Het spelen van een game is een community in optima forma. Hoe vertalen de kenmerken van gamen zich naar een community ? (bv op Pleio, het platform van, voor en door de Nederlandse overheid)

1. Pleio
27 januari 2012

10. Honderdduizenden spelers – soms miljoenen – werken
dagelijks samen in zeer complexe virtuele omgevingen.
Deze SPELERS
- organiseren zichzelf
- ontwikkelen vaardigheden
- hebben verschillende rollen
In MMORPG’s ontstaan LEIDERS die:
- andere spelers kunnen werven
- en hen kunnen organiseren
- grote groepen spelers naar een gezamenlijk doel kunnen
leiden
Beslissingen worden snel gemaakt op basis van veel maar
onvolledige informatie

12. Samenwerken op het web

13. Honderdduizenden spelers – soms miljoenen – werken
dagelijks samen in zeer complexe virtuele omgevingen.
Deze SPELERS
- organiseren zichzelf
- ontwikkelen vaardigheden
- hebben verschillende rollen
In MMORPG’s ontstaan LEIDERS die:
- andere spelers kunnen werven
- en hen kunnen organiseren
- grote groepen spelers naar een gezamenlijk doel kunnen
leiden
Beslissingen worden snel gemaakt op basis van veel maar
onvolledige informatie

14. Deborah Gordon
Mierenkoloniën zijn leiderloze organisaties. ‚Hoe doen
mieren zonder leider die ze vertelt wat ze moeten doen
toch wat ze moeten doen?‛

15. The wisdom of crowds
James Surowiecki
‚Onder de juiste omstandigheden zijn groepen opmerkelijk
intelligent, en vaak slimmer dan de slimsten in hun
midden.‛

16. Ori Brafman & Rod Beckstrom
Starfish and the spider
‚Snij de poot van een spin en je hebt een zevenbenige spin, snij het
hoofd eraf en je hebt een dode spin. Snij de arm van een zeester en
er groeit weer een nieuwe aan. En je hebt zelfs een nieuwe zeester
die groeit uit de oude‛

17. “Wij weten meer dan ik”

19. ‚When we use a network, the most important asset we
get is access to one another.‛
Clay Shirky

21. - Collectief geheugen (om continuïteit te waarborgen): neerslag van
beslissingen, acties en ontwerpen en omgevingskennis
- Coördinatie van acties, kennis en informatie (ontmoetingen
tussen mensen, casual conversation, socialising by accident): het sociale
netwerk als koffieautomaat
- Collectief leren: hoe groter het project hoe onwaarschijnlijker het is
dat een enkele persoon (of groep) een totaaloverzicht heeft van het
volledige project. De groepen mensen die deeloverzichten hebben
moeten bij elkaar gebracht worden.

22. Kenmerken van Pleio
- Profielpagina’s van de deelnemers met contactgegevens:
kennis zit in mensen en niet in documenten
- (micro)blogs: zelf makkelijk bv (nieuws)berichten plaatsen
- Bestandsbeheer Doel is dat deelnemers zelf hun documenten
delen met de andere deelnemers.
- Pagina’s die zelf te wijzigen zijn (wiki-pagina’s: meerdere
personen gezamenlijk de content van een website kunnen
opzetten, beheren en bewerken.)
- Projectpagina’s met informatie over best
practices, voorbeelden en leerresultaten van (innovatieve)
projecten die door de doelgroep worden uitgevoerd
- Interactieve kennismodules en procestools

23. - Sluit aan bij de behoefte van de deelnemers– zij *zijn* de community.
Laat hen meedenken en meedoen bij het opzetten van de community
- Doe als organisator (opdrachtgever) actief mee in de community. Niet
als ‘de eigenaar’ maar als een gelijkwaardige deelnemer. Social media
is een dialoog met iedereen. De opdrachtgever (of overheid) is niet
*de enige expert*
- Wees betrouwbaar, open en eerlijk. Wees eerlijk over verwachtingen.
- Luister!! Deelnemers zijn meedenkers en –doeners. De kwaliteit van
de deelname stijgt als men het gevoel heeft gehoord te worden
(invloed)
- Sluit aan bij bestaande online groepen: de voorlopers, ‚ambassades‛
- Integreer deelname aan het sociale netwerk in je
communicatiestrategie. Maak het standaardonderdeel van projecten
die zich richten op een externe, maar ook interne doelgroep
- Houd de community levendig > stel een communitymanager aan

24. Grootste valkuilen
- Als je het maar bouwt, dan komen ze wel
‚als ik bepaalde instrumenten aanbiedt (blogs, wiki’s,
forums) dan komen de gebruikers vanzelf en vormen ze
een robuuste community‛
- Als ik de community heb gelanceerd, dan ben ik klaar
- Groter is beter

25. Wat wel?
- Wat zijn de doelstellingen? Durf je het aan deze organisch
te laten ontstaan?
- Welke onderdelen (bij het begin) in het sociale netwerk?
- Welke later?
- Rol communitymanager
- Ambassadeurs/contactpersonen/connectors
- Tijdspad

26. Verder lezen
- The wisdom of crowds – James Surowiecki
- The world is flat – Thomas Friedman
- Emergence – Steven Johnson
- Wikinomics – Don Tapscott
- Starfish and the spider – Ori Brafman & Rod Beckstrom
- Life on the screen – Sherry Turkle
- Alone together – Sherry Turkle

27. Let’s stay connected 
- Twitter: @ecritures
- LinkedIn: Danielle Jansen
- Foursquare: ecritures (hoofddorp)
- Website: digitalants.nl
- Mail: ecritures@gmail.com / danielle@digitalants.nl