pedirle que me llame? Could you ask him / her to call me back?

9. Llamando – La persona no está disponible ¿Puede decirle que he llamado? Could you tell him / her that I rang? ¿Llamo más tarde? Shall I call later?

10. Llamando – La persona no está disponible ¿Sabe cuando volverá? Could you tell me when he will be back? ¿Puedo hablar con alguien que…? Could I speak to someone who…

11. Llamando – Concertando una cita ¿Podríamos vernos en algún momento la próxima semana? Could we meet some time next week? ¿Cuándo te vendría bien? When would be a good time?

12. Llamando – Dejando un mensaje Me parece bien That would be fine No, lo siento, no puedo en esa fecha No, sorry, I can´t make it then

13. Llamando – Despedidas Muchas gracias por su ayuda / la información Thank you very much for your help / the information Creo que eso es todo. Hasta luego. I think that´s everything. Good bye.

14. Llamando – Entendiendo ¿Podría repetírmelo? Could you say that again? Could you repeat that for me? ¿Podría deletrearmelo? Could you spell that for me?

15. Llamando – Entendiendo Lo siento, no entendi eso. Sorry, I didn´t catch that. I´m sorry, I don´t understand. OK, ya lo he entendido OK, I´ve got that now.

16. Llamando – Entendiendo Perdone, no puedo escucharle bien. Sorry, I can´t hear you very well. Puede hablar un poco más alto, por favor? Could you speak up a little, please?

17. Llamando – Entendiendo ¿Puede decirle que he llamado? Could you tell him / her that I rang? ¿Llamo más tarde? Shall I call later?

18. Recibiendo llamadas – Saludos Buenos días / tardes. (tu empresa). (tu nombre) al habla. Good morning/afternoon. Perez y Asociados. Juan García speaking. ¿Quién llama? / ¿De parte de quien? May I ask who´s calling?

19. Recibiendo llamadas Le paso con… I´ll put you through to… Le paso con él / ella I´m connecting you now

20. Recibiendo llamadas Espere, ahora mismo lo verifico Wait a minute, I´ll just check Espere, por favor Please, hold Hold the line, please

21. Recibiendo llamadas ¿Quiere que le de un mensaje? Would you like me to give him a message? ¿Quiere que le pida que le llame? Shall I ask him / her to call you back?

22. Recibiendo llamadas Le diré al señor García que le ha llamado I´ll tell Mr García that you called Le pediré que le llame lo más pronto posible I´ll ask him to call you back as soon as possible

23. Recibiendo llamadas ¿Puede ayudarle otra persona? Can anyone else help you? Llame si necesita cualquier otra cosa Do call if you need anything else.

24. Recibiendo llamadas Lo siento, no está disponible I´m sorry, he´s not available right now I´m afraid he´s not available at the moment Lo siento, está en una reunión en este momento. I´m sorry, he´s in a meeting at the moment.

25. Recibiendo llamadas Está comunicando It´s busy It´s engaged

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