1. Eloïse Angillis 2 ème Marketing Analyse du site : Année 2010-2011

2. Contact

4. Livraison

6. Paiement

11. Promotion

12. Aspect sociaux

14. Ergonomie

19. Cross-seling

20. Assortiment

21. Points positif

22. Points négatifs Les aspects sociaux Les promotions Les étapes de commande Le service après vente L’ergonomie

23. Cotation Contact 2/5 Paiements 1/5 Réseaux sociaux 1/5 Livraison 3/5 Ergonomie 2/5 Assortiment 2/5 Promotion 0/5 Total 11/35