Este documento describe las características de la generación actual de nativos digitales y cómo esto afecta a las organizaciones públicas. Los nativos digitales son multifacéticos, comparten información pero valoran la privacidad, son activistas y emprendedores. Ven la comunicación como horizontal en lugar de jerárquica. Las organizaciones públicas deben enfocarse en crear comunidades, compartir conocimiento de forma abierta y fomentar la participación y colaboración ciudadana para estar alineadas con esta nueva generación.