Präsentation zur QM-Sprechstunde vom 30.06.2015 #QMS Managementbewertung https://www.edudip.com/w/3846

1. Foto©KathrinAntrak|pixelio.de
Die QM-Sprechstunde
30.06.2015
Managementbewertung
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2. Website & Blog
www.eMeurer.com
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Newsletter der QMB Infobrief
www.der-qmb.info

3.  Teilnahmebestätigung
Im Dezember erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung
zu allen QM-Sprechstunden, an denen Sie
teilgenommen haben.
Nennen Sie mir dazu bitte lediglich Ihre Adresse
(meurer@eMeurer.com).
Wenn Sie für 2014 eine Bestätigung erhalten haben, ist
eine erneute Mitteilung nicht notwendig.
 Downloads zur QM-Sprechstunde
Die Präsentationen ab 2015 können Sie hier
downloaden:
emeurer.com/downloads-der-qm-sprechstunde/
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 YouTube-Playlist
Aufzeichnungen der QM-Sprechstunden finden Sie in
folgender Playlist:
www.youtube.com/playlist?list=PLfDU91vnQ4UKx9Qte
FmlsNRWAgikfPv1T
Service der
QM-Sprechstunde

4. •04.08.2015
Infos zur FDIS ISO 9001
•01.09.2015
N.N.
•13.10.2015
N.N.
Termine und Themen 2015
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Managementbewertung

6. Managementbewertung – Wer macht's?
… die oberste Leitung (muss)
Führungskreis kann involviert werden
• Verantwortung für Qualitätsmanagement
• Strategische Entscheidungen (Führungsprozesse)
• Zielerreichung bewerten und neue Ziele festlegen
• Budgetentscheidungen
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7. Managementbewertung – Wann und wie oft?
„in geplanten Abständen“ (ISO/DIS 9001-2014-08)
das heißt:
• Intervalle festlegen
• Empfehlung: 1x jährlich jedes Thema
• Synonyme: Strategisches Meeting, Klausurtagung
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8. Managementbewertung – Was muss gemacht werden?
Entscheidungen auf Faktenbasis treffen
• Festgelegte Informationen bewerten
• Änderungsbedarf inkl. Ressourcenbedarf
• Chancen und fortlaufende Verbesserung
• Bewertung nachweisen (Bericht)
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9. Managementbewertung – Welche Informationen?
ISO 9001:2008 ISO/DIS 9001:2014-08
Ergebnisse von Audits Status von Maßnahmen vorheriger
Managementbewertungen
Rückmeldungen von Kunden Veränderungen bei externen und internen Themen, die
das QMS betreffen
Prozessleistung und Produktkonformität Informationen über die Qualitätsleistung:
- Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen
- Ergebnisse von Überwachungen und Messungen
- Auditergebnisse
- Kundenzufriedenheit
- Themen in Bezug auf externe Anbieter und
interessierte Parteien
- Eignung von Ressourcen
- Prozessleistung und Konformität von Produkten
und Dienstleistungen
Status von Vorbeugungs- und
Korrekturmaßnahmen
Folgemaßnahmen vorangegangener
Managementbewertungen
Änderungen, die sich auf das QMS
auswirken könnten
Empfehlungen für Verbesserungen
Wirksamkeit von Maßnahmen zur Behandlung von
Risiken und Chancen
neue potentielle Chancen zur fortlaufenden
Verbesserung
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10. Managementbewertung – Bericht
Nachweispflicht – Form frei wählbar
zum Beispiel:
• fortlaufende Excel-Tabelle (Zugriff: oberste Leitung)
• Protokolle der Strategie-Meetings
• kompakter Bericht
Pflichtthemen müssen erkennbar sein
Weitere Entscheidungen dürfen berücksichtigt werden.
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11. Managementbewertung – Verfahrensanweisung?
Verfahrensanweisung war nicht und ist auch jetzt nicht
gefordert.
Die oberste Leitung muss nicht für sich selbst festlegen,
was sie zu tun hat.
Sinnvoll ist eine Verfahrensanweisung nur, wenn die
oberste Leitung aus mehreren Personen besteht und ein
einheitliches Vorgehen bestimmt werden soll.
In der Regel reicht jedoch eine Dateivorlage für den
Bericht.
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VA Managementbewertung
Ich muss jeden Oktober eine
Managementbewertung
nach ISO 9001 durchführen.
gez. Ich

12. Elke Meurer – Qualitätsmanagement
pragmatisch und wirkungsvoll
Audits | Beratung | Schulung
Zertifizierte Qualitäts-Auditorin TÜV PersCert
Projektmanagement-Fachfrau Level D® GPM/IPMA
• Auditorin (1st-Party-Audits)
• Beratung und Schulung zu ISO 9001
• Beratung bei QM-Projekten
• Prozessmanagement und -optimierung
• Coaching von Qualitätsmanagement- und
Prozessverantwortlichen
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