Este documento resume los 10 años de compromiso con la calidad de una organización. En 1999 se formó un Comité de Calidad para desarrollar un modelo conceptual. En el 2000 se lanzó la versión 1 del Estándar de Servicio Integral de Medicina (ESIMM) con requisitos mínimos. Entre 2001 y 2003 se implementó de forma voluntaria y obligatoria. En 2008 se lanzó la versión 2.0 del ESIMM. La organización ha logrado consistencia operativa, mejora continua, detección temprana de errores y compromiso con la calidad

1. 10 a10 añños de compromiso con laos de compromiso con la
CalidadCalidad
Septiembre, 2010Septiembre, 2010

2. Visión Futuro
Formó en 1999 un Comité de Calidad: modelo conceptual

3. Estándares de Calidad lineamientos
Año 2000 el ESIMM Versión 1, requisitos mínimos de calidad, servicio
preciso y confiable

4. 2a- etapa - entre marzo
y julio de 2002
• Instrumentación
progresiva voluntaria
• Desarrollo del Estándar
1a- etapa - Agosto de 2001
a febrero de 2002
3a- etapa - concluyendo
en marzo de 2003.
• Institucionalización
obligatoria

5. Mejora Continua 2008, ESIMM 2.0
Participación Grupo Consultivo ISO20252

6. Beneficios
Consistencia en la operación y servicio
Reglamentación procesos y operaciones

7. Organización concertada de procesos

8. Detección oportuna y solución de errores
Desviación de procesos

9. Obligatoriedad de evidencia documental

10. Aseguramiento fiel entendimiento de los requerimientos del cliente
Compromiso organizacional con la mejora continua

11. Concientizar el compromiso del Top Management de cualquier Sistema de
Gestión de Calidad
Implantación tangible del uso de distintivos

12. “CALIDAD AMAI no
es presente ni futuro,
es la constante”.