En nuestro día a día como diseñadores de experiencia de usuario nos encontramos muchas veces con resistencias para poder llevar al usuario al centro de las decisiones. ¿Cómo hacemos para sortear estas restricciones? ¿Cuál es nuestro grado de responsabilidad en estos procesos? ¿Cómo salimos del No se puede para pasar al hagamos más?