Negatieve beinvloeding van de gebruikerservaringen, in de vorm van prestatie en respons kan op vele lagen van de architectuur. Vaak wordt bij het zoeken van de bottleneck het belang van de opslag vergeten.

1. Opslag bepaalt het systeemprestatieniveau
Ruud Mulder – Cloud architect
Ewout Dekkinga – IT architect

2. Data is koning, gebruiker is keizer
Maar paleis is soms een vergulde en knellende kooi
‘Datagroei, enorme uitdagingen’
‘Bits blijven komen, maar wel in verschillende kleren’
Bottlenecks in de keten:
– Capaciteit management
• Standarisatie versus maatwerk
• Capaciteit versus prestatie
– Probleem management
• Incident versus known error
• Root Cause Analysis
– Change management
• Meer ‘data consumers’
• Organische groei
‘Geen data, geen business’
‘Data is de belangrijkste asset’
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 2

3. Meten is weten, gissen is missen
Onwetendheid is geen deugd maar een scha(n)de
Service Knowledge Management:
– Release of relatiemanagement
• Vervluchtiging infrastructuur
• Toenemende afhankelijkheden
– Management eilanden
• Point-to-point oplossingen
• Gegevens zijn nog geen informatie
– Modelleren architectuur
• Architect is geen engineer
• Theoretische aannames
‘CMDB Business intelligence’
‘To Excel or not’
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 3

4. Bepaal de baseline – karakteristieken
Microsoft Windows h(g)eeft genoeg hulpmiddelen
Hulpmiddelen performance: ‘Proactief: bezint eer ge begint’
– Task manager ‘Gebruik vaak reactief, als problemen er al zijn’
– Performance monitor
– Xperf
‘Rationalisatie & standaardisatie’
‘Geen standaard antwoord voor maatwerk’
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 4

5. Van rekencentrum naar datacenter
Centralisatie van data stelt eisen aan het netwerk
‘Van megabyte via terrabytes naar zettabytes’
‘Omvang, snelheid en diversiteit maken het moeilijker beheersbaar’
Motivatie SAN/NAS:
• Storage management
• Administratie
• Beveiliging
• Bezettingsgraad
• Efficiëntie
• Disaster recovery
• RPO
• RTO
• Flexibiliteit
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 5

6. Blockbased of filebased centralisatie
Een NAS? DAS geen SAN!
Standaardisatie of maatwerk:
• Capaciteit
• Prestatie (IOPS)
• Doorvoer
• Data karakteristieken
• Response tijden
• SLA
‘Hoe groter de overhead, hoe dikker de bottleneck’
‘Goedkoop in de vorm van standaardisatie is vaak duurkoop’
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 6

7. Bandbreedte en blokgrootte
Prestatie komt uit de lengte en de breedte
• BACKEND IOPS
– Calculeren
– Specs leverancier
‘Toeren, latency en zoektijd’
‘Vergelijk in Excel de RAID volumes’
• FRONTEND IOPS
– Best practices
– Iometer / SQLio
– Perfmon / SQLprofiler
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 7

8. Inrichting afstemmen op behoefte
Verschillende applicaties, verschillende eisen
• Database files
RAID-10
• Log files
RAID-1
• Office
RAID-5
•Archief
RAID-6
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 8

9. Toets de theorie aan de praktijk
Aanname is de moeder van velen verrassingen
‘Toeren, latency en zoektijd’
‘Vergelijk in Excel de RAID volumes’
Software: Hardware:
• Transacties/sec • Doorvoer
• #Gebruikers • Schaalbaarheid
• Response • Prestatie
• Robuustheid • Redundantie
Safe work load Static Dynamic
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 9

10. Identificeer de bottlenecks in storage
Een plaatje zegt vaak meer dan 1000 woorden
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 10

11. Opslaan, veiligstellen en bewaren
Krijgen is geen kunst, het beheer ervan is vliegwerk
Recovery Point Objective: Recovery Time Objective:
Hoeveel data verlies kan je als Hoe snel dient de data in geval van een
organisatie aan? Bij een RPO van acht escalatie weer beschikbaar dient te zijn.
uur verliest een organisatie in geval van
een escalatie ook acht uur aan data. Het veiligstellen van data is de eerste
Het is voor een organisatie daarom van stap. Maar de snelheid waar mee de
groot belang om de kosten van mogelijk data weer beschikbaar is, is minstens
dataverlies (vooraf) helder te hebben. net zo belangrijk.
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 11

12. Technische invulling RPO/RTO vraagstuk
Hoe groter de omvang hoe langer het duurt
• (A)Synchrone replicatie
‘Classificeer data naar belangrijkheid’
• Snapshots ‘Het is niet altijd goud dat er blinkt, brons is ook goed’
• Online back-up naar disk
• Data classificatie
• Deduplicatie
‘Definieer per categorie de voorwaarden’
‘Hoe vaak, hoe snel en hoe lang’
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 12

13. Andere invulling RPO/RTO vraagstuk
Wie wat bewaard, die heeft wat
‘De centrale opslag is geen ‘private cloud’
Niet alles….. ‘CD collecties behoren niet tot de bedrijfsdata ’
• Hoeft veiliggesteld te worden
• Is bedrijfsdata
• Is kritische of essentieel
• Is het bewaren waard
Voorkom organische groei
• Quota's
• Charge back
‘Opslag is meer dan dozenschuiven’
• Screening ‘Data management is weten door te meten’
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 13

14. De enige constante in ICT is verandering
Prestatie komt uit de lengte en de breedte
Storage trends:
• Solid State Disks (SSD)
• Tiered storage (hybrides)
• Virtualisatie
• Deduplicatie
• Thin provisioning
• Unified Storage
• Cloud storage
• Big Data
• Personal data versus corporate
• BYOD / BYOC
• Backup
• Virtual Tape library
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 14

15. Bedankt
© 2012 Unisys Corporation. All rights reserved. 15