SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 15
‫المنظمات وإدارة التغيير‬

           ‫د. حسين مصيلحي‬
       ‫‪www.facebook.com/drmoselhy‬‬
‫أستاذ إدارة العمال ونظم المعلومات المساعد‬
‫إدارة التغيير - تعريف‬
‫عملية النتقال من واقع ملموس إلي‬
           ‫التغيير‬                           ‫•‬
                             ‫حال منشود‬
  ‫1 - التغيير عملية وليس حدث والعملية تعني‬
            ‫أن له مراحل وخطوات منهجية .‬
    ‫2 - أن يفهم ويعرف النسان الواقع الذي‬
                            ‫أنطلق منه .‬
 ‫3 - أن يعرف الهدف أو الرؤية الواضحة التي‬
                  ‫يرغب في الوصول إليها .‬
 ‫4 - يوجد انتقال من واقع الي رؤية وبالتالي‬
                      ‫لبد من وجود خطة‬
‫التغيير في علم‬
                ‫الدارة‬




‫التغيير علي مستوي‬      ‫التغيير علي مستوي‬
    ‫المنظمات‬                ‫الفراد‬
‫تغيير‬                         ‫تغيير‬
 ‫الهتمامات‬                       ‫الفكر‬


             ‫التغيير علي مستوي‬
                  ‫الفراد‬




 ‫تغيير‬             ‫تغيير‬           ‫تغيير‬
‫القدوا‬            ‫العلقا‬          ‫المهارا‬
  ‫ت‬                 ‫ت‬                ‫ت‬
‫نموذج التغيير ) كيف يتم‬
                ‫)التغيير‬           ‫شعور‬
‫تحديد أهداف‬                        ‫باللم‬
‫التغيير‬              ‫بروز‬
                    ‫قادة‬
   ‫اقتراح‬          ‫المقاوم‬
  ‫المشروع‬             ‫ة‬              ‫فشل‬
                ‫ظهور المقاومة‬
  ‫التغييري‬                          ‫التغيير‬

  ‫ظهور‬           ‫التغلب علي‬
 ‫المؤيدين‬         ‫المقاومة‬
                 ‫تبني التغيير‬

‫التجربة الولي‬                     ‫خطط‬
                                  ‫للتنفيذ‬
‫لماذا نقاوم التغيير‬

‫الناس ل تقاوم التغيير الضار بها فقط بل تقاوم‬
          ‫أيضا التغير الذي ينفعها‬
                                  ‫توقع النتيجة -1‬
                                         ‫السلبية‬
                                 ‫صعوبة تغيير -2‬
                                          ‫العادات‬
                      ‫الخوف من زيادة أعباء -3‬
                                            ‫العمل‬
                                ‫ضعف التصال -4‬
                ‫الخفاق في النسجام مع باقي -5‬
                                 ‫أجزاء المنظمة‬
‫قانون تغيير العقليات‬
   ‫إن تغيير العقليات أهم من تغيير‬
 ‫الشخاص والمكانيات المادية ) اسناد‬
‫حل المشكلة لمن تسبب فيها بدون تغير‬
            ‫)فكره وهذا خطأ‬
          ‫قانون السذاجة‬
 ‫السذاجة أن نعمل نفس المور بنفس‬
  ‫الطريقة ثم نتوقع نتائج مختلفة‬
‫قانون التغيير‬

            ‫‪C=A*B * D>X‬‬
‫وضوح الرؤية والهدف‬   ‫‪B‬‬      ‫نسبة احتمالية نجاح‬   ‫‪c‬‬
                                  ‫التغيير‬

 ‫الخطوات الولي‬
                     ‫‪D‬‬
                             ‫درجة عدم الرضا عن‬   ‫‪A‬‬
 ‫المنشودة لتحقيق‬                ‫الوضع الحالي‬
     ‫الهدف‬
              ‫تكلفة التغيير غالية‬
               ‫ولكن تكلفة عدم‬         ‫‪X‬‬
                  ‫التغيير أكبر‬
‫السلوب العلمي في إدخال‬
             ‫التغيير‬
‫إن نجاح عمل ية التغي ير تعت مد وب صورة أساسية –‬
  ‫ع هىه هلهههوب إدخا ههه ومدى انتهاج السلوب‬
                               ‫ه‬
                               ‫ل‬          ‫أس‬‫ه‬    ‫ه‬
                                                 ‫ل‬
‫العل مي ف يه، فنظرا لن التغي ير يأ تي بو ضع جديد‬
  ‫هبهه هنه يكون إدخال هذا الوضع‬  ‫أ‬     ‫مجهول فيج‬
‫هنهه التن هؤه بنتائجه وأ ل ّ‬
                    ‫ب‬      ‫هو ههب ومدروس ويمك‬ ‫محس ه‬
‫يكون بأ سلوب التجر بة والخ طأ، فال مر ل يحتمل‬
‫ذ لك وخا ص ة أن هناك جا نب مقاوم لهذا التغيير‬
                                     ‫ً‬
  ‫هبهه هنه هتهههدرجه لتعض هده التغيير‬
            ‫ي‬                ‫نس‬   ‫أ‬    ‫وبشدة فيج‬
‫بالقناع والقتناع والف هم والستيعاب وأ ل ّ يكون‬
  ‫هل هه عدة مرات حتى‬   ‫بالمحاولت والتعرض للفش ه‬
 ‫هل ههه للصههواب، ولهذا فانتهاج السههوب العلمي‬
               ‫هل ه‬                      ‫هه ه‬    ‫نص‬
‫خطوات السلوب العلمي‬
‫مدخل جمبا كايزن‬
‫حتمية مقاومة التغيير‬
‫هذهه قرار البدء في‬  ‫هنهه للدارة العل هاه هنه تتخ‬
                          ‫أ‬   ‫ي‬                 ‫يمك‬
‫التغي ير في لح ظة واحدة، غ ير أن ها تحتاج سنوات‬
‫هلهههة لتحو هله القرار ا هيه واقع‬
        ‫ل‬             ‫ي‬         ‫عديدة وجهود متص‬
    ‫ملموس وممارسة مستقرة في ثقافة المنظمة‬
‫إذ إ نه ل يس من المنت ظر في مؤ سسة در جة علي‬
‫العد يد من الممار سات القائ مة ع لي ثقا فة معينة‬
‫هاهه إ هيه ممارسات‬
             ‫ل‬   ‫هنه تتحول ب هنه عش هةه وضحاه‬
                            ‫ي‬          ‫ي‬           ‫أ‬
‫هة ه بل وتتعارض‬ ‫هي ههه هذه الثقاف‬‫تخت هفه هنهه مقتض‬
                                          ‫ع‬     ‫ل‬
‫معها . لذ هكه ف هنه مقاو مة التغي هره أ مر حت مي في‬
                  ‫ي‬                  ‫إ‬    ‫ل‬
‫كل المؤ سسات ال تي ت سعي إلي احتضان مفهوم‬
                                              ‫جديد‬
‫كان مد ير شئون العامل ين يجا هد نف سه ل كي يلتزم الصمت‬
‫أثناء العرض الختا مي لتو صيات فرق تح سين نظام تقييم‬
                                                                      ‫الداء‬
‫كان واضحا أن مدير شئون العاملين يحاول أن يبدي قدرا‬
‫طيبا من المرونة وسعة الصدر ويتخلص من ميله الطبيعي‬
‫هض ه التغي هره والسههمرار ع هيه ها ه تعود علي‬
                 ‫م‬ ‫ل‬           ‫هت ه‬       ‫ي‬             ‫هة ه ورف‬  ‫للمقاوم‬
‫هسهه هن ه ذلك كان‬
                ‫م‬   ‫هبههيقه سههوات عديدة ..... وع هيه العك‬
                              ‫ل‬                             ‫هن ه‬         ‫تط‬
‫نا ئب المد هره يط هقه ل سانه بالعد هده من التعليقات السلبية‬
                           ‫ي‬                        ‫ل‬      ‫ي‬
‫المحب طة م ثل ) لقد حاول نا هذا من ق بل و لم ينجح أو هذا‬
                                ‫اقتراح محكوم عليه بالفشل ....(‬
 ‫ازداد حرص المد هره ع هيه السهههماع للتوصيات الجديدة‬
                             ‫هت‬         ‫ل‬       ‫ي‬
 ‫ها ه هنهه التوضيح‬
               ‫هذهه حظه م‬ ‫هم ههاح ها ه هنه تأخ‬
                                      ‫له أ‬         ‫المدروس هه والس ه‬
                                                               ‫هة ه‬
 ‫همهه هنهه المدخلت السههبية لنائبه‬
            ‫هل ه‬                    ‫م‬     ‫والتنق هحه .... وبدأ يحج‬  ‫ي‬
‫ويف ند اعتراضاته . ل كن نا ئب المد ير ازداد سخطا واعتراضا‬
                                            ‫وانسحب من الجتماع .‬
‫عندما قابل المدير نائبه بعد الجتماع انفجر الخير قائل :‬
‫) كيف توافق علي هذا التغيير الذي سيفتح عليك انتقادات‬
 ‫كثيرة؟ ...... هل هه تدري ماذا هيهههقول الجميع؟ ......‬
                        ‫س‬‫ه‬                        ‫ه ه‬ ‫ه‬

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

إستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.ppt
إستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.pptإستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.ppt
إستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.pptssuser0c8495
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siianido nana
 
ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغييرMarwaBadr11
 
إدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملإدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملmeemar
 
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَباستراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَبA. M. Wadi Qualitytcourse
 
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريلاخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريلMuhammed Rashed
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال ثابت حجازي
 
تنمية مهارات الاتصال في الحوار
تنمية مهارات الاتصال في الحوارتنمية مهارات الاتصال في الحوار
تنمية مهارات الاتصال في الحوارShereen AbdulRahman
 
استراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزماتاستراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزماتProf. Mohamed Belal
 
ريموت كنترول الشخصية
ريموت كنترول الشخصيةريموت كنترول الشخصية
ريموت كنترول الشخصيةMuhammed Rashed
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptxmoneralwsaby
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريAlsuhad Albusaidi
 
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتعرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتAshraf Ghareeb
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1Yaseen Zaid
 

Mais procurados (20)

إستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.ppt
إستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.pptإستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.ppt
إستراتيجيات_التغيير_في_الإدارة_المدرسية.ppt
 
Anmat alsha5siia
Anmat alsha5siiaAnmat alsha5siia
Anmat alsha5siia
 
ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغيير
 
إدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العملإدارة التغيير في العمل
إدارة التغيير في العمل
 
حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات حقيبة إدارة الأزمات
حقيبة إدارة الأزمات
 
التميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العملالتميز في بيئة العمل
التميز في بيئة العمل
 
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَباستراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
استراتيجيات فن الاقناع لأي مُخَاطَب
 
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريلاخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
اخصائى تحليل الشخصيات المحترف بأستخدام بوصلة الشخصية ومصفوفة ديفيد دريل
 
أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال أمسية صناعة القائد الفعال
أمسية صناعة القائد الفعال
 
تنمية مهارات الاتصال في الحوار
تنمية مهارات الاتصال في الحوارتنمية مهارات الاتصال في الحوار
تنمية مهارات الاتصال في الحوار
 
فنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناعفنون التواصل والإقناع
فنون التواصل والإقناع
 
استراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزماتاستراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزمات
 
ريموت كنترول الشخصية
ريموت كنترول الشخصيةريموت كنترول الشخصية
ريموت كنترول الشخصية
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
 
إدارة العقل البشري
إدارة العقل البشريإدارة العقل البشري
إدارة العقل البشري
 
المرونة النفسية
المرونة النفسيةالمرونة النفسية
المرونة النفسية
 
صناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصيصناعة التغيير الشخصي
صناعة التغيير الشخصي
 
أسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
 
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القراراتعرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
عرض حل المشكلات واتخاذ القرارات
 
ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1ادارة التغيير 1
ادارة التغيير 1
 

Destaque

التغيير الفعال
التغيير الفعالالتغيير الفعال
التغيير الفعالعمرو علي
 
مراجعة نظم التشغيل
مراجعة نظم التشغيلمراجعة نظم التشغيل
مراجعة نظم التشغيلMoselhy Hussein
 
مقدمة في الحاسب الالي
مقدمة في الحاسب الاليمقدمة في الحاسب الالي
مقدمة في الحاسب الاليMoselhy Hussein
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البياناتMoselhy Hussein
 
إعداد وكتابة التقارير
إعداد وكتابة التقاريرإعداد وكتابة التقارير
إعداد وكتابة التقاريرMoselhy Hussein
 
هندسة التغيير
هندسة التغييرهندسة التغيير
هندسة التغييرHani Al-Menaii
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير Esra Hameed
 
الجزء الاول من محاضرات مشكلات ادارية
الجزء الاول من محاضرات مشكلات اداريةالجزء الاول من محاضرات مشكلات ادارية
الجزء الاول من محاضرات مشكلات اداريةMoselhy Hussein
 
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحيملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحيMoselhy Hussein
 
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإداريةالمقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإداريةMoselhy Hussein
 
‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراع‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراعMoselhy Hussein
 
كيف ينجح التغيير 2013
كيف ينجح التغيير 2013كيف ينجح التغيير 2013
كيف ينجح التغيير 2013Salman Alsuhail
 
الافترضيات الشخصية
الافترضيات الشخصيةالافترضيات الشخصية
الافترضيات الشخصيةMoselhy Hussein
 
التحفيز والولاء
التحفيز والولاءالتحفيز والولاء
التحفيز والولاءMoselhy Hussein
 
قصة تحليل العلاقات التبادلية 20
قصة تحليل العلاقات التبادلية 20قصة تحليل العلاقات التبادلية 20
قصة تحليل العلاقات التبادلية 20Moselhy Hussein
 
محاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويقمحاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويقMoselhy Hussein
 
معايير الاداء المتميز
معايير الاداء المتميزمعايير الاداء المتميز
معايير الاداء المتميزMoselhy Hussein
 

Destaque (20)

التغيير الفعال
التغيير الفعالالتغيير الفعال
التغيير الفعال
 
مراجعة نظم التشغيل
مراجعة نظم التشغيلمراجعة نظم التشغيل
مراجعة نظم التشغيل
 
مقدمة في الحاسب الالي
مقدمة في الحاسب الاليمقدمة في الحاسب الالي
مقدمة في الحاسب الالي
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البيانات
 
إعداد وكتابة التقارير
إعداد وكتابة التقاريرإعداد وكتابة التقارير
إعداد وكتابة التقارير
 
هندسة التغيير
هندسة التغييرهندسة التغيير
هندسة التغيير
 
إتصال
إتصالإتصال
إتصال
 
مثلث التغيير
مثلث التغيير مثلث التغيير
مثلث التغيير
 
الجزء الاول من محاضرات مشكلات ادارية
الجزء الاول من محاضرات مشكلات اداريةالجزء الاول من محاضرات مشكلات ادارية
الجزء الاول من محاضرات مشكلات ادارية
 
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحيملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
ملخص كتاب الادارة العامة د حسين مصيلحي
 
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإداريةالمقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
 
‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراع‫الضغوط والصراع
‫الضغوط والصراع
 
كيف ينجح التغيير 2013
كيف ينجح التغيير 2013كيف ينجح التغيير 2013
كيف ينجح التغيير 2013
 
الافترضيات الشخصية
الافترضيات الشخصيةالافترضيات الشخصية
الافترضيات الشخصية
 
التحفيز والولاء
التحفيز والولاءالتحفيز والولاء
التحفيز والولاء
 
المجموعة
المجموعةالمجموعة
المجموعة
 
قصة تحليل العلاقات التبادلية 20
قصة تحليل العلاقات التبادلية 20قصة تحليل العلاقات التبادلية 20
قصة تحليل العلاقات التبادلية 20
 
نظم التشغيل
نظم التشغيلنظم التشغيل
نظم التشغيل
 
محاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويقمحاضرات عن ادارة التسويق
محاضرات عن ادارة التسويق
 
معايير الاداء المتميز
معايير الاداء المتميزمعايير الاداء المتميز
معايير الاداء المتميز
 

Semelhante a ادارة التغيير

Change management (nursing)
Change management (nursing)Change management (nursing)
Change management (nursing)maher0101
 
change management (in Arabic)
change management (in Arabic)change management (in Arabic)
change management (in Arabic)Abdullah
 
إدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابيإدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابيMarwaBadr11
 
برمجة التغيير
برمجة التغييربرمجة التغيير
برمجة التغييرMarwaBadr11
 
مشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.ppt
مشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.pptمشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.ppt
مشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.pptAliIbrahim517066
 
م.23 - #تواصل _ تطوير- د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجى
م.23 - #تواصل _ تطوير-  د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجىم.23 - #تواصل _ تطوير-  د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجى
م.23 - #تواصل _ تطوير- د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجىEgyptian Engineers Association
 
أسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptx
أسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptxأسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptx
أسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptxDr Mohamed Fawzy
 
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdfالتواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdfMoulayHafidTAQUI
 
جامعــــــــــات توعية.ppt
جامعــــــــــات توعية.pptجامعــــــــــات توعية.ppt
جامعــــــــــات توعية.pptsultanyou
 
Havlouk
HavloukHavlouk
Havloukwej-sh
 
Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية (نموذج هافلوك)
Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية(نموذج هافلوك)Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية(نموذج هافلوك)
Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية (نموذج هافلوك)arwa88
 
مقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبه
مقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبهمقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبه
مقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبهahmad toqan school
 
ماهية ادارة التغيير
ماهية ادارة  التغييرماهية ادارة  التغيير
ماهية ادارة التغييرANNANE FATIHA
 
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج Dr- Heba Nour
 
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأولtqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأولFowzia Almorai
 

Semelhante a ادارة التغيير (20)

Change management (nursing)
Change management (nursing)Change management (nursing)
Change management (nursing)
 
Code7
Code7Code7
Code7
 
Adkar model v1.1
Adkar model v1.1Adkar model v1.1
Adkar model v1.1
 
change management (in Arabic)
change management (in Arabic)change management (in Arabic)
change management (in Arabic)
 
إدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابيإدارة التغيير الإيجابي
إدارة التغيير الإيجابي
 
برمجة التغيير
برمجة التغييربرمجة التغيير
برمجة التغيير
 
مشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.ppt
مشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.pptمشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.ppt
مشكلات إدارة التنظيم الارشادي المصري.ppt
 
م.23 - #تواصل _ تطوير- د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجى
م.23 - #تواصل _ تطوير-  د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجىم.23 - #تواصل _ تطوير-  د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجى
م.23 - #تواصل _ تطوير- د.أسامة أبو المكارم - عرض منهجية التغير الإستراتيجى
 
أسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptx
أسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptxأسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptx
أسس الإدارة الحديثة للإداري الرياضي المحترف.pptx
 
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdfالتواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
التواصل في العمل الإداري وفي قيادة التغيير (1) (1).pdf
 
تجدد أو تبدد
تجدد أو تبددتجدد أو تبدد
تجدد أو تبدد
 
آليات التجديد الذاتي والتغيير الشامل
آليات التجديد الذاتي والتغيير الشاملآليات التجديد الذاتي والتغيير الشامل
آليات التجديد الذاتي والتغيير الشامل
 
جامعــــــــــات توعية.ppt
جامعــــــــــات توعية.pptجامعــــــــــات توعية.ppt
جامعــــــــــات توعية.ppt
 
Havlouk
HavloukHavlouk
Havlouk
 
Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية (نموذج هافلوك)
Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية(نموذج هافلوك)Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية(نموذج هافلوك)
Havlouk بعض نماذج التغيير ونشر وتبني التجديدات التربوية (نموذج هافلوك)
 
مقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبه
مقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبهمقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبه
مقال المساق الاول - الواجب الرابع - شادي الهباهبه
 
ماهية ادارة التغيير
ماهية ادارة  التغييرماهية ادارة  التغيير
ماهية ادارة التغيير
 
آليات التجديد الذاتي والتغيير الشامل
آليات التجديد الذاتي والتغيير الشاملآليات التجديد الذاتي والتغيير الشامل
آليات التجديد الذاتي والتغيير الشامل
 
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
 
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأولtqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة  اليوم الأول
tqm workshop 1st day ورشة عمل مفهوم الجودة اليوم الأول
 

ادارة التغيير

  • 1. ‫المنظمات وإدارة التغيير‬ ‫د. حسين مصيلحي‬ ‫‪www.facebook.com/drmoselhy‬‬ ‫أستاذ إدارة العمال ونظم المعلومات المساعد‬
  • 2. ‫إدارة التغيير - تعريف‬ ‫عملية النتقال من واقع ملموس إلي‬ ‫التغيير‬ ‫•‬ ‫حال منشود‬ ‫1 - التغيير عملية وليس حدث والعملية تعني‬ ‫أن له مراحل وخطوات منهجية .‬ ‫2 - أن يفهم ويعرف النسان الواقع الذي‬ ‫أنطلق منه .‬ ‫3 - أن يعرف الهدف أو الرؤية الواضحة التي‬ ‫يرغب في الوصول إليها .‬ ‫4 - يوجد انتقال من واقع الي رؤية وبالتالي‬ ‫لبد من وجود خطة‬
  • 3. ‫التغيير في علم‬ ‫الدارة‬ ‫التغيير علي مستوي‬ ‫التغيير علي مستوي‬ ‫المنظمات‬ ‫الفراد‬
  • 4. ‫تغيير‬ ‫تغيير‬ ‫الهتمامات‬ ‫الفكر‬ ‫التغيير علي مستوي‬ ‫الفراد‬ ‫تغيير‬ ‫تغيير‬ ‫تغيير‬ ‫القدوا‬ ‫العلقا‬ ‫المهارا‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫ت‬
  • 5. ‫نموذج التغيير ) كيف يتم‬ ‫)التغيير‬ ‫شعور‬ ‫تحديد أهداف‬ ‫باللم‬ ‫التغيير‬ ‫بروز‬ ‫قادة‬ ‫اقتراح‬ ‫المقاوم‬ ‫المشروع‬ ‫ة‬ ‫فشل‬ ‫ظهور المقاومة‬ ‫التغييري‬ ‫التغيير‬ ‫ظهور‬ ‫التغلب علي‬ ‫المؤيدين‬ ‫المقاومة‬ ‫تبني التغيير‬ ‫التجربة الولي‬ ‫خطط‬ ‫للتنفيذ‬
  • 6. ‫لماذا نقاوم التغيير‬ ‫الناس ل تقاوم التغيير الضار بها فقط بل تقاوم‬ ‫أيضا التغير الذي ينفعها‬ ‫توقع النتيجة -1‬ ‫السلبية‬ ‫صعوبة تغيير -2‬ ‫العادات‬ ‫الخوف من زيادة أعباء -3‬ ‫العمل‬ ‫ضعف التصال -4‬ ‫الخفاق في النسجام مع باقي -5‬ ‫أجزاء المنظمة‬
  • 7. ‫قانون تغيير العقليات‬ ‫إن تغيير العقليات أهم من تغيير‬ ‫الشخاص والمكانيات المادية ) اسناد‬ ‫حل المشكلة لمن تسبب فيها بدون تغير‬ ‫)فكره وهذا خطأ‬ ‫قانون السذاجة‬ ‫السذاجة أن نعمل نفس المور بنفس‬ ‫الطريقة ثم نتوقع نتائج مختلفة‬
  • 8. ‫قانون التغيير‬ ‫‪C=A*B * D>X‬‬ ‫وضوح الرؤية والهدف‬ ‫‪B‬‬ ‫نسبة احتمالية نجاح‬ ‫‪c‬‬ ‫التغيير‬ ‫الخطوات الولي‬ ‫‪D‬‬ ‫درجة عدم الرضا عن‬ ‫‪A‬‬ ‫المنشودة لتحقيق‬ ‫الوضع الحالي‬ ‫الهدف‬ ‫تكلفة التغيير غالية‬ ‫ولكن تكلفة عدم‬ ‫‪X‬‬ ‫التغيير أكبر‬
  • 9. ‫السلوب العلمي في إدخال‬ ‫التغيير‬ ‫إن نجاح عمل ية التغي ير تعت مد وب صورة أساسية –‬ ‫ع هىه هلهههوب إدخا ههه ومدى انتهاج السلوب‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫أس‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫العل مي ف يه، فنظرا لن التغي ير يأ تي بو ضع جديد‬ ‫هبهه هنه يكون إدخال هذا الوضع‬ ‫أ‬ ‫مجهول فيج‬ ‫هنهه التن هؤه بنتائجه وأ ل ّ‬ ‫ب‬ ‫هو ههب ومدروس ويمك‬ ‫محس ه‬ ‫يكون بأ سلوب التجر بة والخ طأ، فال مر ل يحتمل‬ ‫ذ لك وخا ص ة أن هناك جا نب مقاوم لهذا التغيير‬ ‫ً‬ ‫هبهه هنه هتهههدرجه لتعض هده التغيير‬ ‫ي‬ ‫نس‬ ‫أ‬ ‫وبشدة فيج‬ ‫بالقناع والقتناع والف هم والستيعاب وأ ل ّ يكون‬ ‫هل هه عدة مرات حتى‬ ‫بالمحاولت والتعرض للفش ه‬ ‫هل ههه للصههواب، ولهذا فانتهاج السههوب العلمي‬ ‫هل ه‬ ‫هه ه‬ ‫نص‬
  • 12.
  • 13.
  • 14. ‫حتمية مقاومة التغيير‬ ‫هذهه قرار البدء في‬ ‫هنهه للدارة العل هاه هنه تتخ‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫يمك‬ ‫التغي ير في لح ظة واحدة، غ ير أن ها تحتاج سنوات‬ ‫هلهههة لتحو هله القرار ا هيه واقع‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫عديدة وجهود متص‬ ‫ملموس وممارسة مستقرة في ثقافة المنظمة‬ ‫إذ إ نه ل يس من المنت ظر في مؤ سسة در جة علي‬ ‫العد يد من الممار سات القائ مة ع لي ثقا فة معينة‬ ‫هاهه إ هيه ممارسات‬ ‫ل‬ ‫هنه تتحول ب هنه عش هةه وضحاه‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫هة ه بل وتتعارض‬ ‫هي ههه هذه الثقاف‬‫تخت هفه هنهه مقتض‬ ‫ع‬ ‫ل‬ ‫معها . لذ هكه ف هنه مقاو مة التغي هره أ مر حت مي في‬ ‫ي‬ ‫إ‬ ‫ل‬ ‫كل المؤ سسات ال تي ت سعي إلي احتضان مفهوم‬ ‫جديد‬
  • 15. ‫كان مد ير شئون العامل ين يجا هد نف سه ل كي يلتزم الصمت‬ ‫أثناء العرض الختا مي لتو صيات فرق تح سين نظام تقييم‬ ‫الداء‬ ‫كان واضحا أن مدير شئون العاملين يحاول أن يبدي قدرا‬ ‫طيبا من المرونة وسعة الصدر ويتخلص من ميله الطبيعي‬ ‫هض ه التغي هره والسههمرار ع هيه ها ه تعود علي‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫هت ه‬ ‫ي‬ ‫هة ه ورف‬ ‫للمقاوم‬ ‫هسهه هن ه ذلك كان‬ ‫م‬ ‫هبههيقه سههوات عديدة ..... وع هيه العك‬ ‫ل‬ ‫هن ه‬ ‫تط‬ ‫نا ئب المد هره يط هقه ل سانه بالعد هده من التعليقات السلبية‬ ‫ي‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫المحب طة م ثل ) لقد حاول نا هذا من ق بل و لم ينجح أو هذا‬ ‫اقتراح محكوم عليه بالفشل ....(‬ ‫ازداد حرص المد هره ع هيه السهههماع للتوصيات الجديدة‬ ‫هت‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫ها ه هنهه التوضيح‬ ‫هذهه حظه م‬ ‫هم ههاح ها ه هنه تأخ‬ ‫له أ‬ ‫المدروس هه والس ه‬ ‫هة ه‬ ‫همهه هنهه المدخلت السههبية لنائبه‬ ‫هل ه‬ ‫م‬ ‫والتنق هحه .... وبدأ يحج‬ ‫ي‬ ‫ويف ند اعتراضاته . ل كن نا ئب المد ير ازداد سخطا واعتراضا‬ ‫وانسحب من الجتماع .‬ ‫عندما قابل المدير نائبه بعد الجتماع انفجر الخير قائل :‬ ‫) كيف توافق علي هذا التغيير الذي سيفتح عليك انتقادات‬ ‫كثيرة؟ ...... هل هه تدري ماذا هيهههقول الجميع؟ ......‬ ‫س‬‫ه‬ ‫ه ه‬ ‫ه‬