Какую аналитику для интернет-ритейлера может и должен предоставлять CDN провайдер

1. CDN технологии для e-commerce
Скорость сайта и наличие видео как способы повышения конверсии

2. 3 чувствительных фактора повышения конверсии
Время,
вовлеченность
и видео
При продуманной верстке, подтвержденной юзабильности и развитой
функциональности именно эти 3 товарища выходят на главные роли в
формировании бизнес-показателей сайтов интернет-ритейлеров

3. Скорость загрузки сайта
Каждая секунда задержки загрузки сайта:
- 7% конверсии
- 1,8% выручки
Согласно данным Wallmart, из-за
проблем со скоростью загрузки сайта
потери конверсии могут составлять до
40%.
44% пользователей, испытавших
негативный опыт, готовы заразить им
окружающих
Задача CDN – повышение скорости
загрузки контента сайта за счёт
использования распределённой сети
серверов и интеллектуального
алгоритма распределения трафика.

4. Что можно контролировать?
Какая аналитика для i-ритейлеров есть в CDN?
• Скорость отклика сайта при запросе
• Скорость загрузки отдельных страниц товара
• Разность в показателях в отдельных регионах и т.д.

5. Как это выглядит в реальности?
Novosibirsk 28/04/2015 29/04/2015 30/04/2015 01/05/2015
С CDN
Скорость (мбит/сек)
cредняя 11,314 12,042 10,954 10,198
С 0 до 4 часов 11,314 12,042 10,954 10,198
Время загрузки (сек.)
cредняя 0,35 0,33 0,37 0,39
С 0 до 4 часов 0,354 0,332 0,365 0,392
Без CDN
Скорость (мбит/сек)
cредняя 1,58 1,56 1,73 1,56
С 0 до 4 часов 1,575 1,559 1,725 1,558
Время загрузки (сек.)
cредняя 2,54 2,57 2,32 2,57
С 0 до 4 часов 2,540 2,566 2,319 2,567

6. Что еще поднимется при увеличении скорости?
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
55.00%
60.00%
65.00%
8/1/2014
8/2/2014
8/3/2014
8/4/2014
8/5/2014
8/6/2014
8/7/2014
8/8/2014
8/9/2014
8/10/2014
8/11/2014
8/12/2014
8/13/2014
8/14/2014
8/15/2014
8/16/2014
8/17/2014
8/18/2014
8/19/2014
8/20/2014
8/21/2014
8/22/2014
8/23/2014
8/24/2014
8/25/2014
8/26/2014
8/27/2014
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10/12/2014 10/13/2014 10/14/2014 10/15/2014 10/16/2014 10/17/2014 10/18/2014 10/19/2014 10/20/2014 10/21/2014
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10/3/2014
10/4/2014
10/5/2014
10/6/2014
10/7/2014
10/8/2014
10/9/2014
10/10/2014
10/11/2014
10/12/2014
10/13/2014
10/14/2014
10/15/2014
10/16/2014
10/17/2014
10/18/2014
10/19/2014
10/20/2014
10/21/2014
10/22/2014
10/23/2014
10/24/2014
10/25/2014
10/26/2014
10/27/2014
10/28/2014
10/29/2014
10/30/2014
10/31/2014
Количество посетителей из поиска (магазин подарков)
Ежедневная аудитория (магазин косметики)
Качество индексации сайта (новостной портал)
Показатель отказов (магазин оборудования)

7. CDNvideo: ускорение сайтов
Преимущества технологии
• Рост конверсии
• Улучшение позиции в поисковой выдаче
• Снижение нагрузки на каналы связи и сервер
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
Москва СПб Екатеринбург Нижний
Новгород
Краснодар Казань Пермь Новосибирск
-1.2
-1
-0.8
-0.6
-0.4
-0.2
0
Москва СПб Екатеринбург
Нижний
Новгород Краснодар Казань Пермь Новосибирск
Время загрузки с CDN, сек.Скорость загрузки с CDN, МБит/сек.
От 0,86 руб.
за гигабайт
На примере интернет-магазина автозапчастей

8. Динамика потребления онлайн-видео
0
100
200
300
400
500
600
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Видеотрафик (Pb/мес.)
Согласно прогнозам Cisco и ComScore, онлайн-видео в России, как и во всём
мире, будет и дальше расти впечатляющими темпами. Интернет-аудитория уже
привыкла к формату онлайн-видео и ожидает роста количества и качества
роликов.

9. Видео как фактор вовлечения
• Стимулирует клиента дольше оставаться на сайте, выше вероятность целевых действий
• Увеличивает шанс, что информация будет воспринята и усвоена
• Ведет к росту конверсии (2,9% без видеоконтента и 4,8% с видео – данные Aberdeen)

10. Что нас может останавливать?
Не будут ли расходы на продакшн и рост трафика велики?
Как добиться убедительной эффективности?
Кто обеспечит четкую технологию изготовления, размещения и
хранения и устойчивой раздачи видео? В общем, на кого шишки?
Не будет ли хуже?
Не будет!

11. А если усилить эффект?
Мы ожидаем, что совместное
применение ускорения сайта и
внедрения видео на страницы товаров
приведет к синергетическому эффекту.
И это предположение мы, разумеется, в состоянии проверке.

12. Начнем с малого. Проверка гипотезы.
Предлагаем желающим провести A/B тестирование.
Цель - отследить цепочку целевых действий пользователя:
• открыл страницу,
• провел на странице определенное время,
• нажал на кнопку купить в карточке товара или кнопку купить в плеере,
• поместил товар в корзину,
• ввел данные заказа,
• оплатил заказ.
Задача – сравнить результаты на страницах с видео и без него.

13. Следующий шаг. Примем решение.
• Анализируем график длительности просмотра видео о товаре.
• Редактируем ролик исходя из популярности того
или иного популярного момента. Проходим по цепочке заново.
• Составляем матрицу товарных предложений по
категориям/группам.
• Тестируем отдельно каждую категорию и группу товаров.
• Снимаем статистику. Анализируем ROI.
• Инвестируем!

14. О компании
CDNvideo – лучший российский провайдер по пропускной способности
(по данным независимой компании Cedexis®, октябрь 2014 г.)
Собственный алгоритм распределения нагрузки в CDN
(патент РФ и заявка на международный патент)
Клиенты CDNvideo

15. • Выше пропускная способность
• CDNvideo: 8 284 kbps
• NGENIX: 5 762 kbps
• Megafon: 4 147 kbps
• Больше точек присутствия в России и СНГ
• CDNvideo: 20
• NGENIX: 14
• Megafon: 19
• Больше дополнительных услуг и сервисов
• CDNvideo: 10
• NGENIX: 5
• Megafon: 3
Отличия от конкурентов

16. Контакты
CDNvideo
Дмитрий Огурцов
Коммерческий директор
+79037260234
oda@cdnvideo.ru