2. Herramienta de gestión-
técnica.
Medio para alcanzar un fin.
Comunicación específicamente
dirigida al público interno de
la organización.
Surge a partir de generar un
entorno participativo.
3. Generar la implicación del
personal.
Armonizar las acciones de la
empresa.
Propiciar el cambio de
actitudes.
Mejorar la productividad.
4. Alta dirección
Mandos medios
Recursos
humanos
Pueden provocar la
pérdida de vista de
los objs. Generales
de la empresa.
Pueden generar
contradicciones,
desmotivación,
alimentar una
cultura verticalista.
Pueden generar
tensiones, rumores,
errores, malestar.
5. Una comunicación de
dos vías
EMPRESA
______
EMPLEADOS
_________
GGENERA LA
OPORTUNIDAD DE
_______
________
6. Comunicación como proceso continuo
que pone de manifiesto el estilo de la
empresa.
Lograr la OPORTUNIDAD DE MENSAJE con
objs. a largo plazo.
La clave es la COMPRENSIÓN DEL
MENSAJE que se recibe mediante el
FEEDBACK.
El FEEDBACK señala aquello que fue
ASIMILADO por el receptor.
7. DOS VÍAS UNA VÍA
CLIMA
COLABORATIVO.
SEGURIDAD.
MAYOR
COMPROMISO.
EMPOWERMENT
MAYOR EFICACIA
EN LA TAREA
CLIMA DE
TENSIÓN.
INSEGURIDAD.
DEPENDENCIA
POSIBLE
INEFICACIA.
FOMENTA EL
RUMOR.
8. COMUNICACIÓN FORMAL E
INFORMAL.
DIRECCIONALIDAD:
DESCENDENTE,
ASCENDENTE,
TRANSVERSAL.