Internet se ha convertido en una plataforma fundamental a la hora de hacer negocios, tanto a nivel nacional como internacional. El e-commerce está creciendo a ritmos muy altos, y cada día nacen nuevos negocios online esperando aprovechar la avalancha de compradores, la competencia es grande y en muchos casos la realidad es que no están vendiendo al ritmo deseado. En Internet resulta muy difícil diferenciar una empresa honesta y que cumpla con sus obligaciones, de una una que no lo es; por lo que uno de los retos primordiales a la hora de hacer negocios en Internet es la generación de confianza. Algunas de las preguntas que nos hacemos frente a una tienda online son: Si tengo un problema con el pedido ¿responderán? ¿Me enviarán el producto en el tiempo indicado? ¿Es legal esta tienda online? En esta sesión online gratuita veremos cómo solucionar estas incógnitas del consumidor y aumentar así las conversiones de venta.