La crescita impetuosa del digitale muta continuamente il panorama di riferimento. Oggi i marketplaces si portano via la fetta più grande di vendite online, al punto da pensare che il futuro possa essere dominato da piattaforme e sistemi di vendita diversi dal tradizionale eCommerce. Parlare di “tradizionale” quando l’ecommerce ha ancora quote minime di mercato sembra un controsenso. Eppure il ritmo del cambiamento è così veloce che è opportuno riflettere sulla destinazione dell’impresa e non solo sui mezzi e i canali della vendita. Trasformare l’impresa da eCommerce a eBusiness, significa avere un saldo punto di riferimento e un progetto di crescita.

1. Go big or go home
+giovanni.cappellotto
@giocappellotto
Giovanni Cappellotto

2. Sensuale e opaco
ImmagineCC0 di Wilkernetsu Pixabay

4. ImmagineCC0 di Geraltsu Pixabay

5. Si guadagna quando si ha
margine sul prodotto e sul
prezzo di vendita
Il tasso di conversione agisce sul
volume d’affari non sul margine
Il volume d’affari minimo per un
ecommerce che venda prodotti che
hanno il 30% di margine è almeno
300.000 euro

6. Più basso è il margine
Più alto il punto di pareggio
Maggiore il volume d’affari da
realizzare

7. Le vendite no store abbassano il
margine di tutti.

8. Perché l’ecommerce in Italia è
una frazione piccola delle
vendite online?

9. Situazione economica
-11% La variazione del PIL in
Italia tra il 2007 e il 2015
-25% La variazione del PIL in
Grecia tra il 2007 e il 2015
+6% La variazione del PIL in
Germania tra il 2007 e il 2015
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10. Situazione demografica
-130.061 i residenti nel 2015
-227.360 la differenza tra nati
e morti tra i residenti italiani
44,7 anni età media della
popolazione italiana
60% gli italiani che nel 2035
non avranno parenti
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15. Per il 27% degli italiani è
fondamentale la
raggiungibilità e la comodità
del punto vendita
Per gli abitanti di altri paesi
europei è fondamentale solo
per il 13%
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16. Cosa vuol dire crescere
ImmagineCC0 di Naobimsu Pixabay

17. • Il valore dello stock delle merci
• L’indice di rotazione delle merci
• Il costo della gestione dello stock
Quanti conoscono
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18. Vendiamo merci e tutto dipende dalla merce
Un programma che gestisce
automaticamente le quantità
corrette dei prodotti prima
della rottura dello stock
Un programma che aiuta a
gestire il volume dello stock
immobilizzato

19. Vendiamo merci e tutto dipende dalla merce
Un programma che mette in
ordine automaticamente le
liste dei prodotti da ordinare ai
fornitori
Dentro un eCommerce qual è
l’operazione ricorrente che
sarebbe da automatizzare
prima di altre

20. ARCHITETTURA DELLA INFORMAZIONE
LEGATA ALLA VENDITA

22. Tasso di conversione
CVR medio
eCommerc
e
Generale Organico Diretto Google
Ads
Facebook
Ads
E-Mail
CVR medio
eCommerc
e
1,33% 1,18% 1,46% 1,55% 1,56% 3,84%
CVR medio
nei negozi
top
3,65% 3,70% 3,98% 3,77% 2,49% 9,89%

23. Attenzione a non generalizzare i tassi di
conversione.
I consumatori si comportano in modo
diverso a seconda del tipo di prodotto.
Attenzione al prezzo del prodotto.
Più il prodotto è costoso, più cade il
tasso di conversione. Pensate sempre in
termini di margine.
Confronta la tua attività con altre simili,
con la posizione di mercato, il modello
di business.
Pensa al TUO tasso di conversione.
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24. CRM – Customer Relationship Management
• Il processo decisionale è agile e ben informato.
• Il personale gestisce il proprio tempo in modo più
efficace.
• Invii automatici quando ci sono azioni importanti.
• I rapporti sono attendibili e utilizzati come base
affidabili per future azioni
• L’attività di marketing sale ad un livello superiore
attraverso segmentazione e campagne mirate.
• I punti di performance sono identificati e si
possono correggere i problemi.
• Si comprende il valore di ogni rapporto con il
cliente.
• Si lavora con gli account più redditizi.

25. Online In store No store

27. GO BIG OR GO HOME

28. Giovanni Cappellotto
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