النموذج الاوربي للتميز

1. •
•

5. .1
.2
.3

6. EFQM
The European Excellence Management Model
t
t
t
EFQM
EFQM t

7. EFQM

– – – – - - –
– – – – – – – –
– – – –




8. EFQM
(9%) (9%)
(8%) (10 %)
(20%) (14%)
(15%)
(6%) (9%)

10. EFQM
–






11. EFQM
–





12. EFQM
–






13. EFQM
–






14. EFQM
–






15. EFQM
–



16. EFQM
–



17. EFQM
–



19. •
•
•
•
•
•
•
•
•