Swedish lecture at Finansförbundet about the new competition for banks and Fintech industry. Search Engine optimization for Swedish banks, the PS2 directive and more.

2. https://twitter.com/larssondaniel
https://se.linkedin.com/in/larssondaniel
Mail adresser
daniel@expandtalk.se

3. Agenda
Strategier och trender
 Bankernas digitalisering
 Trender och nya tekniker
Paus 10 minuter och diskussion
Taktisk marknadsföring
 Hur man skjuter in sig på bankernas nischer
 Sökmotoroptimering och Adwords
 Hur de stora bankernas SEO ser ut

4. Digitaliseringen av banksektor
- Det är en hajp. Det är ungefär som med it-boomen.
Vad det i själva verket handlar om är relationer med
kund.
Dagens Nyheter 4:e februari

5. Bankens styrelseordförande Anders Sundström tar upp digitalisering och bristande
kundnöjdhet som skäl till att Swedbank ger Wolf sparken

8. Vad äventyrar bankernas vinster?
 Låga negativa räntor
 Ökad disruptiv konkurrens
 Kostnadsbesparingar & kostnadskontroll
 Ökade kostnader för datasäkerhet
 Tröga organisationer
 Minskade marginaler och ROI
 Ny lagstiftning och regleringar
 Amerikanska skadeståndskrav?
Deutsche bank 120 miljarder

9. ”Svenska banker är inga
sömniga elefanter. Vi har
kommit ganska långt i
digitaliseringen.”
-Stora företag:
”Corporte antibodies”

10. Digital banking – Teknikskiften
 Enkla affärsmodeller ersätter komplexa affärsmodeller
 Nya teknikmodeller & moljntjänster
 Nya betalningsformer
 Appar inom bankvärlden
 Blockchain & kryptovalutor
 P2P lending
 Robotar och robotrådgiving
 AI, Bigdata och analyser
 Digtal marknadsföring
 Socialmedia
 Omnikanaler

11. 350 ledande Fintech bolag
Kundsegment
Tjänster
Detaljhandel
Kommersiella
Stora företag
Account mangement
Lån & Finansiering
Betalningar
Kapitalmarknad

12. Kampen om kunden
Privatlånemarknaden – P2P lån och finansiering
B2B – Företagstjänster - fakturatjänster
Föra över pengar
Investeringar – wealth management
Betalningar
Webb & mobilbetalningar
För utvecklare

13. Ny teknik Blockchain
 Blockchain – distribuerade databaser och tekniken bakom Bitcoin
High Frequency Trading med blockchain
Skickande bank
Santander Bank
Mottagande bank
UBS
Protokoll utan mellanhänder
som använder blockchain
….SEB Venture Capital köpt Coinify

14. Bank Appar
PSD2 - European Union’s Payments Services Directive
Vill du ha bästa ränta på ditt lönekonto?
Vill du ha lägsta ränta på ditt bostadslån?
Vill du ha högsta ränta till ditt företag?
Vad kan du göra?
Alla dina bankkonton i en app!

15. Robotar för investmentbanker
AI, robo advice och machine learning
-exempelvis Kensho
Vad händer när robotar och algoritmer konkurrerar med människor?

16. PokemonGo marknadsföring
 Enkelt att använda
 Starkt varumärke
 Lokal marknadsföring och positionering
 Utveckla kundrelationen
 Algoritmisk
 Belöningssystem – gamification
 Tävlingsmoment
Hur vinner man kundens förtroende?

17. Alipay (Ant financial) – online betalning i Kina
Mobil app - 400 miljoner användare, 460 000 butiker
Jack Ma
Hur vinner man kundens förtroende?
 Shopping online
 Mobilbetalningar
 Butiksbetalningar
 Spel med sparande
 Jämför avkastning med andras
 Pee-to-peer transfereringar med
Röstmeddelande och emoticons

18. Omnichannel
Kiosker
Video
Smart ATM
Kredit centerMobila appar
Social media
Lokala banker
Touch screenl

19. Digital marknadsföring
1. Hur jobbar ni mot de nya finansiella konkurrenterna?
2. Du ska lansera en ny digital tjänst i banken – hur gör du?
3. Din webbplats tappar 30% av dina besökare hur felsöker du?
4. Företaget tappar försäljning och leads - hur agerar ni?

20. Tjäna pengar
Konkurrenter Varumärkes-byggande
Leads och kundens livscykel
Rekrytering Rykteshantering
Syftet med sökmotoroptimering

21. Googles sökresultat– mer och mer är betalda Google annonser
62% klickar på första resultatet. 90% på de första 3.
Sökresultatet varierar från land, mobil-desktop, ålder
55% kan inte identifiera de betalda
annonserna på Google. Augusti 2016

22. Serpen
Knowledge graph - förändring med bilder, video, kartor, appar , Google Business
SEM vs SEO
Mobilsöket och mobile assistenter (SIRI)
Lokal söket

23. Vad är sökmotoroptimering?
• SEO-byråer från taktik till strategi
• Sökbeteendeanalyser och nyckelord
• Marknadsanpassad sitestruktur
• Onsite optimering av landningssidor
• Offsite optimering och outreach
• Infrastruktur
• Ranking och rapporter
• Långtids investering

24. Long-tail
15% av alla sökningar har aldrig gjorts tidigare
25% använder bara ett ord
I genomsnitt används tre ord
Slutsatser: Bygg landningssidor mot de olika orden
Gör en sökbeteendeanalys av kundsökning
Gör en gap-analys av konkurrenter

25. Sökbeteendeanalys
Googles sökordsplanerare i Adwords
kombinera med Excel (pivottabeller)

27. Sökord - CTR – position

28. Bygga landningssidor
Optimera för sökorden

29. Google Filter

30. EAT-formeln och
kvalitetsgranskning
Expertize, Authority och Trustworthy
Google Search Quality Rating Progra

31. Nordea har 203 796 länkar
Trustflow, Citationflow och risknivåer

32. Indexering
Google Search Consol och att sajten indexeras korrekt
30% av allt innehåll på Internet visas inte!

33. Teknisk SEO
Inte ovanligt med flera hundratusen fel på en stor webbplats!

34. Sidans hastighet
http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

35. Mobil SEO
• Responsiv sajt
• ASO (App Store Optimization)
• AMP sidor

36. Migreringar av webbplatser
Vanligt att tappa sajtens kraft
Behåll innehåll om möjligt
Behåll URL:er
Peka om till nya sidor
Mät allting (nyckelordsranking, trafiknivåer, crawlings problem, seo-violations)

37. Rankingverktyg
Att följa upp positioner och ranking på viktiga sökord

38. Google Trends – intresse över tid
Nordea
Swedbank
SEB
Avanza
Handelsbanken

39. Nordea SEB Handelsbanken Swedbank Avanza
Synlighet 5476 3087 2599 7321 13757
Organiska sökord 7401 6880 4647 10812 13712
Länktrust
(Trust/Citation) max 100
60/56 43/49 49/57 67/66 37/76
Tekniska SEO-violations 10 557 54 653 14 (men iframe
lösning)
37 714 97 227
Mobil hastighet, max100 62 70 62 37 67
Varumärkesökningar
Företagsnamn
.se
1333129
134064
512667
70283
715669
31125
2185987
90497
317696
11333
Sökmotoroptimering i svenska storbanker

40. Nordea SEB Handelsbanken Swedbank Avanza
Betald synlighet 1400 34200K 126 149 17400
Betalda sökord 135 225 14 29 195
Google Adwords svenska storbanker

41. Swedbank

42. SEB Har tagit i trafik senaste 6 månader från låga
Volymer.

43. Nordea

44. Handelsbanken
Tappat 14% synlighet
under senaste 6 senaste månaderna

45. Avanza