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Marktkommunikation
2012
mit
Daniela Wiessner
Mittwoch, 9. Mai 12
DieWelt
Prof.Dr.K.Peter Fischer
Daniela Wiessner
ist eine andere geworden
Mittwoch, 9. Mai 12
Isolation
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Mittwoch, 9. Mai 12
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Mittwoch, 9. Mai 12
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nicht mehr elitär
Mittwoch, 9. Mai 12
Heutehatjeder
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Internet
ultimative Massenmedium
Mittwoch, 9. Mai 12
Werist
verantwortlich
dafür?
Mittwoch, 9. Mai 12
Lauter
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Mittwoch, 9. Mai 12
Quelle Spiegel S.70/Nr.49/5.12.11
diefantastischen
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Mittwoch, 9. Mai 12
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Mittwoch, 9. Mai 12
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Mittwoch, 9. Mai 12
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Mittwoch, 9. Mai 12
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Mittwoch, 9. Mai 12
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ist der Austausch von Informationen und
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Mittwoch, 9. Mai 12
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Mittwoch, 9. Mai 12
Entscheidend ist letztendlich,
was beim Empfänger ankommt.
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Mittwoch, 9. Mai 12
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für Unternehmen einfacher:
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"Besser als wie man denkt."
So wirbt der Textildiscounter KiK Textilien & Non Food GmbH
seit August 2009 für sich. Für die Arbeitsbedingungen und
vor allem die Löhne und Gehälter der ca. 18.000
Beschäftigten trifft dieser Slogan aber ganz sicher nicht zu.
Stefan Najda, Jugendsekretär im Fachbereich Handel, gab
für ARENA - das Magazin der ver.di Jugend - ein Interview
zu den Dumpinglöhnen bei KiK.
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Interview zu den Dumpinglöhnen bei KiK (PDF, 208 kB)
Mittwoch, 9. Mai 12
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Klassische Kommunikations- und
Marketingansätze werden
vollkommen auf den Kopf gestellt
Mittwoch, 9. Mai 12
DerGrund:
DerMenschist
ONLINE
Im Schnitt 52 Mio
über 2 Std pro Tag
Quelle: Google Dr-. Stephan Tweras
Mittwoch, 9. Mai 12
AlleAltersgruppen:
Quelle:GoogleDr-.StephanTweras
98% 14-19 Jährigen
95% 20-29 Jährigen
93% 30-39 Jährigen
86% 40-49 Jährigen
73% 50-59 Jährigen
36% ab 60 Jahre
Mittwoch, 9. Mai 12
Was bedeutet
das?
Mittwoch, 9. Mai 12
DerTrendgehtvon
dervertikalenhinzur
horizontalen
Kommunikation
Mittwoch, 9. Mai 12
„Mankannnichtnicht
kommunizieren.“
Paul Watzlawik
Mittwoch, 9. Mai 12
Kommunikation
breitetsichauswieein
VIRUS
Mittwoch, 9. Mai 12
Übung:
ErarbeitenSieRegelnfüreine
neueFormder
KommunikationzwischenU´
undMärkten.
Mittwoch, 9. Mai 12
Gebot1
Gebot3
Gebot5
Gebot6
Gebot7
Gebot8
Gebot9
Gebot10
Gebot2
Gebot4
Die10
Gebote
revolutionärer
Kommunikation
Du sollst nicht
lügen
Du sollst nicht
langweilen
Sei authentisch
Sprich mit
Deinen Kunden
Sei menschlich
Nenne den
Nutzen
Zeige Dich
verantwortlich
Drücke Dich
klar aus
Kommuniziere
immer & überall
Sei integer
Mittwoch, 9. Mai 12
RevolutionMarketing
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketing bedeutet
die Planung, Realisierung und
Kontrolle von Marketingkonzepten,
mit deren Hilfe die
gewünschte Austauschprozesse in
ausgewähltenMärkten unter
Einbezug der Umweltbedingungen
zustande kommen, um die
Unternehmensziele
zu verwirklichen.
Mittwoch, 9. Mai 12
...keinWort
Vom Kunden !
Mittwoch, 9. Mai 12
...keinWortvom
Menschen !
Mittwoch, 9. Mai 12
Rückblick
1999
Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketingund
Werbunghaben
sichselbst
entzaubert...
Mittwoch, 9. Mai 12
...weilsie
manipultiv statt
respektvoll waren
Mittwoch, 9. Mai 12
Wirbrauchen neue
Marketingansätze
Mittwoch, 9. Mai 12
Dieherkömmlichen
Waffensind
stumpfgeworden
Mittwoch, 9. Mai 12
virales,
crossmediales,
integriertes
Marketing
Mittwoch, 9. Mai 12
...dasdenMensch
ganzheitlichim
Focushat
Mittwoch, 9. Mai 12
...dasseinErleben
undVerhalten,
Mittwoch, 9. Mai 12
...seineWünsche,
Bedürfnisseund
Ängsteernst
nimmt
Mittwoch, 9. Mai 12
Diskussion:
WannfühlenSie
sichernst
genommen-von
Unternehmen?
Mittwoch, 9. Mai 12
2Ansätze
Mittwoch, 9. Mai 12
1
Experience
Marketing
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketing unter Einsatz von erlebnis-
vermittelnden Maßnahmen, wie z.B.
Schaffung einer Einkaufsatmosphäre.
Dabei wird der potenzielle Käufer auf
emotionaler Ebene angesprochen
(Emotion). Im Handel von zunehmen-
der Bedeutung (sog. Erlebnishandel).
Gablers Wirtschaftslexikon,
Stichwort: Erlebnismarketing, online im Internet
Erlebnismarketing
Mittwoch, 9. Mai 12
Es geht nicht allein
um das Erleben am POS
Mittwoch, 9. Mai 12
Es geht um das
Erleben der Marke
über einen kompletten
Lebenszyklus hinweg
Mittwoch, 9. Mai 12
Touchpoints sind
Erlebnispunkte
Mittwoch, 9. Mai 12
Customer Experience
Management
Mittwoch, 9. Mai 12
Customer Experience
Management
ist der Prozess
des strategischen Managements
aller Kundenerlebnisse mit einer
Marke an sämtlichen
Kontaktpunkten
Quelle: Bernd H Schmitt / M. Mangold, Kundenerlebnis als
Wettbewerbsvorteil, 2004, S. 20 ff
Mittwoch, 9. Mai 12
CustomerExperience
Marketing
ist somit ein Marketing, dass sich darum
bemüht alle Kundenerlebnisse mit einer
Marke an allen Kontaktpunkten positiv zu
gestalten und nach werbepsychologischen
Aspekten positiv zu beeinflussen.
Mittwoch, 9. Mai 12
Übung:
Entwickeln Sie stichwortartig
Kunden-Erlebnis-Ansätze
für ein Smartphone.
Bedenken Sie dabei den gesamten
Lebenszyklus des Produktes!
Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Lifetime
Experience
Marketing
Mittwoch, 9. Mai 12
2Ansätze
Mittwoch, 9. Mai 12
2
Kotlers
Marketing3.0
Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Antwort auf die
Herausforderungen
der Zukunft?
Mittwoch, 9. Mai 12
MündigeKonsumenten
Umweltschutz
Soziale Gerechtigkeit
Werte
Familie
Gesundheit
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KnappeRessourcen
Mittwoch, 9. Mai 12
für KotlerhatMarketing
heuteeinen
anderenStellenwert
undererkenntden
MenschenalsTaktgeber
Mittwoch, 9. Mai 12
DerEmpfängerwillals
Menschangesprochen
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Mittwoch, 9. Mai 12
Diskussion:
Wasistder
Unterschied
zwischenKunden
undMenschen?
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketingisteine
Frageder
Unternehmens-
Kultur
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketingisteine
Frageder
Menschlichkeit
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketingisteine
Frageder
Ethik und Würde
Mittwoch, 9. Mai 12
Marketingkannnur
nocheinenFokus
haben:
Mittwoch, 9. Mai 12
Focus Mensch
Mittwoch, 9. Mai 12
DerKundeistder
Boss.
Dochder Mensch
istdasZiel.
Mittwoch, 9. Mai 12
Sieals
Wirtschafts-
psychologen
sindgefordert
Mittwoch, 9. Mai 12
VielSpaß
imStudium
Mittwoch, 9. Mai 12

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