Az én ügyfelem - a mi ügyfelünk
•Transferir como PPTX, PDF•
0 gostou•60 visualizações
2020 Evolution konferencia előadás
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Edit Ditte Szabó
Mais de Edit Ditte Szabó (15)
Az én ügyfelem - a mi ügyfelünk
- 1. AZ ÉN ÜGYFELEM – A MI ÜGYFELÜNK! Evolution 2020 Szabó Edit Ditte
- 2. TOP TRENDEK Video Marketing Hang alapú keresés Content Marketing Mesterséges Intelligencia
- 3. 3C
- 8. Jó példák
- 10. Evolution 2020 Szabó Edit Ditte
Notas do Editor
- Hogy lehet, hogy a Sharing Economy korában még pont a reklámszakmába nem valósult el az "Osszd meg és uralkodj" elve eléggé? És itt nem a közösségi média megosztásokra gondolunk, hanem a közös célok érdekében történő kampány és (GDPR-t követő) ügyfél-megosztásra is.
- Minden valamire való marketing konferencián előkerülnek az aktuális Marketing trendek. A buzz wordök, amikről folyamatosan beszélünk: Mesterséges Intelligencia, Hang alapú keresés, video marketing, programmatic és content marketing. Vagy éppen azok a jól bevált influenszerek. Bevallomán Úgy érzem, nem nem mondunk ezekről sok újat, csak ismételgetjük és ízlelgetjük.
- Ahelyett, hogy arra fókuszálnánk, ami igazán érdekes: az Ügyfelekre. A saját ügyfeleinkre és persze mások ügyfeleire is. Ehhez életre hívtam a 3C-t: Customer – Content – Connection. Azaz fő a értékek: Az ügyfél valódi megismerése & megértése Minőségi tartalom létrehozása Kapcsolatok kialakítása Ezen értékek mentén kirajzolódik egy sokkal érdekesebb marketinges megoldás. De hadd indítsak ehhez egy kicsit távolabbról.
- Mennyire látjátok ezt az ábrát? Imserős párosok – kihagyhatatlan kiegészítések vannak rajta: Sherlock & Watson, Frédi & Vilma, HanSolo & Luke, Batman & Robin, Bonnie & Clyde, Stan & Pan, Gyalogkakukk & Prérifarkas, Frédi & Béni, Rómeó & Júlia Milyen érdekes, hogy ilyen feledhetetlen párost márkák szinte sosem alkottak. Vagy? Olyan érdekes, hogy annak ellenére, hogy tudjuk: egységben az erő, nem erősítjük jobban egymást, hogy mindent “ügyesen egyedül” akarunk megoldani. Pedig a csapatmunkával biztosan messzebbre jutunk.
- A megoldás egy marketing szakmában igen kedvelt 3 betűs metódus lehet! A Customer Sharing Mechanism. Ennek keretében a partner cégek közös marketing kampányt indítanak, hogy együttes erővel több ismertséget, forgalmat és nem utolsó sorban leadet generáljanak. Sokkal könnyebb, metódus, mint az influenszer marketing, de közben pedig egézen hasonló: a meglévő kapcsolatokat osztják meg, erősitik a fogyasztói bizalmat és ezzel a márkát. Ez a fajta innovatív együttműködés egy ügyes adatbázis építésbe mehet át, ahol természetesen GDPR proof módon folyhat az adatgyűjtés.
- Én ezt egy nagyon heroikus megnyilvánulásnak gondolom! Ezért ugrott be: egyesülésükből megszületett a Bolygó kapitánya! Közös marketing (CSM) akkor fordul elő, amikor két hasonló gondolkodású márka összehangolja marketing erőfeszítéseit egymás termékének vagy szolgáltatásának népszerűsítése érdekében. Miközben hibrid terméket nem hoznak létre, a közös marketing vállalkozás lehetővé teszi a márkák számára, hogy kihasználják a többi márkával fennálló kapcsolataikat. A közös marketing kampányok célja, hogy nagyobb eredményeket érjenek el a láthatóságban és konverzióban.
- Az elképzelés, hogy olyan márkák működjenek együtt, akik hasonló vásárlói pesronákkal, hasonló marketing ideológiákkal, ugyanakkor különféle termékekkel és szolgáltatásokkal rendelkeznek. Közös együttműködésük kiterjedhet szakmai támogatásra, kutatásra és elemzésre, közös tartalom gyártásra, egymás tartalmainak megosztására, közös kampányra összeadott budgetből és ebből közös adatbázis építésre is. De fontos, hogy más más céllal és hozzájárulással is lehet CSM kampányt létrehozni.
- Jó példaként nemzetközi szinten, főleg jó pár évvel ezelőtt volt pár megmozdulás: Volvo Future Driver program (3-13 years) a LEGO Land tematikus parkban, ahol a következő generációs vezetők ismerkedhettek meg a Volvo élménnyel Uber & Spotify (2014) – Igényelni kellett egy Uber utat, és ezzel párhuzamosan a rendszer felajánlotta, hogy válassz a Spotify előre elkészített zene listái közül, vagy éppen add meg a sajátodat. Mikor beszálltál a kocsiba, már ez a lista fogadott és szólt a hangszórókból. Redbull & GoPro (2012) – az ausztrál ejtőernyős Felix Baumgartner egyik rekord ugrásánál az őt támogató Redbull boldogan kommunikálta a GoPros rögzített anyagot és vica versa Ami talán ezek mellett az egyik legismertebb, mikor divatmárkák működnek együtt a különböző korosztályú és státuszú célcsoportjaik összehozására. Pl.: H&M x Divattervezők
- A stratégiai marketing partnerségek egyik fő előnye tehát, hogy a márkák hozzáférést biztosítanak egymás közönségéhez. Vannak olyan másodlagos és harmadlagos előnyök is, mint például a nagyobb monetáris erőforrások egyesítésének képessége, a különböző marketing szakértelem megosztása (agyi erő), az új sajtókapcsolatok elérése és még sok más. Mérhetőség és KPI szempontjából egyértelműen kiemelkedő: Az elérés és az oldal forgalom A Márka érték növekedése Az adatbázis bővítés és mélyítés A nap végén tehát jobban fogjuk ismerni és érteni ügyfeleink viselkedését, egyedi, márka erősítő tartalmakkal tudunk erősebb networköt és jelenlétet építeni.
- Meghoztam a kedvet, hogy Ti is belevágjatok?