2. Chi sono:
Jacopo Pasquini
Marketing e Comunicazione
www.doctorbrand.it
Online Banking
www.mps.it
Master in Comunicazione d’Impresa Unisi
www.unisi.it/mastercomimpresa
3. E’ una branca del Marketing che si occupa di generare
visibilità sui Social Media, Comunità Virtuali e
aggregatori 2.0.
Il fine del Social Media Marketing è quello di creare
conversazioni con utenti/consumatori.
L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di
Social networking, è abilitata ad una relazione 1:1 che
avvicina mittente e destinatario.
"Il Social Media Marketing non riguarda solo i grandi
network come Facebook e MySpace, ma riguarda in
generale il fatto che le marche abbiano conversazioni.”
(Lloyd Salmons, chairman Internet Advertising Bureau)
SOCIAL MEDIA MARKETING
definiamolo
4. Blog Forum
Microblog Chat
Wiki Podcast
Condivisione foto Bookmarking
Condivisione video Mondi virtuali
RSS
Commenti
Fonte:
Brian Solis http://theconversationprism.com/
SOCIAL MEDIA MARKETING
strumenti
5. 400 milioni di iscritti a Facebook e 1 miliardo di video
Youtube visti al giorno nel mondo
18 milioni di Italiani sono sui Social Media (13 milioni
solo su Facebook) in media per 6 ore al mese
2/3 degli utenti internet mondiali visitano quotidianamente
i Social Network
Accedere ai Social Media è l’attività online più popolare,
più dell’email personale
Fonti:
Statistiche Facebook e Yotube 01/2010
Nielsenwire, Facebook Advertising 01/2010
Nielsen, Global Faces & Networked Faces, 2009
SOCIAL MEDIA MARKETING
diamo i numeri
6. Cambiano le persone in rete: conversazione,
condivisione, creazione, opinioni, consapevolezza
Cambiano le abitudini di acquisto ed il comportamento
di acquisto: nuove fonti di informazione
PRE-Acquisto Acquisto POST-Acquisto
INFO PROCESSO
NON-CONVENZIONALI
ON/OFF line UTILIZZO
New & Social media
Esperienza
di consumo
RICERCA FONTI CONVERSAZIONE
Community FEED-BACK
Reputation
Word-of-mouth Partecipativo
INFO Condiviso
CONVENZIONALI
Media tradizionali
SOCIAL MEDIA MARKETING
comportamento d’acquisto